אם קווים, נקודות וכתמים חריגים נעלמים בעת שינוי תוכן המסך, ייתכן שהבעיה קשורה לאות קלט הטלוויזיה או ליחס הגובה-רוחב של התצוגה.
כדי לפתור בעיות, בדוק את הגדרות יחס הגובה-רוחב של הטלוויזיה, ודא את חיבור כבל האנטנה ואת הגדרות קלט האות, החלף את כבל ה-HDMI ושנה את אות הקלט להתקן אחר.
בנוסף, בצע בדיקת תמונה.
אם הבעיות נמשכות גם לאחר בדיקת תמונה, אנא צרו קשר עם התמיכה של LG לקבלת סיוע נוסף.
נסה זאת
הגדר את יחס הגובה-רוחב ל-16:9.
ניווט להגדרות יחס גובה-רוחב
[~ טלוויזיית webOS 5.0 שהושקה לפני 2020]: הגדרות שלט רחוק [
שלבים לשינוי יחס הגובה-רוחב ב-webOS24, 25 טלוויזיות (שהושק ב-2024)
1. לחץ על ההגדרות[] בשלט הרחוק. בחר את כל ההגדרות[
] מהתפריט המהיר.
2. בחר בכרטיסייה [תמונה] ולאחר מכן [יחס גובה-רוחב].
3. בחר [בחירת משתמש].
4. בחר את היחס [16:9].
בדוק את חיבור האנטנה
בדוק את כבל האנטנה וודא שהוא מחובר היטב.
ודא שהטלוויזיה מקבלת אות קלט.
בדוק את חיבור כבל ה-HDMI בין המכשירים
1. בדוק את חיבור כבל ה-HDMI וודא שהטלוויזיה מקבלת קלט אות HDMI.
כדי לבדוק אם יש בעיות בקלט הכבלים או האות, נסה לחבר כבל HDMI אחר.
2. בדוק את יציאת ה-HDMI בגב הממיר.
3. ודא שכבל ה-HDMI מחובר היטב לממיר (התקן חיצוני).
בדיקת תמונה, הנקראת גם אבחון עצמי של מסך, היא תכונה הבודקת בעיות תצוגה בטלוויזיה.
אם לא נמצאו בעיות במהלך בדיקת התמונה, אך בעיות התצוגה נמשכות, ייתכן שיהיו בעיות באותות הנשלחים לטלוויזיה מהממיר או דרך האינטרנט.
במקרה כזה, ייתכן שתצטרכו לפנות לספק השירות או לספק האינטרנט.
שים לב שלא ניתן לבצע בדיקת תמונה אם התפריט שעל המסך אינו מופיע באמצעות לחצן ההגדרות בשלט הרחוק של הטלוויזיה.
לקבלת סיוע נוסף, אנא צור קשר עם תמיכת האלקטרוניקה של LG.
כיצד לנווט אל בדיקת תמונה / אבחון עצמי של המסך בטלוויזיה webOS שלך
[טלוויזיות OLED][webOS 6.0 ~ 23] שהופצו בין 2021 ל-2023: הגדרות שלט רחוק [
[טלוויזיות QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED] [webOS 6.0~ webOS 25] שהופצו לאחר 2021: הגדרות שלט רחוק [
[טלוויזיות][webOS 5.0] שהושק ב-2020: הגדרות שלט רחוק[
[טלוויזיות] שהושקו לפני 2019: הגדרות שלט רחוק [
כיצד לבצע בדיקת תמונה ב-webOS24, 25 טלוויזיות (שיצאו ב-2024)
1. לחץ על הגדרות השלט הרחוק[] לחצן. בחר את כל ההגדרות [
] מהתפריט המהיר.
2. בחר בכרטיסייה [תמיכה] ולאחר מכן [אבחון עצמי של המסך].
3. לאחר בחירת [אבחון עצמי של המסך], יופיע מסך בדיקה.
אם לא נמצאו בעיות, ייתכן שהבעיה היא ההתקן החיצוני והחיבור שלו.
עם זאת, אם אתה מבחין בבעיות כלשהן במסך הבדיקה, אנא צור קשר עם התמיכה של LG Electronics.
תוכל ליהנות מתמונה ברורה יותר בעת חיבור התקן התומך ב-HDMI Ultra HD Deep Color.
עם זאת, אם ההתקן המחובר אינו תומך בתכונה, עלולות להתרחש חריגות במסך.
במקרה כזה, יש לכבות את הגדרת ה-HDMI ULTRA HD Deep Color של הטלוויזיה.
שינוי הגדרת הצבע העמוק של HDMI Ultra HD ב-webOSTV שלך
[ ~ webOS 5.0] טלוויזיות שהושקו לפני 2020: [הגדרות] → [כל ההגדרות] → [הגדרות נוספות] →[HDMI Ultra HD Deep Color]
כיצד לכבות את HDMI Ultra HD Deep Color
1. לחץ על הגדרות השלט הרחוק [] ולאחר מכן בחר בלחצן כל ההגדרות [
] מהתפריט המהיר.
2. בחר בכרטיסייה [כללי] ולאחר מכן [התקנים חיצוניים].
3. בחר [הגדרות HDMI]. בחר את הקלט המחובר וכבה אותו.
* אם הבעיות נמשכות, אנא צרו קשר עם התמיכה של LG Electronics לקבלת סיוע.
מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.