• Accessibility Declaration

    LG Electronics nodrošina atbilstību Eiropas Pieejamības aktam (European Accessibility Act, EAA), un šis Pieejamības paziņojums attiecas uz https://www.lg.com/lv.

     

    Mēs uzskatām pieejamību par vienu no pamatvērtībām, lai nodrošinātu, ka visi var izmantot produktus un pakalpojumus bez diskriminācijas. Neatkarīgi no invaliditātes, tehnoloģijas vai vides mēs tiecamies nodrošināt vienlīdzīgu piekļuvi visiem lietotājiem, nepārtraukti turpinot uzlabot pieejamību mūsu tīmekļa vietnēs, kā arī pakalpojumu un produktu jomā.

    Tīmekļa pieejamības politika

     

    LG Electronics tiecas nodrošināt, ka visi lietotāji var piekļūt mūsu tīmekļa vietnei bez diskriminācijas. Mēs esam ieviesuši un īstenojam LG.com tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (Web Content Accessibility Guidelines, LWCAG), kas balstītas uz starptautisko Tīmekļa satura pieejamības vadlīniju versiju 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG). LWCAG atspoguļo A, AA un AAA līmeņu standartus, kā ieteicams saskaņā ar globālo paraugpraksi. Pašlaik mēs nodrošinām atbilstību AA līmenim, tomēr mēs turpinām nepārtraukti strādāt, lai uzlabotu platformu un nodrošinātu atbilstību augstākajam standartam, t. i., AAA līmenim. LWCAG tiek regulāri pārskatītas un atjauninātas saskaņā ar LG digitālajiem pieejamības principiem, lai nodrošinātu godīgu un vienlīdzīgu tīmekļa vidi visiem.

     

    Tīmekļa pieejamības nodrošināšana

     

    Mēs īstenojam turpmāk minētās darbības, lai uzlabotu tīmekļa pieejamību:

    • Nodrošinām vizuālā satura alternatīvas

    • Nodrošinām loģisku struktūru un pietiekamu krāsu kontrastu

    • Uzlabojam saderību ar palīgtehnoloģijām, piemēram ekrāna lasīšanas ierīcēm un tastatūras navigācijas palīgierīcēm

    • Veicam regulāras pārbaudes un iegūstam ekspertu vērtējumus attiecībā uz automatizēto rīku izmantošanu

    • Piemērojam pieejamības standartus visām jaunajām lapām un funkcijām

     

     

    Produktu pieejamības politika

     

    Atbilstoši mūsu vīzijai “Labāka dzīve visiem” (“Better Life for All”) LG Electronics tiecas izstrādāt mājas elektroniku, kas ir iekļaujoši risinājumi un pieejami visiem lietotājiem, tostarp senjoriem, bērniem un personām ar invaliditāti. Mēs nepārtraukti paplašinām pieejamības funkcijas, kas lietotājiem dod iespēju ērti lietot produktus, neskatoties uz dažādiem izaicinājumiem.



    Produktu pieejamības funkcijas

     

    TV un audio/video produkti

    • Balss vadība un audio apraksti: Atbalsta lietotājus ar redzes un dzirdes traucējumiem

    • Subtitri: Pielāgojami iestatījumi, ietverot valodu, šriftu un izmēru

    • Krāsu inversija un ekrāna palielināšana: Uzlabo vizuālo pieejamību

    • Magic Remote: Uzlabo kontroli ar balss komandām

    • Pieejamības izvēlne: Pieejama, piespiežot un turot pultī iestrādāto skaņas izslēgšanas pogu

     

     

    Pieejamības pakalpojumi un kopienas iniciatīvas

     

    LG Electronics nodrošina, ka visi lietotāji var saņemt atbalstu, mijiedarbojoties ar mūsu produktiem un tīmekļa vietnēm. Mēs tiecamies nodrošināt iekļaujošus pakalpojumus, respektējot klientu dažādību.

    • Zīmju valodas tulkojums: Produktu konsultācijām. Šis pakalpojums pašlaik ir pieejams atsevišķās valstīs un tiks pakāpeniski paplašināts.

    • Tērzēšanas robota atbalsts: Pieejams lietotājiem ar invaliditāti

    • Regulāras mācības: Zvanu centra aģentiem saistībā ar pret invaliditāti sensitīvu apkalpošanu

    • Remonta norādījumi: Nodrošināti video formātā ērtai izpratnei (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)



     

    Iepakojuma pieejamības politika

     

    LG Electronics tiecas uzlabot iepakojuma pieejamību, lai visi klienti varētu ērti izmantot mūsu produktus. Mūsu iepakojumos izmantots augsts kontrasta līmenis un salasāmi šriftu izmēri, lai nodrošinātu informācijas skaidrību, atbalstot uzlabotu pieejamību vizuālajam saturam. Mēs turpināsim izstrādāt pieejamāku iepakojuma dizainu un uzlabot komunikāciju, lai nodrošinātu, ka iepakojums kalpo ne tikai kā aizsardzības, bet arī komunikācijas līdzeklis visiem lietotājiem.

     

    Ieguldījums nākotnē

     

    Mēs turpināsim uzlabot digitālo iekļaušanu turpmāk minētajos veidos:

    • Apsverot pieejamību, sākot no produktu un pakalpojumu plānošanas posma

    • Uzlabojot darbinieku mācības un iekšējās vadlīnijas attiecībā uz pieejamību

    • Integrējot ārējo ekspertu un klientu atgriezenisko saiti praktiskos uzlabojumos

    • Nodrošinot vienlīdzīgu un godīgu pieredzi visiem lietotājiem

     

    LG Electronics tiecas nodrošināt tehnoloģiju un pakalpojumus, kas patiešām piemēroti visiem.