אם אפליקציות ב-LG Monitor שלך קופאות או לא נפתחות, הבעיה לרוב קשורה לחיבור רשת לא יציב.
בדוק את חיבורי הכבלים בין המוניטור לנתב שלך, ואז בדוק את מצב הרשת בתפריט [הגדרות] של המסך.
נסה להתחבר לרשת אחרת (למשל, נקודת חיבור ניידת) כדי לראות אם הבעיה נמשכת.
אם הבעיה מתרחשת רק באפליקציה מסוימת, עדכן או התקן אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לספק האפליקציה לקבלת תמיכה.
אם אפליקציה לא נפתחת או נטענת, קודם כל בדוק את חיבור האינטרנט של המסך שלך.
- דגמים של 2021 ומעלה [webOS 6.0 או מאוחר יותר]: לחצו על ההגדרות [
] בשלט → [כל ההגדרות] → [כללי] → [רשת] → בחר חיבור חוטי (Ethernet) או חיבור Wi-Fi.
- דגמי 2020 [webOS 5.0]: לחץ על ההגדרות [
- דגמי 2019 [webOS 4.5]: לחץ על ההגדרות [
- דגמים 2018 ודגמים קודמים [webOS 4.0 או קודם]: לחצו על ההגדרות [
חיבור דגמי 2025 [webOS 25]
- 1. לחץ על ההגדרות [
) → [גנרל] → [רשת]
- 2. תחת [חיבור לאינטרנט], בחר ב-[Wi-Fi Connection].
- 3. תחת [Wi-Fi Connection], בחר את רשת ה-Wi-Fi (SSID) שלך.
- 4. הזן את הסיסמה שלך ובחר [הזן]
- 5. בחר את הרשת החוטית או האלחוטית המחוברת כדי לבדוק את מצב החיבור.
משמאל לימין, האייקונים מייצגים את [Monitor], [Gateway], [DNS] ו-[Internet].
- אם אין בעיות ברשת, כל האייקונים מחוברים בקווים ירוקים.
- אם המסך שלך לא מצליח להתחבר לאינטרנט, בדוק שהכבלים של הראוטר מחוברים היטב.
אם הכבלים מחוברים כמו שצריך, אתחל מחדש ואפס את המודם והנתב של ה-Wi-Fi.
אחרי האיפוס, אתחל מחדש את המוניטור והגדר מחדש את הגדרות הרשת.
אם אינך בטוח אם הבעיה היא בחיבור האינטרנט או במוניטור, השתמש בתכונת החיבור (hotspot) של הסמארטפון שלך כדי לאבחן את הבעיה.
- 1. הפעל את תכונת נקודת החיבור בסמארטפון שלך.
- iOS: [הגדרות] → [נקודת גישה אישית] → הפעלה
- אנדרואיד: [הגדרות] → [חיבורים] → [נקודת גישה ניידת וקשירה] → להפעיל [נקודת גישה ניידת]
- 2. במוניטור, פתח את הגדרות הרשת והתחבר לנקודת הגישה של הטלפון שלך.
- 3. בדוק אם האפליקציות או האינטרנט פועלים כרגיל.
- אם האפליקציה עובדת על נקודת הhotspot: המסך עובד כרגיל. בדוק את נתב ה-Wi-Fi שלך או את שירות האינטרנט שלך.
- אם האפליקציה לא עובדת אפילו על נקודת הביקורת: ייתכן שהמוניטור ידרוש בדיקה, פנו לתמיכה באלקטרוניקה של LG לקבלת סיוע נוסף
- אם הבעיה מתרחשת רק באפליקציה מסוימת, סביר להניח שמדובר בבעיה באפליקציה עצמה. צור קשר קודם עם ספק האפליקציה.
- עדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
- אם הבעיה נמשכת אחרי העדכון, מחק והתקן מחדש את האפליקציה.
- לחץ על הבית [
]על השלט ובחר באפליקציה לעדכון, או לחץ והחזק את כפתור הגלגל [OK] כדי למחוק אותו.
אם עדיין לא מצליחים להתקין את האפליקציה אחרי שניסיתם את השלבים למעלה, אפס את המסך להגדרות הראשוניות
הערה: איפוס המסך ימחק את כל הגדרות החשבון והאפליקציות המותקנות ויחזיר את המסך להגדרות הראשוניות.
- מסך 2021 ומעלה [webOS 6.0 או מאוחר יותר]: לחץ על ההגדרות[
- מסך 2020 [webOS 5.0]: לחץ על ההגדרות[
- מסך 2019 ומעלה [(webOS 4.5 או קודם): לחץ על ההגדרות[
איפוס מסך 2025 [webOS 25] להגדרות ראשוניות
- 1. לחץ על ההגדרות[
- 2. בחר [איפוס להגדרות הראשוניות]
- 3. בחר [איפוס הכל]
איפוס המסך ימחק את כל הגדרות החשבון והאפליקציות המותקנות.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
- Q.למה אפליקציה מסוימת לא נפתחת או ממשיכה להקפא?
- A.אם הבעיה הזו מתרחשת רק באפליקציה אחת ספציפית, סביר להניח שמדובר בטעות באפליקציה עצמה. צרו קשר עם ספק האפליקציה לקבלת סיוע.
- Q.למה אני לא יכול להתקין אפליקציה מסוימת?
- תשובה. אפליקציות נתמכות עשויות להשתנות לפי מדינה ודגם Monitor. אתה יכול לבדוק אפליקציות זמינות ב חנות התוכן של LG
מדריך זה חל על מספר דגמים, ולכן תמונות או תוכן עשויים להיות שונים מהמוצר האמיתי שלך.
