Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[OLED-ТЕЛЕВИЗОР LG] Я вижу вертикальные линии или пятна на экране

Решение проблем

Сохраняются ли они даже тогда, когда вы выключаете телевизор и снова включаете его?

В OLED-телевизорах используется технология дисплея под названием OLED, которая излучает свет сама по себе, что приводит к более яркому и четкому качеству изображения по сравнению с обычными продуктами.
Однако это может привести к нагреву экрана и к тому, что фантомные изображения, такие как логотип вещательного канала, останутся на определенных участках экрана при отображении в течение длительного времени.
Чтобы решить эту проблему, можно использовать функцию [Очистка пикселей].

Попробуйте это

Перейдите в [Тест изображения] в настройках.

➔ Откройте меню «Настройки телевизора» и выберите пункты меню, как указано ниже.

Если изображение на тестовом экране выглядит нормальным, это может указывать на то, что проблема связана с широковещательным сигналом или внешним устройством, а не с самим телевизором.
В этом случае проверьте широковещательный сигнал или внешнее устройство.
Если проблема не устранена во время проверки изображения, запустите [Очистка пикселей].

Запуск [Picture Test].

Откройте [Picture Test] в меню «Настройки телевизора» и выберите пункты меню, как указано ниже.

Запуск [Picture Test] в [2022 WebOS22] и [2021 WebOS 6.0]
Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика экрана] Нажмите кнопку Параметрына пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика экрана]
1. Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
выберите «Все настройки», нажав «Настройки» на пульте дистанционного управления.
2. Выберите [General], а затем [OLED Care].
выбор OLED Care в общем меню
3. Выберите [Device Self-Care] (Самообслуживание устройства) в [OLED Care] (Уход за OLED).
Выбор самообслуживания устройства в OLED Care
4. Выберите [Самодиагностика экрана] в [Самообслуживание устройства].
Выбор самодиагностики экрана
5. Выполните [Picture Test] (Тест изображения), чтобы проверить состояние экрана.
Экран выполнения видеотеста

Запуск [Picture Test] в меню «Настройки» [2020].

Нажмите кнопкуПараметрына пульте ДУ телевизора и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Дополнительные настройки] → [Тест изображения]

Запустите [Очистка пикселей] в настройках.

➔ Если вы все еще видите эти линии или пятна во время тестирования изображения или на других телеканалах, запустите [Очистка пикселей] в меню настроек следующим образом.

Запуск [Очистка пикселей] в настройках
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
выберите «Все настройки», нажав «Настройки» на пульте дистанционного управления.
(1) Выберите [Общие], а затем (2) [OLED Care].
выбрав OLED Care в общем меню
(3) Выберите [Очистка пикселей] в [Уход за OLED-панелью].
Выбор ухода за OLED-панелями
Изображение с выбранной очисткой пикселей
(4) Чтобы запустить функцию очистки пикселей при выключенном телевизоре, нажмите [Однократное срабатывание, когда телевизор выключен]]. Чтобы немедленно начать очистку пикселей, выберите [Начать сейчас].
Проверьте экран телевизора, когда операция очистки пикселей будет завершена.
Изображение, поясняющее экран очистки пикселей

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.

*Обязательный вопрос