אדון / גברת יקרים,
עיין בקובץ המצורף לקבלת מידע מפורט:
שירות -
SBS on Demand
סקירת שירות –
שירות הוידאו המקוון המפורסם של אוסטרליה
בתשלום / חינם – חינם
מדינות תומכות – אוסטרליה
סיכום שינוי השירות -
על פי דרישת ספק השירות SBS on Demand, האפליקציה הושעתה משירות הפרמיום של הטלוויזיה נכון ל -14 בדצמבר 2016.
נכון לעכשיו, אפליקציה זו זמינה להורדה מהעולם החכם של LG תחת פלטפורמות NetCast 3.0 / 4.0 / 4.5.
בשל בעיות טכניות של האפליקציה מ- NetCast 2.0, כגון חוסר תאימות טכנית, האפליקציה לא תהיה זמינה עוד מ- NetCast2.0
תאריך החלה – 23.1.17
התקנים / פלטפורמה מתאימים – NetCast 2.0
הנחיות CS – שאלות נפוצות
ש. סמל האפליקציה נעלם משירות הפרימיום של הטלוויזיה.
ת. על פי בקשת ספק השירות של SBS on Demand, האפליקציה הושעתה משירות הפרמיה החל מיום 14 בדצמבר 2016.
ביקשנו מספק השירות להשיק מחדש את האפליקציה ב- NetCast 2.0 באמצעות LG Smart World, אך בשל בעיות טכניות של האפליקציה מ- NetCast 2.0, כגון חוסר תאימות טכנית, ההשעיה של האפליקציה הייתה מתחדשת.
כתוצאה מכך, SBS on Demand לא יהיה זמין עוד מ NetCast 2.0 אז אנו מבקשים את הבנתך של ההחלטה האחרונה שלנו.
הערות –
※ [עבור סוכני CIC] אם קיבלת את התחקיר השני אודות תוכן וערוצי טלוויזיה חכמים, פנה למרכז התמיכה לקבלת תמיכה.
Helpdesk מספק סיוע יועצי CIC עבור תוכן טלוויזיה חכמה ושאלות בנושא שירות. אם אתה מתקשה לטפל בפניות הלקוחות שלך או שאתה צריך לבקש סקירה מפורטת, אנא פנה למרכז התמיכה.
[Helpdesk Contact Details]
-דואר אלקטרוני: smarttv_support@lge.com
-כאשר אתה פונה למרכז התמיכה, ספק את פרטי הלקוח: דואר אלקטרוני, ארץ, דגם טלוויזיה, כתובת MAC חוטית ועוד.
* הערה: פרטי הקשר של מרכז התמיכה (דואר אלקטרוני) מיועדים לשימוש פנימי בלבד ואין לחלוק אותם עם לקוחות.
