Если в видеокарте произошла ошибка, экран гаснет при подключении внешнего монитора.
Причины и симптомы
- В видеодрайвере ошибка.
- Возникла проблема с портом подключения ноутбука и кабелем (HDMI).
Попробуйте это
Вы пытались [Перезагрузить] ПК после удаления графического драйвера в диспетчере устройств?
➔ Если в видеокарте произошла ошибка, экран гаснет при подключении внешнего монитора.
① Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке [Пуск] слева на экране или нажмите клавиши [Windows + X] на клавиатуре, чтобы запустить диспетчер устройств.
② В [Диспетчере устройств] дважды щелкните пункт [Видеоадаптер].
③ После выбора графического устройства в разделе [Видеоадаптер] и нажмите значок [X] вверху.
※ Если графическое устройство не установлено, то видеоадаптер помечен как «стандартный видеоадаптер Microsoft» или «стандартный графический адаптер VGA».
④ Не ставьте галочку на пункте [Попытка удалить драйвер для этого устройства.], а нажмите кнопку [Удалить].
⑤ После [Перезагрузки] ПК проверьте, отрегулирована ли яркость экрана.
⑥ Если проблема не устранена, установите флажок [Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства] и перезагрузите компьютер, а затем переустановите графический драйвер.
Как переустановить графический драйвер
После этого выберите соответствующую версию Windows из категории [Операционная система (ОС)]. Как только вы это сделаете, вы можете перейти к установке либо LG Update Center, либо программы LG DnA Center Plus.
После отсоединения кабеля HDMI вы пытались снова подключить его или использовать другой кабель?
➔ Если у кабеля есть проблема с контактом или если внутренний провод кабеля обрыван, экран не будет отображаться.
Проверяли ли вы наличие инородных веществ, таких как пыль, в порту подключения внешнего монитора (HDMI) ноутбука?
➔ После выключения ноутбука используйте мягкую зубную щетку, смоченную в небольшом количестве спирта, и очистите ею внутренний порт.
※ Если после вышеуказанных действий проблема не устранена, вам необходимо обратиться к специалисту по обслуживанию LG Electronics.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
