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Dar Seguimiento a Mi Orden

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Dar seguimiento a mi orden

Preguntas Frecuentes

Más preguntas frecuentes
P. ¿Como me inscribo a LG Member?
R.

  • Haga click en 'Únase a nosotros' y cree una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se le enviará un código de verificación a través de su dirección de correo electrónico, con fines de verificación.

     

    Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos a través del Call Center 314-0154 o a nuestra linea de WhatsApp (800-5454)

P. ¿Cuales son los beneficios de inscribirme a LG Member?
R.

  • 1. Cupón de bienvenida del 7%.                                     

    2. Envío gratuito para todas las compras en LG.com

    3. Instalación gratuita de nuestros productos con etiqueta VIP                           

    4. Bonificaciones de instalación para productos listados.                                     

    5. Reciba notificaciones sobre ofertas y últimas promociones de productos LG.

    Para conocer los términos y condiciones, visite https://www.lg.com/pa/membership

P. ¿Es necesario crear una cuenta para poder realizar una orden atraves de LG.com?
R.

  • No, puede realizar una compra como invitado sin crear una cuenta LG.com.

     

     

    Es importante que proporciones una dirección de correo electrónico válida, ya que se te pedirá que inicies sesión durante el proceso de compra. Recibirá detalles importantes sobre su compra a través de esta dirección de correo electrónico, por ejemplo, la confirmación de su pedido, el estado del progreso del pedido y la información de seguimiento del mismo, como las notificaciones de envío.

    Le recomendamos encarecidamente que cree una cuenta y se una a nosotros como miembro de LG, ya que tenemos una variedad de increíbles beneficios exclusivos para miembros en LG.com (como el cupón de bienvenida, el vale de primera compra y descuentos adicionales durante nuestros eventos de promoción).

P. ¿Como puedo reestablecer mi contraseña?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Iniciar sesión/ Registrarse'

    3. Haga click en 'Olvidé mi contraseña'

    4. Ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

     

    *Ingrese su dirección de correo electrónico para obtener el enlace para cambiar la contraseña.

    *En caso de que haya regresado a esta página porque no recibió un correo, marque su casilla de correo no deseado.

    *Si no encuentra el correo en la casilla de spam, ingrese nuevamente su dirección de correo electrónico.

     

    5. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

    6. Haga click en el enlace de su correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.

    7. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que has restablecido correctamente su contraseña.

P. ¿Como puedo actualizar la informacion en mi cuenta?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Editar' en la sección Perfil.

    3. Actualice/edite su información, luego haga click en el botón 'Guardar'

P. ¿Como puedo realizar un pedido en al tienda en linea de LG?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Iniciar sesión/ Registrarse'

    3. Haga click en 'Olvidé mi contraseña'

    4. Ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

     

    *Ingrese su dirección de correo electrónico para obtener el enlace para cambiar la contraseña.

    *En caso de que haya regresado a esta página porque no recibió un correo, marque su casilla de correo no deseado.

    *Si no encuentra el correo en la casilla de spam, ingrese nuevamente su dirección de correo electrónico.

     

    5. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

    6. Haga click en el enlace de su correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.

    7. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que has restablecido correctamente su contraseña.

P. ¿Puedo realizar mi orden como invitado y cual es el procedimiento?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Editar' en la sección Perfil.

    3. Actualice/edite su información, luego haga click en el botón 'Guardar'

P. ¿Como puedo confirmar si se realizo mi pedido?
A.

  • Si ha realizado una compra sin registrarse, comuníquese con el servicio al cliente de LG en la página de soporte de LG.com.

    Si se ha registrado, puede comprobar el estado de su pedido en la sección "Mis pedidos" de la tienda online.

    Si realizó su compra como Invitado, puede solicitar información en la página web LG.com o llamarnos al 315-0154 (01LG).

    Nuestra línea de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00AM a 5:00PM y sábados de 9:00AM a 1:00PM, excepto en días feriados.

P. ¿Que debo hacer si tengo problemas para completar mi orden?
A.

  • Recibirá la Factura de compras al momento de envío a domicilio de su(s) producto(s).

P. ¿Como puedo obtener la factura de mi orden?
P. ¿Cómo sé cuándo llegará mi compra?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Iniciar sesión/ Registrarse'

    3. Haga click en 'Olvidé mi contraseña'

    4. Ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

     

    *Ingrese su dirección de correo electrónico para obtener el enlace para cambiar la contraseña.

    *En caso de que haya regresado a esta página porque no recibió un correo, marque su casilla de correo no deseado.

    *Si no encuentra el correo en la casilla de spam, ingrese nuevamente su dirección de correo electrónico.

     

    5. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

    6. Haga click en el enlace de su correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.

    7. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que has restablecido correctamente su contraseña.

P. ¿Cuál método de pago aceptamos online?
R.

  • 1. Coloca el cursor sobre el ícono de "persona" en la parte superior derecha.

    2. Haga click en 'Iniciar sesión/ Registrarse'

    3. Haga click en 'Olvidé mi contraseña'

    4. Ingrese su dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

     

    *Ingrese su dirección de correo electrónico para obtener el enlace para cambiar la contraseña.

    *En caso de que haya regresado a esta página porque no recibió un correo, marque su casilla de correo no deseado.

    *Si no encuentra el correo en la casilla de spam, ingrese nuevamente su dirección de correo electrónico.

     

    5. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

    6. Haga click en el enlace de su correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.

    7. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que has restablecido correctamente su contraseña.

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