Ja dzirdi skaņu no televizora, bet ekrāns ir tukšs, nospied [Volume] pogu uz sava TV pults.
Ja skaļuma indikators parādās ekrānā, visticamāk, televizora ekrāns darbojas labi.
Problēmu var izraisīt signāla traucējumi no ārējas ierīces, vaļīgs savienojums vai bojāts HDMI kabelis.
Pamēģini izslēgt un ieslēgt ārējo ierīci vai atvienot un atkal pieslēgt HDMI kabeli.
Kāpēc manam televizoram ir skaņa, bet nav attēla?
- Ārējā ierīce uz laiku ir iesaldēta vai nesūta video signālu.
- HDMI kabelis, kas savieno televizoru un ārējo ierīci, ir vaļīgs vai bojāts.
- Ir problēma ar pašu televizoru.
Kā salabot televizoru ar skaņu, bet bez attēla
1. solis. Pārbaudiet televizora displeju (skaļuma tests)
Vispirms pārbaudiet, vai problēma ir pašā televizorā vai ārējā ierīcē.
(Piezīme: Noteikti izmantojiet TV tālvadības pulti. Ja skaļumu regulējat ar ārēja ierīces tālvadības pulti, šis tests nebūs precīzs.)
2. solis. Restartē ārējo ierīci
Izslēdz un ieslēdz ārējo ierīci vai atvieno tās strāvas vadu un pieslēdz atpakaļ.
Ja attēls pēc restartēšanas parādās normāli, problēma, visticamāk, bija pagaidu kļūda ārējā ierīcē.
Ja problēma atkārtojas bieži vai attēls joprojām neparādās, ārējā ierīce var būt jāapkalpo.
3. solis. Pārslēdz vai nomaina HDMI kabeli
Atvieno HDMI kabeli gan no televizora, gan ārējās ierīces, pēc tam stingri pieslēdz to atpakaļ.
Ja attēls parādās, bet problēma atkārtojas, HDMI kabelis varētu būt bojāts.
Pamēģini nomainīt to pret jaunu HDMI kabeli.
4. solis. Joprojām vajag palīdzību?
Ja problēma saglabājas pēc iepriekš minēto soļu izpildes, jūs varat saņemt papildu atbalstu caur LG tērzēšanas robotu mūsu mājaslapā vai pieprasot tehniķa vizīti.
(Piezīme: Pakalpojuma maksa var tikt piemērota, ja jūsu produkts ir zaudējis garantiju.)
FAQ
- Q.Es dzirdu tikai skaņu un neredzu attēlu, skatoties Netflix vai YouTube.
-
A.Straumēšanas lietotnes televizorā atskaņo saturu tieši internetā, tāpēc tas atšķiras no ārējās ierīces vai HDMI kabeļa problēmas.
Šādā gadījumā atvieno gan televizora, gan maršrutētāja strāvas vadus, tad pieslēdz tos atpakaļ, lai restartētu. Pārbaudi arī savu tīkla savienojumu.
- Q.Es nospiedu skaļuma pogu, kamēr televizors bija ieslēgts, bet ekrānā nekas neparādījās.
- A.Iespējams, problēma ir pašā televizorā. Šādā gadījumā sazinieties ar LG klientu atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Šis ceļvedis balstās uz standarta modeļiem. Iestatījumu izvēlne var atšķirties atkarībā no modeļa.
