אם המחשב הנייד שלך מאט פתאום או מציג שגיאות תכופות, ייתכן שתוכנה זדונית היא הסיבה. ניתן למצוא ולהסיר איומים בקלות על ידי עדכון Microsoft Defender והרצת סריקה מהירה ב-Windows Security.
הסרת תוכנות זדוניות עלולה גם למחוק קבצים נגועים. אם קבצי Windows קריטיים מושפעים, Windows עשוי שלא להתחיל כרגיל לאחר הסרת האיומים.
גבה את המסמכים והתמונות החשובים שלך למכשיר אחסון USB או כונן חיצוני לפני הסריקה. אל תגבה קבצים שאתה חושד שהם נגועים.
השתמש רק בתוכנת אנטי-וירוס אחת. הרצת מספר תוכנות אנטי-וירוס בזמן אמת בו זמנית עלולה לגרום לקונפליקטים בתוכנה ולהאט את הלפטופ שלך.
מהם הסימנים לזיהום בתוכנה זדונית?
וירוסים, תוכנות ריגול, כופר ותוכנות זדוניות אחרות עלולות לגרום לבעיות הבאות במחשב הנייד שלך:
- המחשב הנייד שלך פועל לאט יותר מהרגיל.
- Windows לא מתחיל כרגיל, או שאתה רואה לעיתים קרובות הודעות שגיאה ומסכים כחולים.
- שמות קבצים או גדלים משתנים באופן בלתי צפוי, או שמופיעים קבצים לא מוכרים.
- אתה רואה פופ-אפים בלתי צפויים של פרסום או פעילויות חשודות אחרות.
תסמינים אלה לא תמיד אומרים שהמחשב הנייד נגוע. עם זאת, אם פתאום תיתקל בבעיות אלו, הרץ סריקה ב-Windows Security מיד.
איך לסרוק את המחשב הנייד של LG שלך לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות
ניתן לסרוק ולהסיר איומים בקלות בשלושה שלבים פשוטים באמצעות Windows Security.
שלב 1. עדכון מודיעין אבטחה
הקלד Virus & Threat Protection בתיבת החיפוש בסרגל המשימות, ופתח את התוצאה התואמת.
תחת עדכוני הגנה מפני וירוסים ואיומים, בחר עדכוני הגנה.
בחר בדוק עדכונים כדי להתקין את עדכוני האבטחה האחרונים.
שלב 2. הפעל הגנה בזמן אמת
חזור למסך ההגנה מפני וירוסים ואיומים.
תחת הגדרות וירוסים והגנה מפני איומים, בחר בניהול הגדרות.
הפעל הגנה בזמן אמת כדי לנטר קבצים בזמן אמת ולמנוע זיהומים.
שלב 3. הרצת סריקת וירוס ותוכנות זדוניות
במסך ההגנה מפני וירוסים ואיומים, בחר סריקה מהירה.
אם מתגלים איומים לאחר הסריקה, פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי להסיר או להכניס אותם לבידוד.
שלב 4. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים לעיל, תוכלו לקבל תמיכה נוספת דרך צ'אטבוט LG באתר שלנו או על ידי בקשת ביקור טכנאי.
(הערה: ייתכן שיחול דמי שירות אם המוצר שלך מחוץ לאחריות.)
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
- Q.מה עליי לעשות אם הסריקה לא מוצאת איומים אבל המחשב עדיין איטי?
- A.סריקה מהירה עשויה שלא לזהות את כל התוכנות הזדוניות. עבור להגנה מפני וירוסים ואיומים, בחר אפשרויות סריקה, והפעיל סריקה מלאה. אם אתה עדיין חושד בזיהום, הרץ סריקה לא מקוונת של Microsoft Defender. זה מאתחל מחדש את המחשב הנייד וסורק איומים לפני שתוכנות זדוניות יכולות להיפעל.
- Q.איך אני יכול לעזור להגן על הקבצים שלי מפני כופר?
- A.עבור להגנה מפני וירוסים ואיומים, ובחר ניהול הגנה מפני כופר. הפעל גישה מבוקרת לתיקיות כדי לחסום אפליקציות לא מהימנות מלשנות את המסמכים והתמונות שלך. לעולם אל תפתח קבצים מצורפים או קישורים של שולחים לא ידועים.
מדריך זה מבוסס על מודלים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות לפי דגם.
