אם מסך הטלוויזיה שלך מופיע בשחור-לבן, בדוק תחילה אם מצב גווני אפור מופעל וכבה אותו.
כדי לקבוע אם יש בעיה בטלוויזיה עצמה, הפעל בדיקת תמונה (אבחון עצמי של המסך).
שים לב שאם מצב גווני אפור מופעל, תמונת בדיקת התמונה תופיע גם היא בשחור-לבן.
אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר עם התמיכה של LG לייעוץ ובדיקה מפורטים.
סיבות אפשריות למסך שחור-לבן
- מצב [גווני אפור] מופעל בטלוויזיה שלך.
- האות מהממיר או ממכשיר חיצוני אחר אינו יציב.
- כבל ה-HDMI המחובר לטלוויזיה פגום או אינו מחובר כהלכה.
- אות שידור האנטנה הנשלח לטלוויזיה אינו יציב.
- הטלוויזיה עצמה לא תקינה.
פתרון בעיות מסך שחור-לבן
ודא שמצב [גווני אפור] כבוי.
מצב גווני אפור מציג את המסך בשחור-לבן.
※ תכונה זו נתמכת בטלוויזיות שהושקו מ-2020 ואילך [webOS 5.0~].
שלבים לכיבוי גווני אפור
- טלוויזיות שהושקו לאחר 2022 [webOS 22~]: הגדרות שלט רחוק [] → [כל ההגדרות] → [כללי]→ [נגישות] → [גווני אפור] → [כבוי]
- טלוויזיות שהושקו ב-2021 [webOS 6.0]: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [כללי] → [נגישות] → [גווני אפור] → [כבוי]
- טלוויזיות שהושקו ב-2020 [webOS 5.0]: הגדרות שלט רחוק [] → [כל ההגדרות] → [נגישות] → [גווני אפור] → [כבוי].
שלבים לכיבוי גווני אפור בטלוויזיות שיצאו בשנת 2024 [webOS24~]
- 1. לחץ על ההגדרות [] בשלט הרחוק. בחר את כל ההגדרות [] בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 2. בחר [כללי] ולאחר מכן [נגישות].
- 3. כבה את [גווני אפור].
בצע [אבחון עצמי של המסך] כדי לבדוק אם יש בעיות בטלוויזיה.
השתמש בפונקציית האבחון העצמי של המסך (בדיקת תמונה) כדי לבדוק אם יש בעיות בטלוויזיה
כיצד לנווט לאבחון עצמי מסך (בדיקת תמונה)
- טלוויזיית OLED [webOS24~] שהופצה מ-2024 ואילך: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS22~23] שהושקה ב-2022, 2023: הגדרות שלט רחוק [] → [כל ההגדרות] → [כללי] → [טיפול ב-OLED] →-[טיפול עצמי במכשיר] →-[אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS 6.0] שהושקה ב-2021: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [טיפול ב-OLED] →-[טיפול עצמי במכשיר] →-[אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS 5.0] שהושקה ב-2020: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [הגדרות נוספות] → [בדיקת תמונה]
- טלוויזיית OLED [~webOS 4.5] שהושקה ב-2019 או בגרסאות קודמות: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמונה] → [בדיקת תמונה]
- טלוויזיית QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED [webOS6.0~] שהופצה משנת 2021 ואילך: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [אבחון עצמי של המסך]
- [webOS5.0] דגמי טלוויזיות שהושקו ב-2020: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [הגדרות נוספות] → [בדיקת תמונה]
- [~webOS4.5] דגמי טלוויזיה שהושקו בשנת 2019 או מוקדם יותר: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמונה] → [בדיקת תמונה]
שלבים לבדיקת תמונה בטלוויזיות שיצאו משנת 2024 ואילך [webOS24~]
- 1. לחץ על הגדרות השלט הרחוק [] לחצן. בחר את כל ההגדרות [] בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 2. בחר [תמיכה] ולאחר מכן [אבחון עצמי של המסך].
- 3. סקור את תמונת הבדיקה המוצגת על המסך.
אם התמונה המוצגת אינה תקינה, אנא רשום את דגם הטלוויזיה שלך ופנה לתמיכה של LG לקבלת סיוע.
※ כדי לבדוק את שם דגם הטלוויזיה שלך, בחר [לא] כאשר תתבקש לעשות זאת במהלך אבחון עצמי של המסך.
אם בדיקת התמונה לא מראה בעיות, סביר להניח שהבעיה אינה נעוצה בטלוויזיה עצמה.
בדוק את כבל ה-HDMI המחבר את הממיר או התקן חיצוני אחר לטלוויזיה.
חבר מחדש את כבל ה-HDMI של הממיר
כבה גם את הטלוויזיה וגם את הממיר. נתק את כבל ה-HDMI (או הרכיב) מגב הטלוויזיה וחבר אותו מחדש.
מומלץ להשתמש בכבל HDMI מקורי.
בצע איפוס AV
- טלוויזיות שהושקו לאחר 2025 [webOS 25~]: לחץ על הגדרות השלט הרחוק [] שלוש פעמים ברציפות כדי לאפס את השמע והווידאו.
- טלוויזיות שהושקו לפני 2024 [~webOS 24]: לחץ על השתק בשלט הרחוק [] שלוש פעמים ברציפות כדי לאפס את השמע והווידאו.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
- Q. תמונת בדיקת התמונה בטלוויזיה שלי מופיעה בשחור-לבן.
אם מצב גווני אפור מופעל, תמונת בדיקת התמונה תוצג בשחור-לבן.
כבה את מצב גווני אפור ולאחר מכן בדוק שוב את המסך. אם המסך עדיין בגווני אפור, ייתכן שהטלוויזיה שלך זקוקה לבדיקה. אנא צרו קשר עם התמיכה של LG לקבלת סיוע. - Q. עקבתי אחר המדריך אבל הבעיה נשארת.
אנא צרו קשר עם התמיכה של LG לקבלת ייעוץ ובדיקה מפורטים.
מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.
