Ja nevari instalēt vai atvērt lietotni savā LG televizorā, pārbaudi interneta savienojumu, LG pakalpojumu valsts iestatījumu un jebkādas pagaidu sistēmas kļūdas.
Jūs varat nebūt iespējams instalēt vai izmantot lietotni, ja tā nav pieejama jūsu TV modelim vai izvēlētajai LG pakalpojumu valstij, vai ja lietotnes sniedzējs ir pārtraucis šo pakalpojumu.
Kāpēc tu nevari instalēt lietotni savā LG televizorā?
- Ja maršrutētāja signāls ir nestabils, televizors var nesaņemt datus, kas nepieciešami lietotnes instalēšanai vai atvēršanai.
- Ja LG pakalpojumu valsts iestatījums ir nepareizs, jūs, iespējams, nevarēsiet instalēt vai atvērt straumēšanas lietotnes, kas pieejamas jūsu valstī vai reģionā.
- Lietotne var neatbalstīt jūsu TV modeli vai valsti vai reģionu, kas izvēlēts LG Services Country sadaļā.
- Iespējams, jūs nevarēsiet instalēt vai izmantot lietotni, ja pakalpojumu sniedzējs ir pārtraucis pakalpojumu politikas izmaiņu vai līguma termiņa beigu dēļ.
Kā salabot lietotni, kas neinstalējas
1. solis. Pārbaudiet lietotņu savietojamību
- Pārbaudiet, vai lietotne ir pieejama jūsu TV modelim, webOS versijai un valstij vai reģionam.
- Detalizētu informāciju par lietotnes atbalstu skatietLG lietotnes.
2. solis. Pārbaudiet LG pakalpojumu valstu iestatījumu
Pārbaudiet sava televizora webOS versiju
Nospiediet Iestatījumu pogu (zobrata ikonu) vai Klusuma pogu uz pults trīs reizes pēc kārtas, lai skatītu televizora webOS versiju.
- Ja LG Services Country iestatījums ir nepareizs, atjauniniet to, balstoties uz jūsu webOS versiju:
- Televizoriem, kas izlaisti 2026. gadā vai vēlāk (webOS 26 vai jaunāki): Izvēlies iestatījumus, Visus iestatījumus, Sistēmu un pēc tam Atrašanās vietu. Pēc tam izvēlies pareizo valsti vai reģionu.
- Televizoriem, kas izlaisti no 2021. līdz 2025. gadam (webOS 6.0 līdz webOS 25): Izvēlies Iestatījumus, Visus iestatījumus, Vispārīgo, Sistēmu un pēc tam Atrašanās vietu. Pēc tam izvēlies pareizo valsti vai reģionu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā vai agrāk (webOS 5.0 vai agrāk): Izvēlies Iestatījumus, Visus iestatījumus, Vispārīgi un pēc tam Atrašanās vietu. Pēc tam izvēlies pareizo valsti vai reģionu.
3. solis. Restartējiet maršrutētāju
- Atvieno maršrutētāja barošanas kabeli. Pagaidi piecas sekundes, tad pieslēdz atpakaļ.
- Pagaidiet vienu līdz divas minūtes, tad mēģiniet instalēt vai atvērt lietotni vēlreiz.
4. solis. Pārbaudiet savu interneta savienojumu ar mobilo piekļuves punktu
- Ieslēdziet sava viedtālruņa mobilo piekļuves punktu.
- Pieslēdz savu televizoru pie piekļuves punkta (hotspot).
- Pārbaudi, vai lietotne instalējas vai atveras normāli.
- Ja lietotne darbojas ar hotspot, bet ne ar parasto interneta pieslēgumu, pārbaudiet savu maršrutētāju vai sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
5. solis. Atjaunojiet televizora pieslēgumu internetam
- Ja izmantojat vadu savienojumu, pieslēdziet Ethernet kabeli televizoram un mēģiniet instalēt vai atvērt lietotni vēlreiz. Wi-Fi savienojumam sekojiet sava televizora webOS versijas izvēlnes ceļam:
- Televizoriem, kas izlaisti 2021. gadā vai vēlāk (webOS 6.0 vai jaunākas): Izvēlies iestatījumus, Visus iestatījumus, Vispārīgo, Tīklu, Interneta savienojumu un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā (webOS 5.0): izvēlieties iestatījumus, visus iestatījumus, savienojumu, tīkla savienojuma iestatījumus un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
- Televizoriem, kas izlaisti 2019. gadā (webOS 4.5): Izvēlieties iestatījumus, Visus iestatījumus, Savienojums un tad Wi-Fi savienojums.
- Televizoriem, kas izlaisti 2018. gadā vai agrāk (webOS 4.0 vai agrāk): izvēlieties iestatījumus, visus iestatījumus, tīklu un pēc tam Wi-Fi savienojumu.
6. solis. Atjauniniet savu TV programmatūru
- Atjauniniet savu TV programmatūru uz jaunāko versiju:
- Televizoriem, kas izlaisti 2020. gadā vai vēlāk (webOS 5.0 vai jaunāka): Izvēlieties Iestatījumus, Visus iestatījumus, Atbalstu, Programmatūras atjauninājumu un pēc tam Pārbaudiet atjauninājumus.
- Televizoriem, kas izlaisti 2019. gadā vai agrāk (webOS 4.5 vai agrāk): Izvēlieties iestatījumus, Visus iestatījumus, Vispārīgi, Par šo televizoru un pēc tam pārbaudiet atjauninājumus.
7. solis. Joprojām vajag palīdzību?
Ja problēma turpinās, pieprasiet remonta pakalpojumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
- Q.Kāpēc es nevaru instalēt noteiktas straumēšanas lietotnes?
- A.Dažas lietotnes var nebūt pieejamas pakalpojumu sniedzēja politikas, reģionālo ierobežojumu vai pārtraukta atbalsta dēļ.
- Q.Kā es varu pārbaudīt, kuras lietotnes ir pieejamas televizorā, kas iegādāts citā valstī?
-
A.Lietotnes, kas pieejamas jūsu televizorā, ir atkarīgas no tā, kur televizors sākotnēji tika pārdots.
Rezultātā dažas lietotnes, kas pieejamas jūsu pašreizējā valstī vai reģionā, var nebūt pieejamas jūsu televizorā.
Pārvietojieties pa kreisi vai pa labi, lai pārbaudītu saturu.
Šis ceļvedis balstās uz standarta modeļiem. Iestatījumu izvēlne var atšķirties atkarībā no modeļa.
