Straumēšanas lietotne var iesaldēties jūsu LG televizorā nestabila interneta savienojuma, īslaicīgas sistēmas kļūdas, bojātu lietotnes datu vai novecojušas programmatūras dēļ.
Pārbaudiet tīkla savienojumu un atjauniniet televizoru un lietotnes uz jaunākajām versijām.
Kāpēc straumēšanas lietotne iesaldējas?
- Ja maršrutētāja signāls ir vājš vai īslaicīgi atvienojas, jūsu televizors var nepareizi saņemt interneta datus.
- Jūsu televizors, iespējams, piedzīvo pagaidu sistēmas kļūdu.
- Lietotnes dati var būt bojāti vai lietotne var nebūt atjaunināta.
Kā salabot straumēšanas lietotni, kas iesaldējas
1. solis. Restartējiet savu maršrutētāju
- Atvieno maršrutētāju, pagaidi piecas sekundes un pieslēdz atpakaļ.
- Pagaidiet vienu līdz divas minūtes, tad atveriet lietotni televizorā un pārbaudiet, vai tā darbojas normāli.
2. solis. Pārbaudiet interneta savienojumu ar mobilo piekļuves punktu
- Ieslēdziet sava viedtālruņa piekļuves punktu un pieslēdziet tam savu televizoru.
- Pārbaudi, vai lietotne atveras un straumē normāli.
- Ja lietotne darbojas ar hotspot, bet ne ar parasto interneta pieslēgumu, pārbaudiet savu maršrutētāju vai sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
3. solis. Pieslēdziet televizoru internetam
Pārbaudiet sava televizora webOS versiju
Nospiediet Iestatījumu pogu (zobrata ikonu) vai Klusuma pogu uz pults trīs reizes pēc kārtas, lai skatītu televizora webOS versiju.
- Ja izmanto vadu savienojumu, pieslēdz Ethernet kabeli televizoram, pārbaudi tīkla statusu un tad atver lietotni vēlreiz.
- Televizoriem, kas izlaisti 2026. gadā vai vēlāk (webOS 26 vai jaunāki): nospiediet pogu Iestatījumi savā tālvadības pultī. Izvēlieties visus iestatījumus, sistēmu, tīklu un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti no 2021. līdz 2025. gadam (webOS 6.0 līdz 25): Nospiediet pogu Iestatījumi uz pults. Izvēlieties visus iestatījumus, Vispārīgo, Tīklu un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā (webOS 5.0): Nospied Iestatījumu pogu uz pults. Izvēlies visus iestatījumus, Vispārīgo, Tīkla savienojuma iestatījumus un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2019. gadā (webOS 4.5): nospiediet pogu Iestatījumi savā tālvadības pultī. Izvēlieties visus iestatījumus, Vispārīgi, un tad Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2018. gadā vai agrāk (webOS 4.0 vai agrāk): nospiediet pogu Iestatījumi savā tālvadības pultī. Izvēlieties visus iestatījumus, tīklu un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
4. solis. Restartējiet televizoru un izslēdziet Quick Start+
- Atvienojiet televizoru, lai restartētu sistēmu. Izslēdziet Quick Start+, lai palīdzētu novērst pagaidu sistēmas kļūdas.
- Televizoriem, kas izlaisti 2026. gadā vai vēlāk (webOS 26 vai jaunāka): nospiediet pogu Settings uz pults. Izvēlieties visus iestatījumus, sistēmu, papildu iestatījumus un tad ātro startu+. Izslēdziet to.
- Televizoriem, kas izlaisti no 2023. līdz 2025. gadam (webOS 23 līdz 25): Nospiediet pogu Iestatījumi uz pults. Izvēlieties visus iestatījumus, Vispārīgo, Sistēmu, Papildu iestatījumus un tad Ātro startu+. Izslēdziet to.
- Televizoriem, kas izlaisti no 2021. līdz 2022. gadam (webOS 6.0 līdz 22): nospiediet pogu Settings uz pults. Izvēlieties visus iestatījumus, Vispārīgi, Ierīces, TV pārvaldību, un tad Quick Start+. Izslēdziet to.
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā (webOS 5.0): Nospied Iestatījumu pogu uz pults. Izvēlies visus iestatījumus, Vispārīgos, Papildu iestatījumus, un tad Ātro startu+. Izslēdz to.
- Televizoriem, kas izlaisti 2019. gadā vai agrāk (webOS 4.0 vai agrāk): nospiediet pogu Settings uz pults. Izvēlieties visus iestatījumus, General un tad Quick Start+ (vai Q Start+). Izslēdziet to.
5. solis. Atjaunināt vai pārinstalēt ietekmēto lietotni
- Izdzēs bojāto lietotni un instalē jaunāko versiju.
- Lai atjauninātu lietotni, nospiediet pogu Home uz pults. Izvēlieties Apps vai LG Content Store, izvēlieties lietotni un tad to atjauniniet.
- Lai izdzēstu un pārinstalētu lietotni, nospiediet pogu Home uz pults un dodieties uz ietekmēto lietotni.
- Nospiediet un turiet Wheel (OK) pogu trīs sekundes, lai ieietu rediģēšanas režīmā.
- Izvēlieties Miskastes vai X ikonu virs lietotnes un pēc tam izvēlieties Jā, lai to izdzēstu.
- Meklē lietotni vēlreiz sadaļā Apps, un tad izvēlies Instalēt.
6. solis. Atjauniniet savu TV programmatūru
- Atjauniniet savu TV programmatūru uz jaunāko versiju.
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā vai vēlāk (webOS 5.0 vai jaunāka): nospiediet pogu Iestatījumi uz tālvadības pults. Izvēlieties visus iestatījumus, atbalstu, programmatūras atjaunināšanu un tad pārbaudiet, vai ir atjauninājumi.
- Televizoriem, kas izlaisti 2019. gadā vai agrāk (webOS 4.5 vai agrāk): nospiediet pogu Settings uz sava tālvadības pults. Izvēlieties visus iestatījumus, vispārīgi, par šo TV un tad pārbaudiet atjauninājumus.
7. solis. Joprojām vajag palīdzību?
Ja problēma turpinās, pieprasiet remonta pakalpojumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
- Q.Vai ir problēma ar manu televizoru, ja iesaldējas tikai viena straumēšanas lietotne?
- A.Ja problēma rodas tikai ar vienu lietotni, lietotnē var būt kļūda vai nepieciešama atjaunināšana.
- Q.Kāpēc lietotne turpina iesaldēt, pat ja interneta savienojums darbojas?
- A.Lietotnes dati var būt bojāti vai jūsu televizorā var būt pagaidu sistēmas kļūda. Pārinstalējiet lietotni un restartējiet televizoru.
Pārvietojieties pa kreisi vai pa labi, lai pārbaudītu saturu.
Šis ceļvedis balstās uz standarta modeļiem. Iestatījumu izvēlne var atšķirties atkarībā no modeļa.
