אם המצביע של LG Magic Remote שלך לא מופיע על המסך, זה בדרך כלל בגלל סוללות מחסור, שלט מנותק או הפעלת תכונת ההנחיה הקולית. קודם כל, נסה להחליף סוללות בחדשות.
אם המצביע עדיין לא מופיע, ודא ש-Audio Guidance (נגישות) כבוי בהגדרות הטלוויזיה, ואז חבר את השלט שוב לטלוויזיה.
אם הצעדים האלה לא עובדים, תוכל לאפס את הטלוויזיה כמוצא אחרון, אבל שימו לב שזה ימחק את כל ההגדרות המותאמות והנתונים השמורים.
למה מצביע השלט הקסום נעלם?
- סוללות חלשות או שלט רחוק לא נתמך
- הנחיית שמע (נגישות) מופעלת
- הפרעות מרחוק או אלחוטיות מנותקות
- תקלה זמנית במערכת
- בעיית חומרה
איך לשחזר את מצביע השלט הקסום
שלב 1. בדוק את השלט והחלף את הסוללות
בדוק אם יש כפתורים בשלט שעובדים. אם אף אחד מהכפתורים לא עובד, החלף את הסוללות בחדשות.
(הערה: אם אתה משתמש בשלט סטנדרטי, המצביע לא יופיע כי שלטים רגילים אינם תומכים בתכונה זו.)
שלב 2. כבה את ההכוונה האודיו
לחץ על ההגדרות (אייקון הילוך) או כפתור השתקה בשלט שלך שלוש פעמים ברצף.
- אם כפתורי השלט עובדים אך המצביע חסר, ייתכן שתכונת ההנחיה הקולית מופעלת.
- תצטרך לכבות את זה בהגדרות הטלוויזיה לפי גרסת ה-webOS שלך.
- בדגמים של 2021 ומעלה (webOS 6.0 או מאוחר יותר): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, עבור לכל ההגדרות, בחר כללי, בחר נגישות, וכבה את הנחיית אודיו.
- בדגמים של 2020 ומדגמים קודמים (webOS 5.0 או קודם): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, עבור לכל ההגדרות, בחר נגישות, וכבה את הכוונה הקולית.
שלב 3. איפוס וחיבור השלט הקסום
- אם כפתורי ההפעלה והווליום עובדים אבל המצביע חסר, ייתכן שהשלט מנותק. כדי למנוע הפרעות אלחוטיות, ודא שהנתב Wi-Fi שלך נמצא לפחות 8 אינץ' (20 ס"מ) מהטלוויזיה.
- לחץ והחזק את כפתורי החזרה והבית בו זמנית לפחות חמש שניות.
- כאשר האור האדום בכפתור ההפעלה מהבהב שלוש פעמים, השלט לא מזווג.
- כוון את השלט לטלוויזיה ולחץ על כפתור ההגה (אישור).
- הודעה תופיע על המסך שמאשרת שהשלט מזווג, והמצביע יופיע שוב.
שלב 4. איפס את הטלוויזיה
- אם המצביע עדיין לא מופיע ורק כמה כפתורים עובדים, ייתכן שתצטרך לאפס את הטלוויזיה כשלב אחרון.
- איפוס הטלוויזיה ימחק את כל הנתונים, כולל התחברות לאפליקציות, סיסמאות Wi-Fi והגדרות ערוץ, ויחזיר אותה לברירת מחדל של היצרן. אם אינך בטוח לגבי הגדרת הטלוויזיה שוב, פנה לתמיכה של LG לקבלת סיוע לפני שתמשיך.
- בדגמים משנת 2021 ומעלה (webOS 6.0 או מאוחר יותר): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, גש לכל ההגדרות, בחר כללי, בחר מערכת ובחר איפוס להגדרות התחלתיות.
- לדגמי 2020 (webOS 5.0): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, עבור לכל ההגדרות, בחר תמיכה, ובחר איפוס להגדרות ההתחלתיות.
- בדגמים של 2019 וקודמים יותר (webOS 4.5 או קודם): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט, עבור לכל ההגדרות, בחר כללי, ובחר איפוס להגדרות התחלתיות.
שלב 5. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת, השתמש בצ'אטבוט של LG באתר שלנו או בקש שירות תיקון.
שאלות נפוצות
- Q.מה כדאי לי לעשות אם אף אחד מהכפתורים בשלט לא עובד?
-
A.סביר להניח שזו לא בעיה של הגדרת המצביע. ייתכן שהסוללות ריקות לחלוטין, או שיש בעיית חומרה בשלט או בטלוויזיה.
החלף את הסוללות בחדשות. אם השלט עדיין לא עובד, פנה לתמיכה של LG לקבלת סיוע נוסף.
- Q.מה עליי לעשות אם המצביע לא תואם למקום שבו אני מכוון את השלט?
-
A.אם המצביע לא מיושר, הזז אותו עד הסוף לקצה השמאלי או הימני של המסך.
כאשר המצביע מגיע לקצה, הוא מתיישר אוטומטית עם השלט במרכז המסך.
- Q.אני משתמש בשלט רגיל. האם הוא שבור אם המצביע לא מופיע?
- A.לא. המצביע על המסך הוא תכונה מיוחדת הזמינה רק בשלט הקסם. שלטים סטנדרטיים אינם תומכים בתכונה זו.
מדריך זה מבוסס על דגמים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות בין דגם.
