通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息 通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息

帮助与问题解答

您可查询产品别相关使用方法及技巧

[ThinQ] 我的产品在正常使用期间的注册状态显示为“断开连接”。

使用指导

 How to Use LG ThinQ


在使用过程中,产品的注册状态显示为“断开”,产品无法操作。

   → 当您的产品接收到来自Wi-Fi路由器的不良信号或没有信号时,就会发生这种情况。


1) 检查产品是否接通电源。

    → 检查Wi-Fi路由器是否已打开。


2).检查路由器的SSIDWi-Fi名称)和密码是否已更改

    → 检查路由器的SSID和密码是否包含中文和特殊符号。

        如果有,请使用英文字母和数字组合更改SSID或密码,然后重新注册产品。

        您可以使用可以在PC键盘上键入的特殊字符,但不能使用其他特殊符号,如★、·、♥。


3).如果路由器的密码尚未设置或安全设置不佳,您的网络可能会被许多外部用户访问,并导致信号弱。

    → 你的路由器密码至少有8个字符长吗?

    → 你的路由器有被黑客攻击的危险。我建议使用WPA2安全协议的路由器。

    *WEP密码的长度应为510个字符



4) 其他断开连接的情况还发生在CCTV等产品上,这些网络产品占用大量数网络数据,易导致路由器数据较大,

    如观看直播视频和YouTube等流媒体服务可能导致Wi-Fi速度差和信号强度弱,从而导致断开连接。

    → 如果您需要使用此类产品(闭路电视),我建议安装另一台路由器。


   * 参考无线局域网的IEEE 802.11e标准 -优先连接流媒体服务(实时视频、YouTube)





*需要的问题