פתרון תקלות
מסכי טלויזיה
08/05/2018
מדוע היישום שלי לא עובד?
הבעיה: יישומים שרכשתי אינם עובדים
כיצד לתקן
כאשר יישומים לא פועלים על טלוויזיות במרכזי הלקוחות, המוכרים יתקשרו על ידינו
- נבקש הבנתך כי זה עלול לקחת קצת זמן
- ניתן לבצע החזרים כספיים כאשר הבעיה נרשמת ב-Help Desk ואושרה כשגיאת אפליקציה (יישום).
כאשר לקוח מבקש החזר כספי
- בקשה להחזר ניתן לעשות דרך לוחHelp Desk (http://165.244.145.174) על ידי מתן "אמצעי זיהוי, תאריך רכישה, הפריט שנרכש והסיבה לבקשה להחזר כספי".
- ייתכן שבדיקת הבקשה תיקח זמן, תקבל הודעה על אישור או שלילת הבקשה שלך בטלפון. (dHelp Desk Boardהוא לשימוש פנימי בלבד)
- ההחזר יעשה לאחר שבעה ימי עבודה לכל היותר כאשר התשלום נעשה בכרטיס אשראי.
- אם התשלומים החודשיים שלך כבר בוצעו, ההחזר יזוכה בתשלום של החודש הבא.
