Если при подключении к телеприставке на экране не отображаются определенные цвета или они не отображаются, это может быть связано с плохим подключением кабеля HDMI.
Если цвета просвечивают только в определенных каналах, это, скорее всего, проблема в вещательном сигнале, а не в самом телевизоре.
Причины и симптомы
- Плохое соединение с приставкой. Широковещательный сигнал нестабилен.
Попробуйте это
На экране не отображаются определенные цвета или отображаются кровоточащие цвета?
➔ Попробуйте переподключить HDMI-кабель к приставке.
Повторное подключение кабеля HDMI к приставке
Выключите питание телевизора и телеприставки, отсоедините кабель HDMI на задней панели телевизора и снова подключите его (HDMI, компонентный).
Для подключения телевизора к приставке рекомендуется использовать аутентичный кабель HDMI.
Убедитесь, что используется кабель HDMI версии 2.0 или более поздней.
Для подключения телевизора к приставке рекомендуется использовать аутентичный кабель HDMI.
Убедитесь, что используется кабель HDMI версии 2.0 или более поздней.
Вы проверили кабель HDMI с помощью [Quick Help]?
➔ Попробуйте использовать [Проверка HDMI] в [Быстрая справка] в настройках телевизора, чтобы диагностировать состояние кабеля HDMI.
Функция [Быстрая справка] позволяет проверить, неисправен ли кабель HDMI. (Применимо только к продуктам, выпущенным в 2019 г. или позже)
Запуск [Quick Help] в меню «Настройки»
Нажмите и удерживайте кнопку [9] на пульте ДУ телевизора более 1 секунды и выберите → [Проверить состояние телевизора] → [Проверить RF/HDMI] → [Проверка работоспособности] → [Подробнее]
(1) Выберите [Проверить элементы].
(2) Выберите [Проверить состояние телевизора].
(3) Выберите [Проверить RF/HDMI].
(4) Выберите [Проверка работоспособности], а затем (5) [Подробнее].
Если в ходе проверки обнаружены какие-либо отклонения, замените кабель HDMI оригинальным кабелем.
Если во время теста проблема с изображением не возникает, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Если во время теста проблема с изображением не возникает, обратитесь к поставщику услуг телеприставки. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Проблема сохраняется даже после проверки кабеля?
➔ Перейдите в [Настройки] и запустите [Тест изображения], чтобы проверить, нормально ли работает изображение.
Вы можете выполнить графический тест, чтобы проверить наличие каких-либо отклонений в продукте.
Если изображение на тестовом экране выглядит нормально, это может указывать на проблему с широковещательным сигналом, а не на сам продукт.
В этом случае обратитесь за помощью к поставщику услуг вещания. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Если экран проверки изображения отображается неправильно, вам может потребоваться обратиться к специалисту по обслуживанию LG Electronics для получения дополнительной поддержки по устранению неполадок.
Если изображение на тестовом экране выглядит нормально, это может указывать на проблему с широковещательным сигналом, а не на сам продукт.
В этом случае обратитесь за помощью к поставщику услуг вещания. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Если экран проверки изображения отображается неправильно, вам может потребоваться обратиться к специалисту по обслуживанию LG Electronics для получения дополнительной поддержки по устранению неполадок.
Запуск [Picture Test] в [2021 WebOS 6.0]
Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика экрана] Нажмите кнопку
на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика экрана]
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
(1) Выберите [Общие], а затем (2) [OLED Care].
(3) Выберите [Device Self-Care] (Самообслуживание устройства) в разделе [OLED Care] (Уход за OLED-дисплеем).
(4) Выберите [Самодиагностика экрана] в [Самообслуживание устройства].
(5) Выполните [Тест изображения], чтобы проверить состояние экрана.
Запуск [Picture Test] в [2020 WebOS 5.0]
[2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2020 WebOS 5.0] Нажмите кнопку
на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения].
Запуск [Picture Test] в [2019 WebOS или более ранней версии]
[2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения]. [2019 WebOS или более ранняя версия] Нажмите кнопку
на пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Дополнительные настройки] → [Проверка изображения].
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
