אם הקול נקטע או שאינך שומע קול בזמן צפייה בטלוויזיה של LG, השתמש בפונקציית אבחון עצמי או בדיקת קול כדי לבדוק את הרמקולים הפנימיים של הטלוויזיה.
אם צליל הבדיקה מתנגן כרגיל, הרמקולים של הטלוויזיה עובדים כראוי.
בדוק כל ממיר, סאונדבר או כבל HDMI מחובר.
אות השידור עשוי גם הוא לגרום לבעיה. אם אינך שומע קול או שמע מעוות במהלך הבדיקה, ייתכן שהטלוויזיה שלך תזדקק לשירות.
איך לבצע אבחון עצמי או בדיקת קול
מקרה 1. הרץ את בדיקת הסאונד על טלוויזיית OLED
בדוק את גרסת webOS של הטלוויזיה שלך
לחץ על כפתור ההגדרות (אייקון הילוך) או כפתור השתקה בשלט הטלוויזיה שלך שלוש פעמים ברצף. הטלוויזיה שלך תציג את גרסת webOS.
- אם צליל הבדיקה מתנגן כרגיל, הרמקולים הפנימיים של הטלוויזיה פועלים כראוי. בדוק את הממיר, הסאונדבר או כבל ה-HDMI המחוברים. אות השידור עשוי גם הוא לגרום לבעיה.
- טלוויזיות OLED משנת 2024 ומעלה (webOS 24 ואילך): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל ההגדרות, תמיכה, ובחר אבחון עצמי של הקול. לאחר מכן עקב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
- טלוויזיות OLED לשנים 2021 עד 2023 (webOS 6.0 עד 23): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל ההגדרות, תמיכה, טיפול OLED, טיפול עצמי במכשיר, ובחר אבחון עצמי של הקול. לאחר מכן עקבו אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
- טלוויזיות OLED 2020 (webOS 5.0): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל ההגדרות, תמיכה, הגדרות נוספות, ובחר בדיקת קול. לאחר מכן עקב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
- טלוויזיות OLED משנת 2019 או קודמות (webOS 4.5 או קודם): לחץ על הגדרות בשלט, עבר לכל ההגדרות, סאונד, ובחר בדיקת סאונד. לאחר מכן עקוב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
מקרה 2. הרץ את בדיקת הסאונד על טלוויזיות ללא OLED
- טלוויזיות משנת 2021 ומעלה (webOS 6.0 ומעלה): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל ההגדרות, תמיכה, ובחר באבחון עצמי של הקול. לאחר מכן עקוב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
- טלוויזיות 2020 (webOS 5.0): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל הגדרות, תמיכה, הגדרות נוספות, ובחר בדיקת קול. לאחר מכן עקב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
- טלוויזיות 2019 או קודמות (webOS 4.5 או קודם): לחץ על הגדרות בשלט, ואז עבור לכל ההגדרות, סאונד, ובחר בבדיקת קול. לאחר מכן עקב אחרי ההוראות שעל המסך כדי לבדוק את הצליל.
מקרה 3. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת, בקש שירות תיקון.
שאלות נפוצות
- Q.למה הקולות שקטים אבל המוזיקה ברקע רועשת מדי?
- A.פתח את הגדרות מצב הסאונד ובחר ב-Standard. לקולות ברורים יותר, בחר Clear Voice Pro. השווה את הסאונד ובחר את ההגדרה שהכי מתאימה לך.
- Q.למה צליל הבדיקה מתנגן ברמקולים של הטלוויזיה כשאני משתמש ברמקולים חיצוניים?
- A.זה נורמלי. במהלך הבדיקה, הטלוויזיה מחליפה אוטומטית את יציאת האודיו לרמקולים הפנימיים שלה כדי לבדוק אם הם פועלים כראוי.
תזוז שמאלה או ימינה כדי לבדוק את התוכן.
מדריך זה מבוסס על דגמים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות בין דגם.
