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帮助与问题解答

故障排除
如何查找我的 LG 机型和序列号

一览--LG 让您轻松查找到产品的序列号和型号。如需帮助查找产品信息，请从以下类别中选择您的 LG 产品。选择您的产品本指南适用于所有型号，因此图片或内容可能与您的产品有所不同。电视与 soundbar电视型号和/或序列号可在以下位置找到：• 设备背面• 您也可以在电视上查看详细信息：点击“主页”按钮 > 选择“设置”（或“配置”） >选择“支持菜单” > 突出显示“产品/服务信息” >“请按‘确定’按钮。”蓝光与DVD播放器型号和/或序列号可在以下位置找到：DVD 或蓝光播...
故障排除
[如何使用LG顶开式洗衣机] 如何使用洗衣液、柔顺剂和漂白剂

试试这个。-----使用洗涤剂➔请将粉状洗衣液放入洗衣液盒中。对于没有液体洗涤剂盒的机型，请在洗涤前将推荐量的液体洗涤剂直接倒入装有衣物的洗衣桶中。使用液体洗涤剂时，不建议使用延时洗涤功能，因为洗涤剂长时间残留在衣物上可能会导致织物受损或褪色。对于配备液体洗涤剂盒的机型，您必须取下液体洗涤剂盒在向洗涤剂盒中加入粉状洗涤剂之前。如果将粉状洗衣粉放入液体洗衣液槽中，可能会导致其无法正常释放，从而在衣物上留下残留物或导致洗涤效果不佳。➔请按照制造商建议的用量加入洗涤剂和柔顺剂。如果...
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[LG 上开门洗衣机异物] 洗衣液或白色粉末沾到了我的衣服上

让我们进一步了解一下。-----------清洗体积大且轻便的衣物时，如果衣物未完全浸入水中，未溶解的洗涤剂可能会留下残留物。如果使用量超过推荐剂量，或者将洗涤剂直接倒在衣物上，织物上也可能残留洗涤剂。另外，洗衣服前请务必检查口袋里是否有纸巾或收据。如果将纸巾或纸张与衣物一起清洗，可能会在织物上留下白色粉末状的残留物。试试这个。-----洗衣服时是否混入了纸巾或纸张（如收据等）？➔ 对于配备绒毛过滤器的机型，请取出并清洁绒毛过滤器，然后使用“内筒清洁”程序清洁内筒。如果不清洗...
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[LG顶开式洗衣机] 初次安装后为何洗衣机无法启动？

[LG洗衣机] 如何运行初始安装检查和测试循环？安装检测将运行测试循环，以验证洗衣机是否安装正确。该过程约需3分钟，用于检查进水管和排水管的连接情况。在某些型号上，您必须在初始安装后、首次使用前运行此模式。如果洗衣机首次使用时无法运行，请先运行此模式。准备测试用垫圈确保浴缸内无水且水龙头已打开，然后按下[电源]键。测试期间请勿放入任何衣物。启动测试循环按住[旋转][土壤]同时按住按钮，直到显示屏上出现1N秒的代码。按下[开始/暂停]按下按钮开始测试。测试持续约3分钟，将自动检...
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[LG 洗衣机] 为什么洗涤过程中水不热？

如果洗涤过程中水温似乎未达到设定温度，请不必担心——您的洗衣机运行正常。LG洗衣机旨在优化能效，避免电费过高。为什么水可能无法达到设定温度--------------常见原因1. 冷水供应如果进水温度低于平均室温（约20–25°C / 68–77°F），机器自然需要更长时间来加热水。2. 节能系统为防止因长时间加热导致能耗异常升高，您的洗衣机配备了内置定时器。如果加热时间过长，即使尚未完全达到设定温度，机器也会自动进入洗涤周期的下一阶段，以节省能源。实用小贴士1. 请放心，您...
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[LG 前置式洗衣机] 我想知道如何设置按钮提示音。

当您按下程序选择按钮或旋转前面板上的旋钮时，会听到“叮叮”的按键提示音。您可以开启或关闭按键时的提示音。（部分机型不支持此功能）- 如果在打开产品后立即点击通知音效按钮，则无法设置通知音效。您可以在打开产品、选择一个程序或操作产品后设置通知音。试试这个。-----屏幕上带有“按键音”或“通知音”按钮的产品➔长按“按键提示音”或“通知提示音”按钮 3 秒。您可以启用或禁用该功能。在“冲洗”按钮下方带有“提示音”按钮的产品➔长按“冲洗”按钮下方的“通知音”按钮超过 3 秒，即可将...

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