Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[OLED-экран телевизора LG] Экран мерцает, сопровождаемый скрипучим звуком.

Решение проблем

Причины и симптомы

  • Плохое HDMI-соединение с приставкой. Широковещательный сигнал слабый.

Попробуйте это

Вы проверили кабель HDMI?

➔ Попробуйте переподключить HDMI-кабель к приставке.

Повторное подключение кабеля HDMI к приставке
Выключите питание телевизора и приставки, отсоедините кабель HDMI на задней панели телевизора и снова подключите его.
Также отсоедините кабель HDMI от приставки и снова подключите его, если это возможно.
Для подключения телевизора к приставке рекомендуется использовать аутентичный кабель HDMI. (Версия 2.0)
Отсоедините кабель HDMI и снова подключите его через 3 секунды

Мерцает ли экран по всем каналам?

➔ Перейдите в [Настройки] и запустите [Тест изображения], чтобы проверить, нормально ли работает изображение.

Запуск [Sound Test] в меню «Настройки»

WebOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку оправана пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка клиентов] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения].
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
Экран для ввода всех настроек после нажатия кнопки настройки на пульте дистанционного управления
(1) Выберите [Поддержка клиентов], а затем (2) [Дополнительные настройки].
Дополнительный экран входа в меню меню поддержки клиентов
(3) Выберите [Picture Test] в [Дополнительные настройки].
Выберите видеотест в дополнительных настройках
(4) Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.
Тестовый экран видео. [Это изображение является тестовым экраном. Пожалуйста, смотрите внимательно. Вы хорошо видите тестовый экран?] Пример вывода сообщения

[2019 или ранее] Веб-ОС

[2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Изображение] → [Проверка изображения]. [2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку оправана пульте дистанционного управления телевизора и выберите [Все настройки] → [Изображение] → [Тест изображения].

Вы проверили соединения антенны и кабельного телевидения?

➔ Пожалуйста, проверьте уровень сигнала в меню телевизора.

Как проверить уровень сигнала в меню телевизора
Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Каналы] → [Поиск каналов] → [Канал вручную] → [Кабель DTV]. Нажмите кнопку оправана пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Каналы] → [Поиск каналов] → [Ручной канал] → [Кабельное DTV].
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
Экран для ввода всех настроек после нажатия кнопки настройки на пульте дистанционного управления
Выберите [Каналы] →
(1) [Поиск каналов] → (2) [Ручной канал] → (3) [Кабель DTV]. (Выберите при использовании кабельного телевидения)
Ручная настройка каналов и выбор кабельного цифрового телевидения
(4) Вы можете видеть уровень сигнала и качество канала, который вы смотрите.
проверка уровня сигнала кабеля DTV
Если уровень или качество сигнала изменились более чем на 30%, это означает, что широковещательный сигнал нестабилен.
В этом случае обратитесь в офис по управлению недвижимостью или к поставщику услуг вещания.
Проверьте подключение антенны
антенный вход и кабельный входной разъем на задней панели телевизора

※ Если проблема не устранена, обратитесь к специалисту по обслуживанию LG Electronics для получения дополнительной поддержки по устранению неполадок.

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.

*Обязательный вопрос