[טלוויזיית LG] איך לתקן אפליקציות שקופאות, קורסות או לא נטענות

אם אפליקציה לא נפתחת או נטענת, קודם כל בדוק את חיבור האינטרנט של הטלוויזיה שלך.

➔חיבור דגמי 2025 [webOS 25]

1. 1. לחץ על ההגדרות [] כפתור בשלט → [כל ההגדרות] () → [גנרל] → [רשת]
   
2. 2. תחת [חיבור לאינטרנט], בחר ב-[Wi-Fi Connection].
   
3. 3. תחת [Wi-Fi Connection], בחר את רשת ה-Wi-Fi (SSID) שלך.
   
4. 4. הזן את הסיסמה שלך ובחר [הזן]
   
5. 5. בחר את הרשת החוטית או האלחוטית המחוברת כדי לבדוק את מצב החיבור.
   

משמאל לימין, האייקונים מייצגים את [TV], [Gateway], [DNS] ו-[אינטרנט].

• אם אין בעיות ברשת, כל האייקונים מחוברים בקווים ירוקים.
  
• אם הטלוויזיה שלך לא מצליחה להתחבר לאינטרנט, בדוק שהכבלים של הנתב מחוברים היטב.
  אם הכבלים מחוברים כמו שצריך, אתחל ואפס את המודם והנתב של ה-Wi-Fi.
  אחרי האיפוס, אתחל את הטלוויזיה מחדש והגדר מחדש את הגדרות הרשת.
  

אם אינך בטוח אם הבעיה היא בחיבור לאינטרנט או בטלוויזיה, השתמש בתכונת החיבור (hotspot) של הסמארטפון שלך כדי לאבחן את הבעיה.

1. 1. הפעל את תכונת נקודת החיבור בסמארטפון שלך.
   • iOS: [הגדרות] → [נקודת גישה אישית] → הפעלה
   • אנדרואיד: [הגדרות] → [חיבורים] → [נקודת גישה ניידת וקשירה] → להפעיל [נקודת גישה ניידת]
2. 2. בטלוויזיה, פתח את הגדרות הרשת והתחבר לנקודת הגישה של הטלפון שלך.
3. 3. בדוק אם האפליקציות או האינטרנט פועלים כרגיל.
   • אם האפליקציה עובדת על נקודת המשחק: הטלוויזיה פועלת כרגיל. בדוק את נתב ה-Wi-Fi שלך או את שירות האינטרנט שלך.
   • אם האפליקציה לא עובדת אפילו על נקודת החמות: ייתכן שהטלוויזיה תדרוש בדיקה, פנו לתמיכת האלקטרוניקה של LG לקבלת סיוע נוסף

• אם הבעיה מתרחשת רק באפליקציה מסוימת, סביר להניח שמדובר בבעיה באפליקציה עצמה. צור קשר קודם עם ספק האפליקציה.
• עדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
• אם הבעיה נמשכת אחרי העדכון, מחק והתקן מחדש את האפליקציה.
• לחץ על הבית []על השלט ובחר באפליקציה לעדכון, או לחץ והחזק את כפתור הגלגל [OK] כדי למחוק אותו.
  

אם עדיין לא מצליחה להתקין את האפליקציה אחרי שניסית את השלבים למעלה, תאפס את הטלוויזיה להגדרות הראשוניות

※הערה: איפוס הטלוויזיה ימחק את כל הגדרות החשבון והאפליקציות המותקנות ויחזיר את הטלוויזיה להגדרות הראשוניות.

➔איפוס טלוויזיות 2025 [webOS 25] להגדרות הראשוניות

1. 1. לחץ על ההגדרות[]כפתור בשלט → בחר [כל ההגדרות]() בפינה השמאלית העליונה → [גנרל] →[מערכת]
   
2. 2. בחר [איפוס להגדרות הראשוניות]
   
3. 3. בחר [איפוס הכל]

   ※איפוס הטלוויזיה ימחק את כל הגדרות החשבון והאפליקציות המותקנות.