מצא מידע מועיל על מוצר LG שלך דרך ספריית העזרה שלנו. מצא מידע מועיל על מוצר LG שלך דרך ספריית העזרה שלנו.

עזרה בספריה

מצא מידע מועיל על מוצר LG שלך

[סאונד טלוויזיית LG OLED] האודיו לא עובד גם בעת החלפת ערוצים

פתרון תקלות

אם תנמיך את עוצמת הקול הראשית של הטלוויזיה לרמה המינימלית (0) או תשתיק אותה (תמונת לחצן 'רמקול'), שום צליל לא יוצא מהטלוויזיה.
הגבירו את עוצמת הקול של הטלוויזיה ובדקו אם עוצמת הקול משתנה בהתאם.
אם אתה משתמש בממיר אינטראקטיבי, בדוק אם השמע פועל על-ידי כוונון עוצמת הקול באמצעות השלט הרחוק של הממיר.

סיבות ותסמינים

  • הגדרות הרמקולים השתנו.
תמונה עם עוצמת הקול של הממיר ועוצמת הקול של הטלוויזיה המוצגות על מסך הטלוויזיה
הערה
אם תצוגת עוצמת הקול אינה משתנה כפי שמוצג להלן, זה מציין שרמקול חיצוני מוגדר כפלט.
אנא הגדר את הרמקול הפנימי כפלט.
תמונה המראה כי הטלוויזיה אינה יכולה לכוונן את עוצמת הקול
שגיאות בתוכנית הממיר עלולות להשפיע על השמע (וידאו פעיל ללא שמע).
תמונה כבה את מתג ההפעלה של התיבה השלישית והפעל 5 שניות

נסה זאת

מחוון עוצמת הקול אינו מופיע על המסך בזמן כוונון עוצמת הקול?

➔ שנה את רמקולי הפלט בתפריט הגדרות הטלוויזיה.

שינוי האפשרות [Sound Out] בהגדרות
הפעל את הטלוויזיה ולחץ על הלחצן [הגדרות] בשלט של הטלוויזיה. בחר [כל ההגדרות] בתפריט [הגדרות].
תמונה של בחירת תפריט הגדרות על ידי לחיצה על לחצן ההגדרות בטלוויזיה
1. בחר [Sound Out] ב-[שמע].
ודא שהרמקול הפנימי מוגדר כרמקול הפלט.
אם הוא מוגדר לרמקול הפנימי, דלג לסעיף הבא.
תמונות שבוחרות באפשרות Sound Out בהגדרות הצליל
2. הגדר את [יציאת קול] לערך [השתמש ברמקול טלוויזיה] אם הוא לא מוגדר ככזה.
בדוק את עוצמת הקול לאחר הגדרת [יציאת קול] לערך [השתמש ברמקול טלוויזיה].
תמונה של בחירת רמקול טלוויזיה פנימי בהגדרות יציאת הקול

בקרת עוצמת הקול עובדת בסדר, אבל לא יוצא צליל?

➔ בחר [בדיקת קול] בתפריט הגדרות הטלוויזיה ובצע את הבדיקה באופן הבא.

ביצוע [בדיקת קול] בהגדרות
הפעל את הטלוויזיה ולחץ על הלחצן [הגדרות] בשלט של הטלוויזיה.
בחר [כל ההגדרות] בתפריט [הגדרות].
תמונה שבוחרת את כל ההגדרות על-ידי לחיצה על לחצן ההגדרות בשלט הרחוק
1. בחר [בדיקת קול] ב-[קול].
תמונה שבוחרת בדיקת צליל בהגדרות הצליל
2. בדוק אם צליל הבדיקה נשמע כרגיל לאחר בחירת [בדיקת קול].
אם זה עובד, סביר להניח שהבעיה נובעת מהממיר.
אנא צור קשר עם ספק הממיר.
תמונה המציגה הודעת בדיקת קול שהושלמה על מסך הטלוויזיה
המתין! למידע נוסף.
אם הממיר כבוי, ההודעה "אין אות" מופיעה על מסך הטלוויזיה.
בדוק אם הממיר פועל.
תמונה עם אור ירוק על נורית ההפעלה של הממיר
שגיאות ממיר עלולות לגרום להודעת "אין אות" גם כאשר המכשיר מופעל.
תמונה כבה את מתג ההפעלה של התיבה השלישית והפעל 5 שניות

※ אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע הפעולות, פנה לטכנאי השירות שלנו לאבחון ובדיקה מדויקת.

מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.

*שאלה מתבקשת