如果能听到电视发出的声音，但屏幕是黑的，请按下电视遥控器上的 [音量] 按钮。
如果屏幕上显示了音量指示器，说明您的电视屏幕很可能工作正常。
该问题可能是由外部设备的信号问题、连接松动或HDMI线缆故障引起的。
请尝试关闭外部设备后重新打开，或者拔下HDMI线缆后重新插上。
为什么我的电视有声音但没有画面？
- 外部设备暂时卡住了，或者未发送视频信号。
- 连接电视和外部设备的HDMI线缆松动或损坏。
- 电视机本身存在一个问题。
电视有声音但没画面，该如何修复？
步骤 1. 测试电视屏幕显示（音量测试）
首先，请检查问题是出在电视机本身，还是外部设备上。
（注：请务必使用电视遥控器。如果使用外部设备的遥控器调节音量，该测试结果将不准确。）
步骤 2. 重启外部设备
请关闭外部设备并重新打开，或者拔下其电源线后重新插上。
如果重启后画面显示正常，那么问题很可能是外部设备出现的临时故障。
如果该问题频繁发生，或者画面仍然无法显示，则可能需要对外部设备进行维修。
步骤 3. 重新连接或更换 HDMI 线缆
将HDMI线从电视和外部设备上拔下，然后重新将其牢固地插上。
如果画面能显示出来，但问题再次出现，可能是HDMI线缆出现故障。
请尝试换一条新的HDMI线。
第 4 步。还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持，或申请技术人员上门服务。
（注：如果您的产品已过保修期，可能会收取服务费。）
FAQ
- 问：观看 Netflix 或 YouTube 时，我只能听到声音，却看不到画面。
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A.电视上的流媒体应用是通过互联网直接播放内容的，因此这与外部设备或HDMI线缆的问题不同。
在这种情况下，请先将电视和路由器的电源线都拔下，然后重新插上以重启设备。同时请检查您的网络连接。
- 问：电视开着的时候，我按了音量键，但屏幕上什么也没显示出来。
- A.可能是电视机本身出现了问题。如果出现这种情况，请联系 LG 客户支持以获取进一步帮助。
本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。
