תמונה כפולה או רפאים נגרמת בדרך כלל מאות שידור חלש, בעיה במכשיר חיצוני (כמו ממיר טלוויזיה), או חיבור HDMI רופף.
כדי לזהות את סיבת הבעיה, הרץ בדיקת תמונה או אבחון עצמי למסך כדי לבדוק את תצוגת הטלוויזיה, לבדוק את עוצמת אות השידור שלך, ולנתק ולחבר מחדש את כבל ה-HDMI בצורה מאובטחת.
למה הטלוויזיה שלך מראה תמונה כפולה או רוח רפאים?
- מכשיר מחובר, כמו ממיר או קונסולת משחקים, עשוי לשדר אות וידאו לא יציב.
- כבל ה-HDMI שמחבר בין הטלוויזיה למכשיר החיצוני עלול להיות רופף או פגום.
- אות הכבל או האנטנה עשוי להיות חלש או לא יציב בערוץ אחד או יותר.
- ייתכן שלטלוויזיה יש בעיה פנימית.
איך לבדוק את תמונת הטלוויזיה שלך
שלב 1. הרצת מסך אבחון עצמי
בשלט הטלוויזיה שלך, לחץ על כפתור ההגדרות (אייקון הילוך) או כפתור השתקה שלוש פעמים ברצף.
- הרץ את הבדיקה כדי לבדוק אם הבעיה בתמונה מגיעה מהטלוויזיה או ממכשיר מחובר, כמו ממיר מחדש.
- אם תמונת הבדיקה נראית תקינה, בדוק את חיבור כבל ה-HDMI ואת ההגדרות והמצב של המכשיר המחובר.
- אם תמונת הבדיקה נראית תקינה, בדוק את חיבור כבל ה-HDMI ואת ההגדרות והמצב של המכשיר החיצוני המחוברת.
- אם אותה בעיה מופיעה במהלך הבדיקה, ייתכן שהטלוויזיה שלך תזדקק לשירות.
- לטלוויזיות OLED שיצאו ב-2024 או מאוחר יותר (webOS 23 ואילך): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט שלך. בטלוויזיה שלך, בחר את כל ההגדרות, ואחר כך תמיכה, ואבחון עצמי על המסך.
- לטלוויזיות OLED שיצאו ב-2021 או מאוחר יותר (webOS 6.0 או מאוחר יותר): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט שלך. בטלוויזיה שלך, בחר את כל ההגדרות, ואחריו כללי, טיפול OLED, טיפול עצמי במכשיר ואבחון עצמי על המסך.
- לטלוויזיות OLED שיצאו ב-2020 או קודם לכן (webOS 5.0 או מוקדם יותר): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט שלך. בטלוויזיה שלך, בחר את כל ההגדרות, ואז תמיכה, הגדרות נוספות ובדיקת תמונה.
- לטלוויזיות OLED שיצאו ב-2019 או קודם לכן (webOS 4.5 או קודם): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט שלך. בטלוויזיה שלך, בחר את כל ההגדרות, ואחריו בדיקת תמונה.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2021 או מאוחר יותר (webOS 6.0 ואילך): לחצו על כפתור ההגדרות בשלט שלכם. בטלוויזיה שלכם, בחרו בכל הגדרות, ואחריהם תמיכה ואבחון עצמי על המסך.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2020 (webOS 5.0): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט שלך. בטלוויזיה שלך, בחר את כל ההגדרות, ואחר כך תמיכה, הגדרות נוספות ובדיקת תמונה.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2019 או קודם לכן (webOS 4.5 או קודם): לחץ על כפתור ההגדרות בשלט. בטלוויזיה שלך, בחר בכל ההגדרות, ואחר כך בדיקת תמונה.
שלב 2. בדוק את כבל ה-HDMI ואת המכשיר החיצוני
כבה את הטלוויזיה. נתק את כבל ה-HDMI ובדוק את המחברים לאבק. הסר כל אבק נראה לעין, ואז חבר את הכבל מחדש בצורה מאובטחת. נסה כבל HDMI נוסף כדי לבדוק אם הכבל הנוכחי פגום.
נתק את המכשיר המחובר מהשקע. חכה בערך דקה, ואז חבר אותו חזרה כדי להפעיל אותו מחדש.
שלב 3. בדוק את עוצמת אות האנטנה או הכבל
- בדוק האם עוצמת האות בערוץ הנוכחי מתחת ל-50% או אם עוצמת האות או איכותם משתנים ב-30% או יותר.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2021 או מאוחר יותר (webOS 6.0 ואילך): לחצו על כפתור ההגדרות בשלט. בטלוויזיה שלכם, בחרו בכל ההגדרות, ואחריהן כללי, ערוצים, כוונון ערוץ וכוונון ידני. בחרו את האנטנה המחוברת כדי לצפות במידע האות.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2020 או קודם לכן (webOS 5.0 או קודם): לחצו על כפתור ההגדרות בשלט שלכם. בטלוויזיה שלכם, בחרו ב'כל ההגדרות', ולאחר מכן 'ערוצים', 'כוונון ערוצים' ו'כוונון ידני'. בחרו את האנטנה המחוברת כדי לצפות במידע האות
שלב 4. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים לעיל, תוכלו לקבל תמיכה נוספת דרך צ'אטבוט LG באתר שלנו או על ידי בקשת ביקור טכנאי.
שאלות נפוצות
- Q.למה הטקסט מהממיר שלי נראה מוכפל כשהתמונה הבדיקה נראית תקינה?
-
A.אם תמונת הבדיקה נראית תקינה, סביר להניח שהטלוויזיה לא גורמת לבעיה.
כבל ה-HDMI אולי לא מחובר היטב, או שיש בעיה באות מהממיר שלך. נתק וחבר מחדש את כבל ה-HDMI.
אתה גם יכול לנסות יציאת HDMI או כבל חדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לספק הממירים שלך כדי לבדוק את המכשיר.
- Q.מה עליי לעשות אם עוצמת האות של הערוץ מתחת ל-50%?
-
A.בדוק את חיבור כבל הקואקסיאלי בין שקע הקיר לטלוויזיה שלך.
אם הכבל מחובר היטב אך האות נשאר חלש, ייתכן שיש בעיה באות השידור.
צור קשר עם ספק שירות הטלוויזיה שלך כדי לבדוק את האות.
תזוז שמאלה או ימינה כדי לבדוק את התוכן.
מדריך זה מבוסס על דגמים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות בין דגם.
