Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Biblioteca de ayuda

Encuentre información de ayuda para su Producto LG

Cómo localizar el número de serie y el IMEI del celular

Operación

IMEI es la Identidad Internacional del Equipo Móvil. Se refiere al código de la tarjeta, que está formado por 15 números.

El número de serie es el código de identificación que permite obtener información sobre el producto y la garantía.

A continuación se explica cómo localizar esta información:


1. Comprobación del equipo


Retirar la tapa trasera y la batería del dispositivo (cuando sea posible) y localizar en la etiqueta, como se muestra en la imagen:

            etiqueta

                  Los dispositivos con más de un chip, tienen un IMEI para cada ranura de la tarjeta SIM (en México no se tienen a la venta por parte de la marca).            

                Ejemplo: el teléfono de doble SIM contiene el IMEI A y el IMEI B.


2. Comprobación en la caja


 

            El IMEI y el número de serie pueden comprobarse en la etiqueta adherida a la caja del producto, normalmente en su lateral .


3. Comprobación por sistema


 

A través del sistema es posible comprobar sólo el número IMEI.


            3.1. A través de la aplicación telefónica


 

Accede a la aplicación "Teléfono" y marca *#06#


“Telefone
“  Digite


3. 2. A través de la App de Ajustes


 

a. Desde la pantalla de inicio ve a "Aplicaciones" [ Aplicativos ] < “Ajustes” [ Estado].


         b. Selecciona    “Acerca del teléfono”.



           número do IMEI           


        c. Toca en "Estado" y comprueba el número IMEI. En los dispositivos de doble o triple SIM la opción de Estado está dentro de la pestaña "Común"

             Nota: en México no se tienen a la venta equipos con doble SIM, por lo cual es sólo informativo.


          

           Ajustes
Sobre o telefone      Sobre o telefone  




    ※ Notas: Algunos distribuidores incluyen el número de serie del producto en la factura.


    

*Pregunta requerida