אם אתה נתקל בבעיות שלט רחוק או שגיאות באפליקציה בטלוויזיה של LG שלך, תכונת [Reset to Initial Settings (Factory Reset)] יכולה לעזור לפתור את הבעיה.
שימו לב שביצוע איפוס מלא יסיר את כל האפליקציות המותקנות וההגדרות האישיות.
זהירות
- אם תכונת נעילת הטלוויזיה מופעלת, תצטרך להכניס את הסיסמה שלך כדי לאפס את הטלוויזיה. (ניתן למצוא את סיסמת ברירת המחדל במדריך הבעלים באתר של LG. אם שכחת את הסיסמה שלך לאחר שינויה, אנא פנה לתמיכה של LG לעזרה.)
- אל תנתק את כבל החשמל או תכבה את הטלוויזיה בזמן האיפוס.
מתי כדאי לאפס את הטלוויזיה שלי?
1. בעיות עם שלט קסום
המצביע אינו מופיע על המסך, או שהטלוויזיה לא מגיבה כאשר לוחצים על כפתורים.
2. בעיות תוכנה
מסך הטלוויזיה קופא באופן בלתי צפוי, או שהניווט בתפריטים נהיה איטי באופן ניכר בגלל שגיאת מערכת.
3. בעיות באפליקציה
אפליקציות כמו נטפליקס או יוטיוב לא נפתחות כראוי או נסגרות באופן בלתי צפוי במהלך השימוש.
איך אני מאפס את טלוויזיית LG שלי להגדרות יצרן?
בשלט הטלוויזיה שלך, לחץ על כפתור [הגדרות] (אייקון הילוך) או כפתור [השתקה] שלוש פעמים ברצף.
שלב 1. איך לאפס את הטלוויזיה שלך
טלוויזיות 2021 או חדשות [webOS 6.0 ומעלה]: לחץ על כפתור [הגדרות] בשלט, [All Settings], [General], [System], [איפוס להגדרות הראשוניות]
טלוויזיות 2020 [webOS 5.0]: לחץ על כפתור [הגדרות] בשלט, [All Settings], [תמיכה], [איפוס להגדרות הראשוניות]
טלוויזיות משנת 2019 או יותר [webOS 4.5 או קודם]: לחץ על כפתור [הגדרות] בשלט, [All Settings], [General], [איפוס להגדרות הראשוניות]
שלב 2. בחר את אפשרות האיפוס שמתאימה לצרכים שלך
[איפוס הכל]: מאפס את כל ההגדרות לערכים ברירת המחדל שלהן.
[איפוס את כל הגדרות חוץ מהגדרות הרשת]: מאפס את כל ההגדרות לערכים ברירת המחדל שלהן, למעט הגדרות הרשת שלך.
שלב 3. עדיין צריך עזרה?
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים לעיל, תוכלו לקבל תמיכה נוספת דרך צ'אטבוט LG באתר שלנו או על ידי בקשת ביקור טכנאי.
(הערה: ייתכן שיחול דמי שירות אם המוצר שלך מחוץ לאחריות.)
FAQ
- Q.האם אני צריך להתחבר שוב לנטפליקס או ליוטיוב אחרי איפוס הטלוויזיה?
- A.אם תבחר ב[איפוס הכל], כל פרטי החשבון שנשמרו בטלוויזיה יוסרו. לאחר סיום האיפוס, תצטרך להתקין מחדש את האפליקציות ולהיכנס שוב באמצעות מזהה החשבון והסיסמה שלך.
- Q.שכחתי את סיסמת ה-Wi-Fi שלי. האם אפשר לאפס את הטלוויזיה מבלי לאבד את חיבור ה-Wi-Fi שלי?
- A.בחלק מהדגמים שיצאו ב-2024 או מאוחר יותר, אפשר לבחור ב[איפוס את כל הגדרות הרשת למעט הרשת] מתפריט האיפוס כדי לאפס את המערכת ולפתור שגיאות תוך שמירה על חיבור ה-Wi-Fi הנוכחי.
מדריך זה מבוסס על מודלים סטנדרטיים. תפריט ההגדרות עשוי להשתנות לפי דגם.
