אם הטלוויזיה שלך לא מצליחה להתחבר לאינטרנט, בדוק אם מכשיר אחר יכול להתחבר לרשת שלך, או נסה לחבר את הטלוויזיה לנקודת גישה בסמארטפון כדי לבדוק אם הבעיה היא בטלוויזיה, בנתב או בשירות האינטרנט שלך.
אתחל את הנתב והמודם, ואז חבר מחדש את הטלוויזיה ל-Wi-Fi בהגדרות רשת הטלוויזיה.
למה טלוויזיית ה-LG שלך לא מצליחה להתחבר לאינטרנט?
- הנתב או המודם שלך כבויים, או שספק האינטרנט שלך חווה הפסקה זמנית בשירות.
- סיסמת ה-Wi-Fi שגויה, או שהטלוויזיה שלך רחוקה מדי מהנתב כדי לקבל אות חזק.
- יכול להיות שיש טעות זמנית בהקצאת כתובת IP בין הנתב שלך למודם.
- מודול ה-Wi-Fi הפנימי של הטלוויזיה שלך עשוי להיות עם בעיה זמנית או בעיית חומרה.
איך לשחזר את חיבור האינטרנט של הטלוויזיה שלך
שלב 1. בדוק את החיבור עם נקודת גישה של סמארטפון או מכשיר אחר
- בדוק אם הסמארטפון או המחשב הנייד שלך יכולים להתחבר לרשת ה-Wi-Fi של אותו נתב.
- אם רק הטלוויזיה שלך לא מצליחה להתחבר, הפעל את Mobile Hotspot בסמארטפון. חבר את הטלוויזיה לנקודת הגישה ובדוק אם היא יכולה לגשת לאינטרנט.
- אם הטלוויזיה שלך מתחברת לנקודת החיבור (hotspot), החומרה של הטלוויזיה פועלת כראוי.
שלב 2. אתחול מחדש את הנתב והמודם
- נתק את מתאמי החשמל של המודם והנתב שלך מהשקע.
- חכה בערך 10 שניות, ואז תחבר את המודם קודם.
- אחרי דקה, מחברים את הנתב מחדש ומחכים ששני המכשירים יסיימו להפעיל.
שלב 3. חבר מחדש את הטלוויזיה שלך לרשת
בדוק את גרסת webOS של הטלוויזיה שלך
לחץ על ההגדרות (אייקון גלגל שיניים) או כפתור השתקה בשלט הטלוויזיה שלך שלוש פעמים ברצף.
- חבר מחדש את הטלוויזיה לרשת. לחיבור קווי, חבר כבל LAN לטלוויזיה שלך. הטלוויזיה שלך תזהה אוטומטית את הכבל ותתחבר לרשת.
- לטלוויזיות 2021 או חדשות יותר (webOS 6.0 או מאוחר יותר): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, ואז בחר בכל ההגדרות, כללי, רשת, חיבור אינטרנט וחיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות 2020 (webOS 5.0): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, ואז בחר את כל ההגדרות, חיבור, הגדרות חיבור רשת וחיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות 2019 (webOS 4.5): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, ואז בחר את כל ההגדרות, חיבור וחיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות משנת 2018 או יותר (webOS 4.0 או קודם): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, ואז בחר את כל ההגדרות, הרשת וחיבור ה-Wi-Fi.
שלב 4. בדוק את החיבור בין הטלוויזיה שלך לנתב
- חיבור חוטי: ודא שכבל ה-LAN שמחבר את הטלוויזיה והנתב מחובר היטב משני הצדדים.
- חיבור אלחוטי: בדוק את שם הנתב (SSID) והזן את סיסמת ה-Wi-Fi נכון. סיסמאות רגישות לאותיות קטנות.
- אם החיבור נראה תקין: אם הטלוויזיה עדיין לא מצליחה לגשת לאינטרנט, הפעל מחדש את הנתב והמודם.
שלב 5. בדוק את הנתב וחיבור האינטרנט של המודם
- אתחול מחדש של המודם: נתק את כבל החשמל של המודם. המתין 10 שניות, ואז חבר אותו שוב.
- אתחול מחדש את הנתב: לאחר שהמודם מסיים להידלק, נתק את כבל החשמל של הנתב. חכה דקה, ואז חבר אותו שוב.
- בדוק את החיבור: כשנורת מצב האינטרנט בחזית הציוד דולקת, נסה לחבר את הטלוויזיה שוב.
שלב 6. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים לעיל, תוכלו לקבל תמיכה נוספת דרך צ'אטבוט LG באתר שלנו או על ידי בקשת ביקור טכנאי.
שאלות נפוצות
- Q.האם מאריך Wi-Fi יכול לעזור אם הנתב רחוק מהטלוויזיה שלי?
-
A.מאריך Wi-Fi יכול להגדיל את טווח האות, אך עלול להפחית את מהירות החיבור או לגרום לירידות.
לחיבור אמין יותר, הזז את הנתב קרוב יותר לטלוויזיה או השתמש בחיבור קווי.
- Q.למה רשימת הרשת האלחוטית לא מופיעה בהגדרות הטלוויזיה?
- A.אם רשימת רשת ה-Wi-Fi ריקה או שהתפריט אינו זמין, ייתכן שרכיב טלוויזיה פנימי זקוק לשירות.
תזוז שמאלה או ימינה כדי לבדוק את התוכן.
מדריך זה מבוסס על דגמים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות בין דגם.
