אם אין רעש מהמסך שלך, קודם בדוק את מפרטי המוצר כדי לראות אם יש לו רמקולים מובנים.
אם למסך שלך יש רמקולים מובנים אבל אתה עדיין לא שומע קול, בדוק את חיבורי כבלי האות (HDMI, DP, USB-C) ואת הגדרות יציאת הקול של Windows.
אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה ב-LG לקבלת סיוע נוסף.
למה אין קול מהמוניטור?
- ייתכן שלמסך אין רמקולים מובנים, או שהווליום יהיה מושתק.
- כבל האות HDMI, DP או USB-C שמחבר בין המחשב למסך עלול להיות פגום או לא מחובר היטב.
- מכשיר יציאת הקול של Windows עשוי להיות מוגדר למכשיר אחר מלבד המסך.
- ייתכן שהאודיו לא יעבוד בגלל גרסת הכבל או בעיות תאימות בין המסך למכשיר המחובר (כמו מחשב).
איך לתקן חוסר רעש מהמסך
בדוק אם למסך שלך יש רמקולים מובנים
אם אין סאונד ממסך ה-LG שלך, קודם בדוק את מפרט המוצר כדי לראות אם יש לו רמקולים מובנים.
- 1. גש לאתר LG, לחץ על אייקון החיפוש (זכוכית מגדלת) בפינה הימנית העליונה, הזן את שם הדגם שלך ולחץ על אנטר.
- 2. בחר את תמונת המוצר ובדוק את המפרטים כדי לראות אם רמקולים רשומים.
* הערה: אם למסך שלך אין רמקולים מובנים, הצליל לא ינוגן דרך המסך. חבר רמקולים חיצוניים.
בדוק את עוצמת הקול של המסך
- הזז את כפתור הג'ויסטיק בתחתית המסך שמאלה או ימינה כדי לכוון את הווליום ולוודא שהוא לא מושתק.
- אם מתנגן קול כאשר רמקולים חיצוניים או אוזניות מחוברות לגב המסך, סביר להניח שלמסך שלך אין רמקולים מובנים.
בדוק את חיבורי כבלי האות (HDMI, DP, USB-C)
- תוודא שכבל האות שמחבר בין המחשב למסך מחובר היטב. אם הכבל נראה פגום, נסה כבל אחר כדי לראות אם מתנגן קול.
- אנו ממליצים להשתמש בכבל HDMI 2.0 או DP שתומך ב-4K ב-60 הרץ. ייתכן שהשמע לא יעבוד בגלל גרסת הכבל או בעיות תאימות.
* הערה: ייתכן שהסאונד לא יתנגן אם משתמשים במתאם או בממיר לחיבור סוגי פורטים שונים.
שנה את התקן פלט הצליל של Windows
- 1. לחץ על סמל [Speaker] בפינה הימנית התחתונה של שורת המשימות של Windows, ובדוק אם [LG Monitor] נבחר כהתקן פלט הקול.
- 2. אם התקן אחר נבחר, החלף אותו למסך LG שלך.
התקן מחדש את דרייבר הסאונד
- 1. אם המסך לא מופיע ברשימת מכשירי הפלט של הקול, פתח את [Device Manager] מהחיפוש של Windows, הסר את דרייבר הסאונד הקיים (כמו Realtek(R) Audio), ואתחל את המחשב.
- 2. אחרי אתחול מחדש, התקן את דרייבר הסאונד הנכון למחשב שלך.
* הערה: שלבי התקנת הדרייברים עשויים להשתנות בהתאם ליצרן המחשב או התקן האודיו שלך. אנא עיין במדריך התמיכה של היצרן לקבלת הוראות מפורטות.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
- Q.איך אני יכול לבדוק אם למסך שלי יש רמקולים מובנים?
- A.חפש את דגם המסך באתר LG, ואז עבור ל-Product > Specifications כדי לוודא אם יש לו רמקולים מובנים.
- Q.האם שימוש במתאם יכול למנוע השמעת קול?
- A.כן. אם אתה משתמש במתאם לחיבור סוגי פורטים שונים, ייתכן שהסאונד לא יתנגן כמו שצריך. אנו ממליצים להשתמש בחיבור ישיר בכבל ככל האפשר.
- Q.האם גרסת הכבל יכולה להשפיע על הסאונד?
- A.כן. ייתכן שהסאונד לא מתנגן בגלל גרסת הכבלים או בעיות תאימות בין המסך למחשב שלך. נסה כבל אחר כדי לראות אם הצליל מתנגן.
- Q.מה אם הבעיה עדיין מתרחשת אחרי שניסיתי את השלבים למעלה?
- A.המוצר שלך עשוי לדרוש בדיקה. פנה לתמיכת הלקוחות של LG לקבלת סיוע נוסף.
תזוז שמאלה או ימינה כדי לבדוק את התוכן.
מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.
