*Toutes les images utilisées sont à des fins d’illustration.
LG ConnectedCare est une solution basée sur le cloud pour la gestion à distance des écrans LG Signage à tout moment, n’importe où*. Il permet aux entreprises de contrôler les écrans sur plusieurs sites, conçu pour aider à maintenir les appareils toujours prêts à l’emploi. Il surveille l'état du système en temps réel afin de prévenir les dysfonctionnements et d'alerter les utilisateurs en cas de problème, ce qui permet de réduire au minimum les temps d'arrêt. De plus, il fournit des rapports faciles à lire sur les tendances de fonctionnement des appareils.
* La disponibilité peut varier selon le modèle. Veuillez contacter votre bureau de vente local pour plus de détails. En tant que solution basée sur le cloud, LG ConnectedCare s’appuie sur la connectivité Internet, ce qui peut affecter ses performances.
LG ConnectedCare prend en charge divers réglages d’appareil et fonctions de contrôle pour garantir que les écrans d’affichage numérique fonctionnent de manière stable sur plusieurs sites dans le monde. Grâce à la solution de gestion à distance LG ConnectedCare (RMS), le regroupement de différents appareils pour synchroniser automatiquement les données devient plus facile, ainsi que la préconfiguration des configurations de l’appareil.
Les utilisateurs peuvent facilement configurer plusieurs périphériques ou groupes de périphériques à distance à l’aide du contrôleur Uni ou Quick Controller.
Il permet de regrouper facilement les appareils enregistrés dans l'espace de travail en fonction de leur emplacement ou du site sur lequel ils ont été enregistrés, et ce regroupement peut être structuré selon plusieurs niveaux hiérarchiques. Cela permet aux utilisateurs de sélectionner simplement un type de groupe et de configurer les paramètres de l’appareil simultanément.
Il permet des configurations prédéfinies pour chaque modèle d’appareil cible, permettant une configuration automatique lorsqu’un nouvel appareil se connecte à LG ConnectedCare, garantissant des paramètres cohérents avec une seule configuration.
Les fichiers et les groupes peuvent être configurés au sein d'un groupe afin de permettre le clonage des données des appareils qui en font partie.
LG ConnectedCare surveille l’état de tous les appareils connectés à l’espace de travail. Plus précisément, les utilisateurs peuvent sélectionner diverses listes de seuils telles que l’humidité de l’appareil, la perte de signal, les chocs subis par les appareils et la détection des défauts d’affichage* pour vérifier les problèmes connexes sur l’écran d’accueil de LG ConnectedCare, ou recevoir une notification d’erreur par e-mail désigné ou message SNMP**. Cela aide les utilisateurs à identifier et à répondre rapidement aux problèmes de l’appareil.
Les erreurs d’affichage déclenchent des notifications instantanées par e-mail ou messages SNMP trap, et le suivi des incidents en temps réel est disponible sur le tableau de bord LG ConnectedCare.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de visualiser facilement et d'un seul coup d'œil l'état de la température affichée, l'espace de stockage disponible et les dysfonctionnements du ventilateur.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de sélectionner à l'avance les seuils proposés*, ce qui leur permet de consulter instantanément le tableau de bord lorsqu'un problème spécifique survient, ou de recevoir une notification par e-mail ou par message SNMP.* Pour plus d'informations, veuillez vous reporter au « Guide de configuration de la surveillance sélective » disponible sur l'écran de la solution.
"Le tableau de bord affichera la fonctionnalité « Surveillance LED »*, offrant aux utilisateurs des informations sur la connectivité actuelle de l’armoire, le nombre d’erreurs de température de l’écran et l’état des pixels**.
* Les produits LED pris en charge peuvent varier. Pour en savoir plus, veuillez consulter votre équipe commerciale locale. ** La fonctionnalité de surveillance des pixels est disponible exclusivement avec la licence LG ConnectedCare Premium."
L’utilisateur peut protéger son appareil en configurant des fonctionnalités de sécurité. Cela limite à l’avance l’exécution d’applications non autorisées et bloque les adresses IP malveillantes sur l’appareil.
* La fonctionnalité de surveillance de la sécurité est disponible exclusivement avec la licence LG ConnectedCare Premium.
La détection des défauts de pixels* est prise en charge pour les écrans LED** intérieurs et extérieurs, et le nombre total de pixels détectés est fourni en fonction de la disposition de l’armoire installée. Les utilisateurs peuvent lancer un diagnostic des LED soit en exécutant directement la fonctionnalité, soit en programmant son exécution.
* Cette fonctionnalité est disponible avec la licence premium de LG ConnectedCare.
** Les modèles compatibles peuvent varier. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre équipe commerciale locale.
Il détecte l’état de connexion de l’armoire du dispositif de signalisation et fournit des informations détaillées sur l’état du signal principal et du sous-signal*. Cela permet aux utilisateurs de vérifier facilement la direction et l’état de la connexion de chaque armoire utilisée.
* Il existe des différences dans les informations fournies entre les modèles de signalétique et d’externalisation de LG. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre équipe commerciale locale.
En détectant automatiquement la température du contrôleur LED et du LDM (module d'affichage LED), le système identifie les cas où la température dépasse un certain seuil et indique graphiquement la zone concernée par cette anomalie thermique.
* Prend en charge les modèles LG Signage et les modèles d’externalisation. Pour les modèles d’externalisation, il fournit une représentation graphique uniquement pour les changements de l’état de température du contrôleur LED. Pour connaître la liste des appareils compatibles et obtenir plus d'informations, veuillez contacter votre équipe commerciale locale.
Le tableau de bord énergétique aide les utilisateurs à surveiller et gérer la consommation d’énergie de leurs écrans plus efficacement. Il offre des informations détaillées sur la consommation d’énergie de chaque appareil, permettant aux utilisateurs de comparer et d’évaluer les données de consommation d’énergie sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Lorsque le mode Économie d’énergie est activé, la luminosité de l’écran peut être ajustée automatiquement en fonction de l’environnement environnant. En outre, la solution estime la consommation d’énergie des appareils lorsque ce mode est actif.
Le calculateur de coûts énergétiques fournit une estimation des coûts basée sur une consommation d'énergie approximative, ce qui permet aux utilisateurs de comparer ces chiffres avec leurs coûts actuels en ajustant certains paramètres, tels que le mode économie d'énergie.
* Estimation de la consommation d’énergie et du coût pour référence. Les résultats réels peuvent varier. La disponibilité de la fonctionnalité peut varier selon le pays.
LG ConnectedCare fournit des rapports personnalisés à des intervalles définis par l’utilisateur (bihebdomadaires ou mensuels) pour une surveillance et une gestion efficaces des appareils.
Ce rapport présente une vue d'ensemble de l'état de la gestion des licences, des recommandations concernant d'autres paramètres, ainsi qu'un historique des opérations effectuées sur les appareils.
Fournit des informations détaillées sur les problèmes de l’appareil au cours d’une période spécifique. Il couvre les 3 principaux problèmes fréquents, les anomalies de température enregistrées, la perte de signal, les dysfonctionnements des ventilateurs, les seuils de temps d’utilisation, les impacts physiques et les incidents de sécurité, ainsi que des conseils pour résoudre ces problèmes.
Il fournit des informations sur les tendances de consommation d’énergie des écrans connectés, y compris la consommation annuelle et horaire, les cinq groupes d'appareils les plus gourmands en énergie et les appareils n’utilisant pas le mode Économie d’énergie, ainsi que les économies d’énergie estimées si activés. Cela aide les utilisateurs à identifier les inefficacités et à optimiser la consommation d’énergie.
1. Qu’est-ce que LG ConnectedCare et où peut-il être utilisé ?
LG ConnectedCare est une solution de gestion à distance basée sur le cloud conçue pour surveiller et gérer les écrans connectés au réseau à partir d’une plateforme centralisée.
Il permet aux utilisateurs de vérifier les informations clés de l’appareil, telles que l’état de l’alimentation, la température et la connectivité réseau, en temps réel, ce qui contribue à un fonctionnement stable du système.
Cette solution est conçue pour les organisations exploitant plusieurs écrans sur différents sites, y compris les magasins de détail, les franchises, les bureaux d’entreprise, les établissements d’enseignement et les installations publiques.
Il permet une gestion centralisée de l'affichage et une surveillance à distance, ce qui peut contribuer à réduire le nombre d'interventions sur site et aider les organisations à gérer leurs écrans connectés sur l'ensemble de leurs sites.
La FAQ suivante fournit des informations générales sur LG ConnectedCare. Pour des descriptions complètes des fonctionnalités, veuillez consulter les détails du produit ci-dessus.
2. Comment LG ConnectedCare aide-t-il à gérer l’affichage numérique ?
LG ConnectedCare aide les organisations à gérer chaque écran d’affichage numérique plus efficacement en fournissant des capacités de surveillance et de contrôle à distance en temps réel. Les utilisateurs peuvent allumer ou éteindre des appareils à distance, modifier leurs paramètres et réagir aux alertes du système sans avoir à se rendre sur place.
Les principales fonctionnalités comprennent :
- Surveillance en temps réel de l’état de l’appareil (alimentation, température, réseau, état d’erreur)
- Notifications par e-mail lorsque des problèmes sont détectés
- Un tableau de bord centralisé pour suivre l’état de l’appareil
- Outils de rapport pour l’état des licences, l’état des appareils et la consommation d’énergie
- Configurations prédéfinies personnalisées pour la configuration automatique des appareils nouvellement connectés
En combinant la surveillance, le reporting et le contrôle de la signalétique sur une seule plateforme, elle est conçue pour aider les entreprises à gérer les opérations d’affichage plus efficacement.
3. Comment puis-je commencer à utiliser LG ConnectedCare ?
Pour utiliser LG ConnectedCare, vous devez d’abord vous inscrire sur LG Business Cloud (https://lgbusinesscloud.com/home/).
Après vous être inscrit et connecté, vous pouvez demander et gérer les licences directement via la plateforme.
Veuillez noter que les options d’achat et la disponibilité des licences peuvent varier selon les pays. Dans certaines régions, l’achat direct en ligne peut ne pas être pris en charge.
Pour plus d’informations sur l’émission de licences et la disponibilité régionale, contactez votre représentant commercial local ou consultez la page de demande officielle :
4. Quels appareils sont compatibles avec LG ConnectedCare ?
LG ConnectedCare est compatible avec une large gamme de produits d’affichage commercial LG, y compris les modèles Standard Signage, LED, OLED, TV Signage, CreateBoard et Luminosité élevée
Cependant, la compatibilité peut varier en fonction du pays, du modèle spécifique et de la version du micrologiciel. Certaines fonctionnalités et la portée de l’assistance peuvent varier en fonction des spécifications régionales.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur la compatibilité, veuillez consulter votre représentant commercial local ou consulter le tableau d’affichage dans LG Business Cloud.
Fond rouge abstrait avec de grandes formes dégradées roses qui se chevauchent, créant un design moderne et minimaliste
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