交換機SWAPサービス（以下、「当サービス」）とは、万一ご購入のサイネージが故障した際、故障機の修理完了を待たず当社所有の交換機をお届けし、お客様と当社のサイネージを交換する事で、ダウンタイムを短縮する事を目的とした標準保証規定の拡張サービスです。

1) お客様ご使用のサイネージに障害が発生した場合、当社より交換機を発送します。
2) お客様ご使用のサイネージ、交換機の在庫状況により交換機を発送できない場合があります。
3) 交換機は当該故障機と同一機種とします。
4) 交換機はWeb OSのVersionやSoftwareのVersionがお客様所有のサイネージと異なる場合があります。
5) 交換機は新品ではなく､再生品となりますので､お客様所有のサイネージより製造年月が古くなる場合があります。
6) 交換機の設置作業及び費用は、お客様負担となります。
7) 当サービスは、当社と直接お取引のないお客様にはご提供はできません。
8) 当該故障機が、当社販売の延長保証サービスをご購入している場合は、当サービスのご提供はできません。

1) 当該サイネージに障害が発生した場合、当社にご連絡ください。無償保証対象外の故障機に関する当サービスの申込み時は、故障機の修理費用をご請求いたします。
2) 当社にて交換機の発送が可能な場合、申込書を送付しますのでご記入後にご返送ください。
3) 当社が申込書を受領した時に効力が成立となります。
4) 申込書受け取り後、ご指定場所に交換機を発送いたします。

1) 当該故障機および交換機の発送にかかる送料は、発送元負担とします。
2) 交換機のお届けから1週間以内に故障機をご返送下さい。30日以上経過してもご返送いただけない場合、交換機定価と同額の費用をお支払いただく場合があります。

1) ご返却いただいた故障機は、当社で検査後に初期化しますので、お客様がサイネージに保管されていたデータの復旧はできません。
2) 検査の結果、自然故障でない症状が発生していた場合、修理費用をご請求させていただきます。

1) 故障機が保証対象である場合、修理完了時に交換機および故障機の所有権がお客様に移転します。
2) 故障機が保証対象では無い場合、当社が故障機を受領した時に故障機の所有権が当社に移転し、お客様による修理代金の支払完了時に交換機の所有権がお客様に移転します。

1) サイネージの使用又は使用不能により生じた直接、間接の損害（営業上の機会損失等の特別損害、派生的損害、付随的な損害及び商品性、特定目的への適合性及び非侵害の黙示の保証を含む全ての黙示保証を含む）については、一切の保証・補償をいたしません。

1) 本利用条件に定めのない事項または本利用条件の各条項の解釈に疑義が生じたときは、誠意をもって協議のうえこれを解決します。
2) 前号の協議によって解決を図ることができない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1) 受付時間：平日（土日祝日、年末年始、夏期休業、弊社休業日を除く）9：00～17：30
連絡先 ： LG Electronics Japan株式会社
TEL：050-3188-3999