Continue to content
  • HOME
  • Service
  • Help bibliotheek & Downloads
  • Help bibliotheek
Vind nuttige informatie over uw LG-product via onze Help-bibliotheek. Vind nuttige informatie over uw LG-product via onze Help-bibliotheek.

Help bibliotheek

Vind nuttige informatie over uw LG-product

Foutcodes en probleemoplossing - Wasmachine - Ondersteuning bij problemen van wasmachines

Troubleshooting Huishouden, Wasmachines 03/02/2022
Foutzoeken (Wasmachine)

Foutzoeken (Wasmachine)

Dit kan u helpen bij het controleren en mogelijk oplossen van de meest voorkomende problemen die zich bij dit product kunnen voordoen.
Raadpleeg echter ook altijd de gebruikershandleiding van dit product.

! Veiligheidsinstructies

Waarschuwingen voor de veiligheid moeten worden opgevolgd om ongelukken en gevaren te voorkomen. U dient producten op een veilige manier te gebruiken en te repareren. Raadpleeg altijd de gebruikers- en servicehandleiding voor exacte veiligheidsinstructies.

Foutmeldingen en status indicatoren

X
AE: Fout door lekkage
De AE fout duidt op een probleem met een lekkage in het apparaat. Opmerking: het toestel is voorzien van een veiligheidsmechanisme om te voorkomen dat de vloer nat wordt. Als er een lekkage optreedt, wordt de veiligheidsschakelaar geactiveerd.
Mogelijke oorzaken
  • een waterlekkage
  • een beschadigde slang
  • een defecte veiligheidsschakelaar
Checklist
  1. Controleer de watertoevoerslang op losse verbindingen of beschadigingen
  2. Controleer het waterslot.
  3. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Cd: Afkoelen
De Cd fout is een melding dat het programma klaar is. Leg uit dat als Cd wordt weergegeven, het apparaat periodiek de trommel zal laten draaien, en de lading zal herschikken om kreukels te voorkomen. Het apparaat zal niet verwarmen en stopt na 4 uur.
Geen verdere acties vereist!
X
CE: Apparaat trekt te veel stroom
De CE-fout geeft een probleem aan met de besturing van de Direct Drive motor. Opmerking: het toestel beschikt over verschillende detectie mechanismen om de Direct Drive motor te besturen. De stroomcontrole is er een, en voorkomt dat de netspanning wordt uitgeschakeld.
Mogelijke oorzaken
  • de motor die te veel stroom trekt
  • een kortsluiting van de motor
  • een oude motor
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
CL: Kinderslot
De CL fout is een melding dat het apparaat is vergrendeld voor programma-aanpassingen door de klant. Opmerking: als CL wordt weergegeven, wordt het huidige programma met de geselecteerde opties uitgevoerd.
Mogelijke oorzaken
  • klantinstellingen
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer met de klant dat ze de kinderslot instelling kunnen vinden in de gebruikershandleiding.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
dE: Storing aan deur
De dE fout duidt op een probleem met het deurslot systeem dat de stroomkring lus niet sluit.
Mogelijke oorzaken
  • een open deur na de start van het programma
  • een niet volledig gesloten deur
  • een defect deurslot
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer de deurvergrendeling en sluit de deur volledig.
  2. Controleer het wasgoed, het moet niet de deur naar buiten duwen. Let op: voor het beste resultaat moet het apparaat worden gevuld tot een maximum van 75-80%. Houd een hand op de top als leidraad.
  3. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
dE1: Storing aan deur - 1
De dE1 fout duidt op een probleem met het deurslot detectie systeem voor de (Mini)Wasmachine deur.
Mogelijke oorzaken
  • een missende deur/deksel magneet
  • een niet volledig gesloten deur/deksel
  • een defect deur/deksel slot
  • een defecte kabelboom
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Conntroleer of de deur/deksel volledig gesloten is.
    Deksel is specifiek voor de MiniWashmachine.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
dE2: Storing aan deur - 2
De dE2 fout duidt op een probleem met het deurslot detectie systeem voor de (Mini)Wasmachine deur.
Mogelijke oorzaken
  • een niet volledig gesloten deur/lade
  • een defect deur/lade slot
  • een defecte kabelboom
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of de deur/lade volledig gesloten is.
    Lade is specifiek voor de MiniWasmachine.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
dHE: Defecte 'Dry Heater'
De dHE fout geeft aan dat er een probleem met het beveiligingssysteem tegen oververhitting is. Deze beveiliging zal bij het signaleren van een hoge temperatuur het apparaat uitschakelen (specifiek voor de Combo).
Mogelijke oorzaken
  • verkeerde of verstoorde watervoorziening, er vindt geen koeling plaats
  • een defecte waterinlaatklep
  • een defecte thermistor
  • een defecte ventilator
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Open de koudwaterkraan.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
dO: Deksel (klep) open
Het deksel van de mini-wasmachine is niet goed gesloten. Trek de lade er weer uit en sluit de deksel. U zou een klik moeten horen wanneer deze vergrendelt.
Geen verdere acties vereist!
X
E7: Stacking schakelaar fout
De E7 fout geeft een probleem aan met de separatie schakelaar (accessoire separatie detectie). Het apparaat is gestopt omdat het niet verder kan gaan met het programma. Opmerking: de Mini-Washmachine moet altijd in combinatie met een Hoofd WM gebruikt worden.
Mogelijke oorzaken
  • een ontbrekende separatie pal
  • een foute separatie schakelaar
  • een defecte kabelboom
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of de separatie pal onder de Hoofd WM is gemonteerd.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Ed1: ezDispense Fout 1
De hoeveelheid vloeibaar wasmiddel in het wasmiddelreservoir is niet afgenomen. Er is een defecte wasmiddelpomp gedetecteerd.
Mogelijke oorzaken
  • verkeerd wasmiddel
  • ingedroogd of geklonterd wasmiddel
  • defecte wasmiddelenpomp
Checklist
  1. Controleer het soort wasmiddel dat door de klant wordt gebruikt.
  2. Verwijder wasmiddelresten uit de bak die de doorstroom kunnen blokkeren.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Ed2: ezDispense Fout 2
De hoeveelheid vloeibaar wasmiddel in het wasmiddelreservoir is niet afgenomen. Er is een open circuit in de wasmiddelpomp gedetecteerd.
Mogelijke oorzaken
  • verkeerd wasmiddel
  • ingedroogd of geklonterd wasmiddel
  • defecte wasmiddelenpomp
  • een defecte sub-printplaat
Checklist
  1. Controleer het soort wasmiddel dat door de klant wordt gebruikt.
  2. Verwijder wasmiddelresten uit de bak die de doorstroom kunnen blokkeren.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Ed3: ezDispense Fout 3
De hoeveelheid vloeibare wasverzachter in het wasverzachterreservoir is niet afgenomen. Er is een defecte wasverzachterpomp gedetecteerd.
Mogelijke oorzaken
  • verkeerde wasverzachter
  • ingedroogde of geklonterde wasverzachter
  • defecte wasverzachterpomp
Checklist
  1. Controleer het soort wasverzachter dat door de klant wordt gebruikt.
  2. In dit type dispenser kan alleen vloeibare wasverzachter worden gebruikt. Wasverzachter in poedervorm moet handmatig worden toegevoegd in de trommel.
  3. Verwijder wasverzachterresten uit de bak die de doorstroom kunnen blokkeren.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Ed4: ezDispense Fout 4
De hoeveelheid vloeibare wasverzachter in het wasverzachterreservoir nam niet af. Er is een open circuit in de ontharderpomp gedetecteerd.
Mogelijke oorzaken
  • verkeerde wasverzachter
  • ingedroogde of geklonterde wasverzachter
  • defecte wasverzachterpomp
  • een defecte sub-printplaat
Checklist
  1. Controleer het soort wasverzachter dat door de klant wordt gebruikt.
  2. In dit type dispenser kan alleen vloeibare wasverzachter worden gebruikt. Wasverzachter in poedervorm moet handmatig worden toegevoegd in de trommel.
  3. Verwijder wasverzachterresten uit de bak die de doorstroom kunnen blokkeren.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Ed5: ezDispense Fout 5
PCB werkt niet door slechte communicatie, er is een defecte communicatie gedetecteerd.
Mogelijke oorzaken
  • een defecte kabelboom
  • een defecte sub-printplaat
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
FE: Te veel water
De FE fout duidt op een probleem met vullen met te veel water. In normaal bedrijf wordt de afvoerpomp geactiveerd om lekkages te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • een klant, die extra water toevoert aan het apparaat, bijvoorbeeld via het wasmiddelenbakje
  • een defecte waterinlaatklep
  • een defecte drukschakelaar
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of de klant (extra) water door het wasmiddelenbakje toevoert. Let op: het programma ontvangt in dat geval verkeerde data, waardoor de fout wordt weergegeven.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Tap het toestel af met behulp van de 'Alleen Centrifugeren' optie. Verwijder het resterende water via de filterbuis, en start het programma opnieuw.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
FF: Fout door te koude temperatuur
De FF-fout geeft een temperatuurprobleem in de kuip aan. De temperatuur daalde tot minder dan 1 graad Celsius vanwege een koude omgeving, Opmerking; het apparaat start niet (alle bedieningselementen zijn uitgeschakeld) totdat de temperatuur van de machine hoger is dan 4 graden Celsius.
Mogelijke oorzaken
  • het apparaat staat in een te koude omgeving
  • een defecte thermistor
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of het apparaat volgens de richtlijnen in de handleiding in de juiste omgeving is geïnstalleerd
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Vul de wasmachine met 2 liter lauwwarm water (~ 30 graden Celsius). Laat het gedurende 10 minuten in de machine staan.
  4. Verwijder het water door de 'Alleen centrifugeren' cyclus te starten.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
IE: Fout bij invoer
De IE fout geeft een probleem aan met de watervoorziening. Opmerking: Het apparaat is voorzien van een watertoevoer detectie en correctie systeem. Een normale waterstand moet na 10 minuten zijn bereikt. Als dat niet zo is, zal het apparaat worden gestopt om verdere schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • afwijkingen die de detectie tijd beinvloeden
  • een gesloten, verstopte, niet volledig geopende, of bevroren waterkraan
  • een geknikte slang
  • een verstopte toevoer (slang) filter, die al voor een langere tijd in gebruik is
  • een verstopte dispenser
  • defecte waterinlaat inrichting
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Controleer of er water in de machine komt als de programmatijd wordt weergegeven.
    Sommige programma's wegen eerst de lading en draaien de trommel voordat de programmatijd wordt weergegeven en er water in de machine komt.
  3. Controleer of de waterkraan niet bevroren en niet verstopt is en dat deze volledig open is gedraaid.
  4. Controleer de toevoerslang zodat het water normaal kan stromen.
  5. Controleer en reinig het inlaatfilter. Verwijder eventuele resten.
  6. Controleer en reinig de dispenserbak. Controleer ook de dispenser box op verontreinigingen. Let op: te veel wasmiddel kan schuim verzoorzaken dat zich kan ophopen in de lade.
  7. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    8. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
LE: Apparaat geblokkeerd
De LE fout geeft een probleem aan met de besturing van de Direct Drive motor. Opmerking: het toestel is voorzien van een lading detectie en correctie systeem. Als er een overbelading wordt gedetecteerd, wordt het apparaat gestopt om verdere schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • een lading die niet overeenkomt met het gekozen programma
  • een overbelast apparaat
  • een defecte DD motor (groep)
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of kleine ladingen en lichte stoffen worden gebruikt voor lichte programma's zoals 'PERM PRESS','fijne was','handwas' of 'wol/zijde'.
  2. Controleer of het apparaat niet te zwaar beladen is en verwijder wat kleding. Start het apparaat na 30 minuten opnieuw op om er zeker te zijn dat de motor is afgekoeld.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
nC: Verbinding van de NFC module
De nC-fout wordt weergegeven als de verbinding tussen de Display PCB en NFC PCB-module defect is.
Mogelijke oorzaken
  • de NFC-module is niet verbonden
  • de kabelboom voor de NFC-module is defect
  • de NFC-module is defect
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
nE: Wi-Fi communicatiefout
De nE-fout geeft een probleem aan met de verbinding tussen de Display PCB en de Wi-Fi module
Mogelijke oorzaken
  • een defecte kabelboom
  • een defecte display-PCB
  • Een kapotte Wi-fi module
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
nF: Probleem met de Wi-Fi module
De nF-fout geeft een probleem met de Wi-Fi module aan.
Mogelijke oorzaken
  • Een kapotte Wi-fi module
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
OE: Fout bij afvoer
De OE fout duidt op een probleem met het aftappen van het water. Opmerking: het toestel is voorzien van een afvoer detectie en correctie systeem, het waterpeil moet na 10 minuten onder een vooraf ingesteld niveau zijn gezakt. Als dat niet gebeurt zal het apparaat worden gestopt om verdere schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • een geknikte of verstopte afvoerslang
  • een standpijp hoger dan 1 m boven de vloer
  • een verstopte pompfilter
  • onvoldoende pompwerking
  • een defecte afvoerpomp
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  3. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  4. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
OPn: ezDispense lade open fout
De wasmachine werd bediend zonder dat de lade volledig was geplaatst, of de lade werd geopend tijdens de werking van de wasmachine.
Mogelijke oorzaken
  • een niet volledig ingeschoven lade
  • een defecte lade schakelaar
Checklist
  1. Controleer of de wasmiddellade volledig is ingeschoven.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
PE: Defect aan drukschakelaar
De PE fout geeft een probleem aan met de drukschakelaar (waterniveau sensor). Het apparaat zal stoppen omdat het niet verder kan gaan met het programma.
Mogelijke oorzaken
  • een probleem met de detectie van het waterpeil
  • een probleem met schuim in de slang van de luchtkamer
  • een defecte drukschakelaar
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of er veel schuim aanwezig was tijdens de hoofdwas, en dat het apparaat voor een langere periode niet verder ging met zijn programma.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
PF: Stroomstoring
De PF fout is een melding dat er een korte externe stroomonderbreking heeft plaatsgevonden. Opnieuw opstarten zorgt ervoor dat het apparaat weer begint op het punt waar deze is gestopt.
Geen verdere acties vereist!
X
PS: Stroom piek
De PF fout is een melding dat er een probleem is met de stroom toevoer. Het apparaat stopt omdat het programma niet afgemaakt kan worden. Opmerking: deze fout kan ook gelezen worden als P5, omdat in een 7-segment LED de S en 5 gelijk zijn.
Mogelijke oorzaken
  • een onstabiel hoofd stroom
  • hoge spanning (400VAC) op het stopcontact
  • een kortsluiting in het apparaat
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Gebruik geen stekkerdoos! Steek de stekker van het netsnoer direct in een stopcontact.
  2. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
SE: Defecte sensor
De SE fout geeft een probleem aan met het BLDC motor rotatie en kracht-detectie circuit. De tacho sensor kan geen juist signaal naar de controller sturen.
Mogelijke oorzaken
  • een defecte tacho sensor
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
SEE: Demo Mode Mini Washmachine
SEE is een melding dat het apparaat in de DEMO MODE staat. Opmerking: dit is een functie die voor winkels is ontwikkeld.
Geen verdere acties vereist!
X
tCL: Trommel reiniging
De tCL fout is een melding dat er voor het apparaat een onderhouds programma gedraaid moet worden om de trommel te reinigen. OpmerkingL Dit programma heeft een hoger water niveau en wordt ongeveer 70 graden Celsius. Het is geadviseerd om een kopje soda in een lege trommel te doen (er mag GEEN kleding in de trommel zijn). tCL blijft op het display zichtbaar tot het programma klaar is.
Geen verdere acties vereist!
X
tE: Defecte thermistor
De tE fout wijst op een probleem gerelateerd aan het verwarmingssysteem. Het apparaat is gestopt om verdere schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • een verstoorde bescherming van de verwarming
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
UE: Onbalans
De UE fout geeft een probleem aan met de balans van de lading. Opmerking: het apparaat heeft een balans detectie en correctie systeem met een automatisch 'ontwar' proces. Als het ontwarren van de lading niet leidt tot een gelijkmatig verdeelde lading, zal het apparaat worden uitgeschakeld om verdere schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaken
  • een verwarde lading of een niet gelijkmatig verdeelde lading
  • een te kleine lading
  • een apparaat dat niet goed waterpas staat
  • een defecte DD motor (groep)
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  2. Controleer of het toestel waterpas staat. Voer een diagonale (45 graden) stabiliteitstest uit.
  3. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
VS: Defecte trillingssensor
De VS fout geeft een probleem aan met de vibratie sensor. Opmerking: het toestel is voorzien van een mechanisme dat het beschermt tegen ernstige schade door bijvoorbeeld een onbalans. De sensor meet trillingen en zorgt er normaal gesproken voor dat het apparaat automatisch wordt uitgeschakeld als de trillingen aanhouden of te zwaar zijn.
Mogelijke oorzaken
  • een defecte trillingssensor
Checklist
  1. Haal de stekker uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en start het apparaat opnieuw.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Stroomproblemen

X
Electrische schok
Wanneer de klant het apparaat aanraakt wordt een "zwakke" electrische schok gevoeld.
Mogelijke oorzaken
  • een niet geaarde stekkerdoos
  • een niet geaarde wandcontactdoos
  • een defecte kabelboom
Checklist
  1. Controleer of een niet geaarde stekkerdoos is gebruikt.
    Indien een niet geaarde stekkerdos is gebruikt, adviseer om het apparaat rechtstreeks met een geaarde wandcontactdoos te verbinden.
  2. Controleer of de wandcontactdoos aardings pinnen heeft.
    Indien nodig moet de klant een electricien raadplegen om de aarding te laten controleren.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Hoofdschakelaar uitgeschakeld na de start
De klant ervaart dat het display oplicht, maar gevolgd word door een stroom onderbreking.
Mogelijke oorzaken
  • een ondergedimensioneerde stroomgroep
  • een defect voedingsaansluitingsblok
  • te veel vermogen op dezelfde stroomgroep
  • een kortsluiting in het apparaat
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of het apparaat is aangesloten op de juiste stroomgroep. Zie de specificaties in de gebruikershandleiding.
  2. Gebruik geen stekkerdoos! Steek de stekker van het netsnoer direct in een stopcontact.
  3. Controleer of meerdere apparaten op dezelfde groep zijn aangesloten en controleer de waarde van de hoofdzekering. Opmerking: vaak kunnen deze apparaten niet op hetzelfde moment worden gebruikt, het stroomverbruik is bijvoorbeeld te hoog tijdens het verwarmen. In sommige landen worden speciale verdeeldozen verkocht die een van de apparaten tijdelijk uitschakelt om overbelasting te voorkomen.
  4. Haal de stekker uit het stopcontact. Gebruik een andere werkend apparaat om het stopcontact te testen of sluit het apparaat aan op een ander werkend stopcontact.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Geen stroom
De klant merkt op dat het display niet oplicht.
Mogelijke oorzaken
  • een niet ingeschakeld apparaat
  • een losgekoppeld netsnoer
  • een stopcontact zonder stroom
  • gesmolten interne zekeringen
Checklist
  1. Schakel het apparaat in.
  2. Gebruik geen stekkerdoos! Steek de stekker van het netsnoer direct in een stopcontact.
  3. Controleer en activeer de hoofdzekering.
  4. Haal de stekker uit het stopcontact. Gebruik een andere werkend apparaat om het stopcontact te testen of sluit het apparaat aan op een ander werkend stopcontact.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Problemen met water

X
Lekkages
De klant ziet water bij, of rond het apparaat
Mogelijke oorzaken
  • lekkages bij de afvoerslang
  • lekkages bij de toevoerslang (s) of de aansluitingen
  • lekkages bij of rond de deur
  • lekkages bij het wasmiddelenbakje
  • lekkages bij of rond het filterhuis
  • lekkages in het toestel
Checklist
  1. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  2. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  3. Controleer de watertoevoerslang op losse verbindingen of beschadigingen
  4. Controleer de afdichting van de deur en glas op beschadigingen en vuil. Opmerking: haar bijvoorbeeld, kan een water-tunnel doen ontstaan.
  5. Controleer en reinig de dispenserbak. Controleer ook de dispenser box op verontreinigingen. Let op: te veel wasmiddel kan schuim verzoorzaken dat zich kan ophopen in de lade.
  6. Controleer het dispenserbakje en lade op beschadiging.
  7. Controleer de juiste plaatsing van het filterdeksel.
  8. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    9. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Vreemde geur

X
Brandlucht
De klant neemt een brandgeur waar die er voorheen niet was.
Mogelijke oorzaken
  • wrijving bij de rubberen afdichtring
  • een overbelasting van de motor
  • nieuwe elektronica
  • oververhitte onderdelen
Checklist
  1. Controleer de afstand tussen de trommel en de afdichting. Let op: als de afstand te klein is kan het wasgoed vast komen te zitten en kan wrijving veroorzaken.
  2. Open de deur en controleer de wrijving van de trommel door deze met de hand te draaien. Kijk of het display niet oplicht wanneer de trommel draait.
  3. Controleer of er onlangs elektronische onderdelen zijn geïnstalleerd. Opmerking: wanneer componenten voor het eerst warm worden, moet de geur normaal gesproken na ongeveer 2 dagen verdwijnen.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Riool lucht
De klant ervaart een verrotte geur die er eerder niet was. Opmerking: klanten wassen vaak op te lage temperatuur en met te veel wasmiddel. Het wordt geadviseerd om handdoeken en beddengoed op 60 graden te wassen, hierdoor zullen achtergebleven wasmiddelresten worden opgelost en afgevoerd. Tegelijkertijd worden hierbij bacteriën gedood.
Mogelijke oorzaken
  • kleding dat nog in de trommel aanwezig is lang nadat de cyclus is voltooid
  • resten van wasmiddelen
  • onvoldoende pompwerking
  • een defecte afvoerpomp
Checklist
  1. Verwijder de kleding zodra het wasprogramma voltooid is. Laat de deur open om het toestel te laten luchten.
  2. Controleer en reinig de dispenserbak. Controleer ook de dispenser box op verontreinigingen. Let op: te veel wasmiddel kan schuim verzoorzaken dat zich kan ophopen in de lade.
  3. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Raar geluid

X
Rinkelend, slijpend, kloppend, bonzend of schrapend geluid
De klant hoort een abnormaal geluid. Het geluid is blikkerig of klinkt als een drumstel.
Mogelijke oorzaken
  • losse voorwerpen in de trommel
  • metalen delen aan de kleren
  • slang (en) die tegen de achterkant of zijkant slaan
  • beschadigde lagers
Checklist
  1. Controleer het wasgoed en verwijder losse voorwerpen zoals ritssluitingen, metalen gespen of munten. Zorg ervoor dat drukkers en ritsen aan de binnenkant van de kleding zit. Gebruik een speciale waszak voor beugelbeha's.
  2. Controleer de slangen aan de achterzijde. Breng ze terug op hun plaats en zet ze vast met een tie wrap.
  3. Start de cyclus en controleer.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Borrelende, zoemende of trillende geluiden
De klant hoort een abnormaal geluid. Het geluid is borrelend, zoemend of trillend.
Mogelijke oorzaken
  • de afvoerpomp die lucht aan het pompen is
  • een oude afvoerpomp van een ouder apparaat
Checklist
  1. Leg uit dat gedurende het afvoeren van het water de afvoerpomp continu aan het werk is. Opmerking: als er steeds meer water wordt verwijderd, wordt er ook lucht meegezogen dat kan leiden tot een gorgelend geluid.
  2. Leg uit dat tijdens de levensduur van de pomp deze iets meer lawaai kan gaan maken. De pomp kan niet gesmeerd worden, omdat deze in direct contact met water staat.
  3. Als het apparaat jonger is dan 6 maanden, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Onregelmatige klappen/dreunen in de waterleiding
De klant hoort een abnormaal geluid. Het geluid is een onregelmatig dreunen in de waterleidingen als gevolg van drukverschillen.
Mogelijke oorzaken
  • onlangs geïnstalleerde kleine waterleidingen
  • een gesloten, verstopte, niet volledig geopende, of bevroren waterkraan
  • een verstopte toevoer (slang) filter, die al voor een langere tijd in gebruik is
Checklist
  1. Controleer de juiste diameter van de waterleidingen. Opmerking: wanneer de buizen te dun zijn, moeten dikkere leidingen worden aangelegd.
  2. Open de koudwaterkraan.
  3. Controleer de toevoerslang zodat het water normaal kan stromen.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Trillingen

X
Trilling gedurende gebruik
De klant bemerkt trillingen, hetzij door het aanraken van het apparaat of door geluid van resonerende objecten.
Mogelijke oorzaken
  • in de war geraakte was
  • een apparaat dat niet goed waterpas staat
  • onvoldoende ruimte aan een van de zijden van het toestel
  • een vervorming van de trommel (ovaal)
  • een zwak schokabsorptiesysteem
Checklist
  1. Controleer of het wasgoed in de knoop zit. Maak deze los, verdeel ze opnieuw, en controleer of het programma verder wordt afgewerkt.
  2. Controleer of het toestel waterpas staat. Zorg ervoor dat de voetjes goed contact met de vloer hebben. Opmerking: niet goed uitgelijnde apparaten kunnen energie overdragen aan de behuizing.
  3. Controleer de installatie van het apparaat, zorg voor afstand bij de zijkanten om overdracht van trillingen te voorkomen.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Trillingen tijdens het centrifugeren
De klant merkt op dat het apparaat het maximale centrifugetoerental niet haalt en of het apparaat beweegt tijdens het draaien op hoge snelheid.
Mogelijke oorzaken
  • in de war geraakte was
  • transportbouten links aan de achterkant (deze voorkomen dat de kuip en trommel vrij kunnen bewegen)
  • het apparaat op het verpakkingsmateriaal te laten staan
  • een apparaat dat op een onderstel is geplaatst
  • een apparaat dat niet goed waterpas staat
  • een verende vloer (trillingen kunnen via de vloer worden waargenomen; dit treedt vaak op bij houten vloeren)
  • een vervorming van de trommel (ovaal)
  • een zwak schokabsorptiesysteem
Checklist
  1. Controleer of het wasgoed in de knoop zit. Maak deze los, verdeel ze opnieuw, en controleer of het programma verder wordt afgewerkt.
  2. Controleer of de transportbouten zijn verwijderd. Gebruik het meegeleverde gereedschap om deze te verwijderen, en plaats de speciale doppen in de gaten.
  3. Controleer en verwijder alles dat onder het apparaat ligt dat het kan doen glijden, bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal.
  4. Controleer of de beugels goed zijn bevestigd aan de sokkel en het apparaat.
  5. Controleer of het toestel waterpas staat. Zorg ervoor dat de voetjes goed contact met de vloer hebben.
  6. Controleer de stabiliteit van de vloer. Adviseer om het apparaat op een sterkere plaats neer te zetten of de vloer ter plaatse van het apparaat te verstevigen.
  7. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    8. Neem voor extra hulp contact met ons op.

Bedieningsproblemen

X
Spoelt niet, pompt niet af, centrifugeert niet
De klant merkt op dat het apparaat niet leeg wordt gepompt of als gevolg hiervan ook niet spoelt of centrifugeert. Neveneffect: aan het einde van het programma kan het wasgoed gekreukeld zijn.
Mogelijke oorzaken
  • een geknikte of verstopte afvoerslang
  • een standpijp hoger dan 1 m boven de vloer
  • overmatig schuim
  • een enkel groot stuk wasgoed dat aan de lading is toegevoegd
  • een verstopt afvoerfilter
  • onvoldoende pompwerking
  • een defecte afvoerpomp
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  2. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  3. Controleer of de dispenser niet verstopt zit. Let op: te veel wasmiddel zal overmatig schuim veroorzaken. Hierdoor kan de wastijd langer zijn of zijn er problemen met centrifugeren. Moderne wasmiddelen zjn meer geconcentreerd en vereisen een kleinere hoeveelheid.
  4. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  5. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  6. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    7. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Vult niet / vult te langzaam
De klant merkt dat het apparaat niet wordt gevuld of erg traag vult en het apparaat niet start.
Mogelijke oorzaken
  • een gesloten, verstopte, niet volledig geopende, of bevroren waterkraan
  • een geknikte slang
  • een verstopte waterinlaatklep
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of de waterkraan niet bevroren en niet verstopt is en dat deze volledig open is gedraaid.
  2. Controleer de toevoerslang zodat het water normaal kan stromen.
  3. Controleer en reinig het inlaatfilter. Verwijder eventuele resten.
  4. Controleer de waterinlaatklep.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Start niet (geen water)
De klant merkt op dat het display oplicht en een programma kan worden gestart, maar dat er geen water wordt aangeleverd.
Mogelijke oorzaken
  • een ingeschakeld Kinderslot of Vertraging
  • een open deur
  • het apparaat vult of wast niet
  • water dat niet wordt afgevoerd
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer de netvoeding naar het apparaat, het stopcontact en de hoofdschakelaar van het huis.
  2. Verwijder het 'Kinderslot' of 'Delay'. Verwijder zoals beschreven in de handleiding.
  3. Zorg ervoor dat de deur volledig is gesloten.
  4. Controleer of de waterkraan niet bevroren en niet verstopt is en dat deze volledig open is gedraaid.
  5. Controleer de toevoerslang zodat het water normaal kan stromen.
  6. Controleer en reinig het inlaatfilter. Verwijder eventuele resten.
  7. Controleer de waterinlaatklep.
  8. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  9. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  10. Controleer of de dispenser niet verstopt zit. Let op: te veel wasmiddel zal overmatig schuim veroorzaken. Hierdoor kan de wastijd langer zijn of zijn er problemen met centrifugeren. Moderne wasmiddelen zjn meer geconcentreerd en vereisen een kleinere hoeveelheid.
  11. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  12. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  13. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    14. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Start niet (met water)
De klant merkt op dat het display oplicht en een programma kan worden gestart, er water wordt aangeleverd, maar dat de trommel niet draait. Een hoge toon kan hoorbaar zijn.
Mogelijke oorzaken
  • een defecte Main PCB
  • een defecte thermostaat
  • een defecte DD motor (groep)
Checklist
  1. Tap het toestel af met behulp van de 'Alleen Centrifugeren' optie. Haal de stekker uit het stopcontact. Open de deur en controleer de wrijving van de trommel door deze met de hand te draaien. Kijk of het display niet oplicht wanneer de trommel draait.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Droogtijd te lang / slecht drogen / te vochtig wasgoed met een Combo (Wasmachine-droger)
De klant vindt de kleding te vochtig bij gebruik van een Combo (wasmachine en droger).
Mogelijke oorzaken
  • een gesloten, verstopte, niet volledig geopende, of bevroren waterkraan
  • een toevoerslang die is aangesloten op de warmwaterkraan
  • een geknikte slang
  • een verstopte toevoer (slang) filter, die al voor een langere tijd in gebruik is
  • het apparaat te zwaar te beladen voor het gekozen programma
  • een verstopte pompfilter
  • een defecte waterinlaatklep
  • een defecte drooginrichting
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Kies het 'Auto-drogen' programma. Opmerking: de capaciteit voor drogen is kleiner dan het maximum voor wassen. De klant dient zich te houden aan de verhouding zoals die op het apparaat en in de handleiding staat aangegeven.
  2. Controleer of het apparaat is aangesloten op de koud water kraan en zorg ervoor dat volledig open is. Opmerking: warm water vermindert de prestaties van de condensatie-en het vocht kan niet worden verwijderd.
  3. Controleer de toevoerslang zodat het water normaal kan stromen.
  4. Controleer en reinig het inlaatfilter. Verwijder eventuele resten.
  5. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  6. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    7. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Wasgoed te nat
De klant merkt dat wasgoed nog nat is wanneer het uit de trommel gehaald wordt.
Mogelijke oorzaken
  • een programmakeuze zonder centrifugeren, bijvoorbeeld Rinse & Hold
  • een laag centrifugetoerental
  • een enkel groot stuk wasgoed dat aan de lading is toegevoegd
  • water dat in de trommel achterblijft
  • overmatig schuim
  • onvoldoende pompwerking
  • een defecte afvoerpomp
  • een defecte DD motor (groep)
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer of er in het geselecteerde programma ook gecentrifugeerd wordt. Selecteer de hoogst mogelijke centrifugeersnelheid voor het type wasgoed. Opmerking: sommige programma's hebben een lagere centrifugeersnelheid, zodat de kleren nog iets nat blijven om rimpels te voorkomen.
  2. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  3. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  4. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  5. Reinig het filter van de pomp en zorg voor een goede afvoer.
  6. Controleer of de dispenser niet verstopt zit. Let op: te veel wasmiddel zal overmatig schuim veroorzaken. Hierdoor kan de wastijd langer zijn of zijn er problemen met centrifugeren. Moderne wasmiddelen zjn meer geconcentreerd en vereisen een kleinere hoeveelheid.
  7. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    8. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Lange opstarttijd voor het centrifugeren
De klant ervaart een lange centrifuge opstarttijd. Neveneffect: het wasgoed kan gekreukeld zijn aan het einde van het programma.
Mogelijke oorzaken
  • een verwarde lading of een niet gelijkmatig verdeelde lading
  • een te kleine lading
  • een apparaat dat niet goed waterpas staat
  • een defecte hall sensor
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  2. Controleer of het toestel waterpas staat. Voer een diagonale (45 graden) stabiliteitstest uit.
  3. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    4. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Lange wastijd
De klant ervaart een lange wastijd.
Mogelijke oorzaken
  • een verwarde lading of een niet gelijkmatig verdeelde lading
  • een te kleine lading
  • een apparaat dat niet goed waterpas staat
  • te veel wasmiddel
  • een defecte hall sensor
  • een verstopping bij het wasmiddelbakje
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  2. Controleer of het toestel waterpas staat. Voer een diagonale (45 graden) stabiliteitstest uit.
  3. Controleer of de dispenser niet verstopt zit. Let op: te veel wasmiddel zal overmatig schuim veroorzaken. Hierdoor kan de wastijd langer zijn of zijn er problemen met centrifugeren. Moderne wasmiddelen zjn meer geconcentreerd en vereisen een kleinere hoeveelheid.
  4. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    5. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Geen stoom tijdens het wassen
De klant merkt, of ervaart geen stoom wanneer het programma wordt uitgevoerd. Opmerking: wanneer de temperatuur in de trommel al hoog is, is er een klein temperatuurverschil tussen de lucht in de trommel en de damp hierdoor wordt de stoom niet gezien. Pas bij het begin wanneer de deur nog koud is, is het mogelijk dat sommige damp wordt gezien.
Mogelijke oorzaken
  • een te hoge temperatuur in de trommel
  • een defecte stoomgenerator
Checklist
  1. Controleer de juiste werking van de stoomgenerator met een 'refresh' cyclus. De stoom moet de kleren vochtig maken als het programma is afgelopen.
  2. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    3. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Problemen met dosering van wasverzachter
De klant merkt op dat de wasverzachter niet is afgeven bij de laatste spoeling.
Mogelijke oorzaken
  • te veel wasverzachter
  • een verstopte dispenser
  • kleverige, dikke, of poederachtige wasverzachter
  • een defecte waterinlaatklep
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Zorg ervoor dat het niveau van de wasverzachter in de wasmiddellade niet boven de 'Max' lijn komt.
  2. Controleer en reinig de dispenserbak. Controleer ook de dispenser box op verontreinigingen. Let op: te veel wasmiddel kan schuim verzoorzaken dat zich kan ophopen in de lade.
  3. In dit type dispenser kan alleen vloeibare wasverzachter worden gebruikt. Wasverzachter in poedervorm moet handmatig worden toegevoegd in de trommel.
  4. Meng de wasverzachter met water, het kan niet door het bakje lopen als het te dik is.
  5. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    6. Neem voor extra hulp contact met ons op.
X
Gekreukte kleding
De klant ervaart gekreukt wasgoed aan het eind van het programma en de was is verwijderd uit het apparaat.
Mogelijke oorzaken
  • kleding dat nog in de trommel aanwezig is lang nadat de cyclus is voltooid
  • een programmakeuze met een laag centrifugetoerental
  • een enkel groot stuk wasgoed dat aan de lading is toegevoegd
  • water dat niet wordt afgevoerd
  • overmatig schuim
  • overmatige wasverzachter
  • een defecte DD motor (groep)
  • een defecte Main PCB
Checklist
  1. Controleer dat het wasgoed zo spoedig mogelijk na het wassen wordt verwijderd. Opmerking: als het wasgoed te lang in de trommel blijft zitten, kan het gaan kreukelen.
  2. Controleer of er in het geselecteerde programma ook gecentrifugeerd wordt. Selecteer de hoogst mogelijke centrifugeersnelheid voor het type wasgoed. Opmerking: sommige programma's hebben een lagere centrifugeersnelheid, zodat de kleren nog iets nat blijven om rimpels te voorkomen.
  3. Controleer de lastverdeling over het trommeloppervlak. Maak de wasgoed los, probeer het wasgoed anders te verdelen of voeg meer vergelijkbare kledingsstukken toe om de lading meer in balans te brengen. Opmerking: onevenwichtige ladingen kunnen de wascyclus verlengen.
  4. Controleer dat de standpijp niet hoger is dan 1m vanaf de vloer. Opmerking: een te hoog geplaatste afvoerslang kan leiden tot het terugstromen van water naar het apparaat.
  5. Controleer of de afvoerslang geknikt of verstopt is of de pijp, gootsteen of wastafel verstopt is.
  6. Controleer of de dispenser niet verstopt zit. Let op: te veel wasmiddel zal overmatig schuim veroorzaken. Hierdoor kan de wastijd langer zijn of zijn er problemen met centrifugeren. Moderne wasmiddelen zjn meer geconcentreerd en vereisen een kleinere hoeveelheid.
  7. Zorg ervoor dat het niveau van de wasverzachter in de wasmiddellade niet boven de 'Max' lijn komt.
  8. Zijn er nog steeds problemen, plan dan een servicebezoek.
    9. Neem voor extra hulp contact met ons op.
*Verplichte vraag
TERUG NAAR DE RESULTATEN

Neem contact met ons op

WhatsApp icon WhatsApp icon WhatsApp

E-mail icon E-mail icon E-mail

Customer Survey icon Customer Survey icon Geef ons uw feedback

Your Voice to The President icon Your Voice to The President icon E-mail het management

Phone icon Phone icon Telefoon

SERVICE
LG creeert innovatieve, stijlvolle, state-of-the-art producten en in combinatie met productondersteuning en - informatie vanuit onze Customer Service streven wij naar een unieke Life's Good ervaring.
Hier treft u de technische ondersteuning aan voor uw product, zoals informatie over gebruikershandleidingen, onderdelen en accessoires, mobiele telefoon of garantie. LG Service biedt ook de mogelijkheid tot persoonlijk contact. De LG Customer Service heeft goed geinformeerde mensen die u graag helpen met technische ondersteuning en servicevraagstukken.