[מחשב נייד של LG] אני לא שומע שום קול מהרמקול או מהאוזניות שלי.

אם אינך שומע שום צליל ב-Windows, קודם ודא שהווליום לא מושתק והתקן היציאה מוגדר נכון ל-[Speakers].
אם ההגדרות נכונות, סביר שהבעיה נגרמת משגיאה בדרייבר האודיו. אנא הסר את הדרייבר הקיים מ-[Device Manager] והתקן אותו מחדש באמצעות תוכנת LG (למשל, LG Update).

מהן הסיבות העיקריות לאי קול?

• עוצמת הווליום של Windows מוגדרת ל-[השתקה] או מורדת ל-[0].
• התקן היציאה מוגדר למכשיר שאינו [רמקולים] (למשל, מסך או אוזניות).
• דרייבר האודיו פגום עקב עדכון של Windows או שגיאת מערכת, מה שמונע זיהוי של הרמקול.

※אם הרמקול נשאר לא פעיל גם לאחר התאמת הגדרות הסאונד של Windows או התקנה מחדש של דרייבר האודיו, ייתכן שיהיה צורך בשירות. צרו קשר עם שירות הלקוחות של LG.

איך אפשר לבדוק את הגדרות הסאונד של Windows?

בדוק את הגדרות הסאונד ב-Windows 11

1. 1. לחץ קליק ימני על סמל [Speakers] בצד ימין של שורת המשימות, ואז בחר [הגדרות סאונד].
2. 2. ב-[System > Sound], כוון את מחוון [Volume] ובדוק אם אתה שומע צליל התראה (דינג).
3. 3. לחץ על [בחר איפה להשמיע סאונד] וודא ש[Speakers] מוגדר כראוי.
4. 4. בדוק את סעיף [General > Audio].
   אם הכפתור מציג [אפשר], האודיו כרגע כבוי. לחץ על [הרשה] כדי להפעיל אותו.
   אם הכפתור מציג [לא לאפשר], האודיו כבר מופעל.
5. 5. בחר [בדיקה] ב-[הגדרות פלט] כדי לבדוק אם הצליל מתנגן נכון.

※לחץ קליק ימני על סמל [Speakers] בצד ימין של שורת המשימות, ואז בחר [פתרון בעיות קול] כדי לאפשר ל-Windows לאבחן ולתקן את הבעיה אוטומטית.

בדוק הגדרות סאונד ב-Windows 10

1. 1. לחץ קליק ימני על סמל [Speakers] בצד ימין של שורת המשימות, ואז בחר [הגדרות סאונד].
2. 2. לחץ על [ניהול מכשירי קול] בצד ימין.
3. 3. בחר [רמקולים] ולחץ על [אפשר].
4. 4. לחץ על [בדיקה] כדי לוודא שהוא מנגן את הצליל כראוי.

איך אני מסיר דרייבר שמע?

1. 1. הקלד [Device Manager] בתיבת החיפוש בשורת המשימות ופתח אותו.
2. 2. לחצו פעמיים על [Sound, Video and Game Controllers] כדי להרחיב את הרשימה.
3. 3. לחץ קליק ימני על המכשיר (למשל, Realtek(R) Audio או Conexant HD Audio) ובחר [הסרת התקנה של המכשיר].
4. 4. ודא שתיבת הסימון [נסה להסיר את דרייבר המכשיר הזה] לא מסומנת, ואז לחץ על [הסרה].
   
5. 5. ברגע שהדרייבר הוסר לחלוטין, אתחל מחדש את המחשב

איך אני מתקין מחדש את דרייבר האודיו?

לאחר אתחול המחשב, התקן מחדש את דרייבר האודיו באמצעות תוכנת LG הייעודית.
האפליקציה הנדרשת משתנה לפי תאריך השקת הדגם.

דגמים שיצאו ב-2025 או מאוחר יותר - שימוש ב-LG Update & Renew

1. 1. חפש את [עדכון LG&Renew] והפעל את האפליקציה.
2. 2. בחר [עדכון].
3. 3. בדוק [בחר כל] ולחץ על [התקנה].

דגמים שיצאו ב-2022 או מאוחר יותר - שימוש ב-LG Update & Recovery

1. 1. חפש את [LG Update & Recovery] והפעל את האפליקציה.
2. 2. בחר [רשימת עדכון].
3. 3. בדוק [בחר כל] ולחץ על [התקנה].

דגמים שיצאו ב-2022 או קודם לכן (LG Update Center / DnA Center Plus)

1. 1. חפש את [LG Update Center] או [LG DnA Center Plus], והפעל את האפליקציה.
   • מרכז העדכונים של LG: בחר [דרוש עדכון] > [בחר הכל] ולחץ על [התקנה].
   • LG DnA Center Plus: אם מופיעה הודעת [נדרשים עדכונים], לחץ על [התקנה].

דגמים שיצאו לפני 2017 או דגמים שאינם מערכת הפעלה (אתר LG Electronics)

1. 1. בקר באתר LG Electronics (lge.com) וגש ל[תמיכה] > [תוכנה & הורדה] כדי לבדוק את שם דגם המחשב שלך.
2. 2. חפש את הדגם שלך (למשל, 14ZD960), בחר את מערכת ההפעלה שלך, ואז הורד את דרייבר האודיו.
3. 3. חלץ את הקובץ שהורד, ואז הרץ את [Setup.exe] כדי להתקין את הדרייבר.
4. 4. לאחר שההתקנה הושלמה, הפעל מחדש את המחשב.

מה אם הבעיה תימשך?

אם הרמקול נשאר כבוי או שעדיין אין קול גם אחרי בדיקת ההגדרות והתקנת הדרייבר מחדש, ייתכן שהמחשב שלך יצטרך בדיקה.
לפנות לתמיכה ב-LG Electronics לקבלת סיוע נוסף.

מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.