אם אינך יכול להתקין או לפתוח אפליקציה בטלוויזיית LG שלך, בדוק את חיבור האינטרנט שלך, את הגדרת LG Services Country, ואם יש שגיאות מערכת זמניות.
ייתכן שלא תוכל להתקין או להשתמש באפליקציה אם היא אינה זמינה לדגם הטלוויזיה שלך או למדינת שירותי LG שבחרת, או אם ספק האפליקציה הפסיק את השירות.
למה אי אפשר להתקין אפליקציה על טלוויזיית LG שלך?
- אם אות הנתב שלך לא יציב, ייתכן שהטלוויזיה לא תקבל את הנתונים הדרושים להתקנה או פתיחת האפליקציה.
- אם הגדרת LG Services Country שגויה, ייתכן שלא תוכל להתקין או לפתוח אפליקציות סטרימינג זמינות במדינה או באזור שלך.
- ייתכן שהאפליקציה לא תתמוך בדגם הטלוויזיה שלך או במדינה או באזור שנבחר תחת LG Services Country.
- ייתכן שלא תוכל להתקין או להשתמש באפליקציה אם הספק הפסיק את השירות עקב שינוי מדיניות או פקיעת חוזה.
איך לתקן אפליקציה שלא מותקנת
שלב 1. בדוק תאימות אפליקציות
- בדוק אם האפליקציה זמינה לדגם הטלוויזיה שלך, גרסת webOS, ולמדינה או לאזור.
- למידע מפורט על תמיכה באפליקציות, בקרואפליקציות LG.
שלב 2. בדוק את הגדרת המדינה של LG Services
בדוק את גרסת webOS של הטלוויזיה שלך
לחץ על כפתור ההגדרות (אייקון הילוך) או על כפתור השתקה בשלט שלך שלוש פעמים ברצף כדי לצפות בגרסת webOS של הטלוויזיה.
- אם הגדרת LG Services Country שגויה, עדכן אותה לפי גרסת webOS שלך:
- לטלוויזיות שיצאו ב-2026 או מאוחר יותר (webOS 26 ואילך): בחר הגדרות, כל ההגדרות, המערכת, ואז מיקום. לאחר מכן בחר את המדינה או האזור הנכונים.
- לטלוויזיות שיצאו בין 2021 ל-2025 (webOS 6.0 עד webOS 25): בחר הגדרות, כל ההגדרות, כללי, מערכת ואז מיקום. לאחר מכן בחר את המדינה או האזור הנכונים.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2020 או קודם לכן (webOS 5.0 או קודם): בחר הגדרות, כל ההגדרות, כללי, ואז מיקום. לאחר מכן בחר את המדינה או האזור הנכונים.
שלב 3. אתחול מחדש את הנתב שלך
- נתק את כבל החשמל של הנתב שלך. חכה חמש שניות, ואז חבר אותו חזרה.
- חכה דקה-שתיים, ואז נסה להתקין או לפתוח את האפליקציה שוב.
שלב 4. בדוק את חיבור האינטרנט שלך עם נקודת גישה ניידת
- הפעל את נקודת הגישה הניידת של הסמארטפון שלך.
- חבר את הטלוויזיה שלך לנקודת המשחק.
- בדוק אם האפליקציה מותקנת או נפתחת כרגיל.
- אם האפליקציה עובדת עם נקודת החיבור אך לא עם חיבור האינטרנט הרגיל שלך, בדוק את הנתב שלך או פנה לספק האינטרנט שלך.
שלב 5. חבר מחדש את הטלוויזיה שלך לאינטרנט
- אם אתה משתמש בחיבור קווי, חבר את כבל ה-Ethernet לטלוויזיה שלך ונסה להתקין או לפתוח את האפליקציה שוב. לחיבור Wi-Fi, עקוב אחרי נתיב התפריט של גרסת webOS של הטלוויזיה שלך:
- לטלוויזיות שיצאו ב-2021 או מאוחר יותר (webOS 6.0 ואילך): בחר הגדרות, כל ההגדרות, כללי, רשת, חיבור אינטרנט ואז חיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2020 (webOS 5.0): בחר הגדרות, כל ההגדרות, חיבור, הגדרות חיבור לרשת, ואז חיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2019 (webOS 4.5): בחר הגדרות, כל ההגדרות, חיבור, ואז חיבור Wi-Fi.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2018 או קודם לכן (webOS 4.0 או קודם): בחר הגדרות, כל ההגדרות, רשת, ואז חיבור Wi-Fi.
שלב 6. עדכן את תוכנת הטלוויזיה שלך
- עדכנו את תוכנת הטלוויזיה שלכם לגרסה העדכנית ביותר:
- לטלוויזיות שיצאו ב-2020 ומעלה (webOS 5.0 ואילך): בחר הגדרות, כל ההגדרות, תמיכה, עדכון תוכנה, ואז בדוק עדכונים.
- לטלוויזיות שיצאו ב-2019 או קודם לכן (webOS 4.5 או קודם): בחר הגדרות, כל ההגדרות, כללי, אודות לטלוויזיה זו, ואז בדוק עדכונים.
שלב 7. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת, בקש שירות תיקון.
שאלות נפוצות
- Q.למה אני לא יכול להתקין אפליקציות סטרימינג מסוימות?
- A.אפליקציות מסוימות עשויות להיות לא זמינות עקב מדיניות השירות של הספק, הגבלות אזוריות או הפסקת תמיכה.
- Q.איך אפשר לבדוק אילו אפליקציות זמינות בטלוויזיה שנרכשה במדינה אחרת?
-
A.האפליקציות הזמינות בטלוויזיה שלך תלויות במקום שבו הטלוויזיה נמכרה במקור.
כתוצאה מכך, חלק מהאפליקציות הזמינות במדינה או באזור הנוכחי שלך עשויות שלא להיות זמינות בטלוויזיה שלך.
תזוז שמאלה או ימינה כדי לבדוק את התוכן.
מדריך זה מבוסס על דגמים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות בין דגם.
