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帮助与问题解答

故障排除
如何查找我的 LG 机型和序列号

一览--LG 让您轻松查找到产品的序列号和型号。如需帮助查找产品信息，请从以下类别中选择您的 LG 产品。选择您的产品本指南适用于所有型号，因此图片或内容可能与您的产品有所不同。电视与 soundbar电视型号和/或序列号可在以下位置找到：• 设备背面• 您也可以在电视上查看详细信息：点击“主页”按钮 > 选择“设置”（或“配置”） >选择“支持菜单” > 突出显示“产品/服务信息” >“请按‘确定’按钮。”蓝光与DVD播放器型号和/或序列号可在以下位置找到：DVD 或蓝光播...
故障排除
[LG 电视] 如何解决网络连接问题

如果您的 LG 电视无法连接到互联网，请先检查其他设备（例如智能手机或笔记本电脑）是否能连接到同一网络。如果没有任何设备能连接，问题很可能出在路由器或互联网服务提供商（ISP）上。如果只有电视无法连接，可能是网络设置有问题，或者您的电视需要维修。此外，如果 [网络连接] 下未显示任何网络名称，请联系 LG 客户支持以获取进一步帮助。为什么我的 LG 电视无法连接到互联网？-------------------- * 路由器可能已关闭，或者您的互联网服务提供商（ISP）可能出现...
将智能手机无线投屏到 LG 电视上（Android 和 iPhone）

借助智能手机的屏幕共享功能，您可以将手机的屏幕和音频无线投射到 LG 电视上。无需任何线缆。在 Android 设备上，从屏幕顶部向下滑动以打开“快速设置”面板，然后从可用设备列表中选择您的 LG 电视。在 iPhone 上，请确保手机和电视连接到同一个 Wi-Fi 网络，然后打开“控制中心”，使用“屏幕镜像”（AirPlay）选择您的电视。如果您的 iPhone 无法连接，请在电视上打开 [主页仪表盘]，并确保已开启 AirPlay 功能。为什么我的手机无法连接到电视？--...
故障排除
[LG电视]对没有图像和声音的 LG 电视进行故障排除
故障排除
[LG电视] 如何修复应用程序持续冻结、崩溃或无法加载的问题

若LG电视上的应用程序出现卡顿或无法启动的情况，问题通常与网络连接不稳定有关。检查电视与路由器之间的线缆连接，然后在电视的[设置]菜单中查看网络状态。请尝试连接到其他网络（例如移动热点），查看问题是否仍然存在。如果问题仅出现在特定应用中，请更新或重新安装该应用。若问题仍未解决，请联系应用提供商寻求支持。检查网络连接如果应用程序无法打开或加载，请先检查电视的互联网连接。通过电视型号年份/webOS版本进行检查 * 2021年及后续机型 [webOS 6.0 或更高版本]：按下设...
故障排除
[LG电视]图片不适合屏幕

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