Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[LG PC] Как использовать быстрое восстановление на машине, если Windows не запускается

Решение проблем

Быстрое восстановление машины — это функция восстановления Windows, которая автоматически подключается к облаку Microsoft для поиска и применения решения, если Windows не запускается.
Эта функция включена по умолчанию в Windows Home и не требует дополнительной установки. Для использования нужен активный интернет-соединение (проводное или Wi-Fi).

Когда используется Quick Machine Recovery?

Вы можете использовать Быстрое восстановление машины, если ваш ПК не загружается нормально и показывает один из следующих симптомов или сообщений:

  • Система зависает на чёрном экране при запуске
  • Появляется сообщение об ошибке: «Ваше устройство столкнулось с проблемой и не удалось починить»
  • Появляется сообщение «Невозможно подключиться к сети»
  • Система не проходит дальше логотипа Windows и остаётся застрявшей на экране сетевого подключения

Проверка настроек быстрого восстановления машины

Быстрое восстановление машины по умолчанию включено в Windows Home. Опция [Автоматическая проверка решений] по умолчанию запущена один раз.

  • Перейти в [Настройки] → [Система] → [Восстановление] → [Быстрое восстановление машины]
Экран настроек быстрого восстановления машины

Что происходит во время быстрого восстановления машины?

Если ваш ПК неоднократно не запускается, Windows автоматически запускает Launch Repair и затем заходит в среду быстрого восстановления машины.

  1. 1. Переход в режим восстановления: Когда Windows обнаруживает повторные сбои загрузки, система автоматически загружается в среду восстановления и запускает процесс быстрого восстановления машины.
  2. 2. Подключение к сети (обязательно): Для поиска решений в облаке Microsoft требуется подключение к интернету.
    • Проводная сеть: если подключён Ethernet-кабель, процесс продолжается автоматически.
    • Беспроводная сеть (Wi Fi): Когда появится список сетей, выберите доступную Wi-Fi сеть и подключитесь.
    Экран сетевого подключения при запуске Windows
  3. 3. Поиск и применение решения
    • ПК ищет решение обнаруженной ошибки в облаке Microsoft.
    • Если решение найдено, оно автоматически скачается и применяется.
      * Примечание: Если решения не найдено, Windows может попробовать повторно, исходя из установленного интервала, или направить вас к другим вариантам восстановления.
  4. 4. Перезагрузка ПК
    После завершения процесса восстановления компьютер автоматически перезагружается и загружается в Windows.

Что делать, если восстановление не удалось

Если Quick Machine Recovery не решит проблему, может появиться чёрный экран. Нажмите клавишу [Enter], чтобы попробовать дополнительные варианты восстановления.

Экран отображается при неудаче быстрого восстановления машины
  • Сбросьте этот ПК: выберите [Устранение неполадок] > [Сброс этого ПК], чтобы восстановить Windows в исходное состояние.
  • Попробуйте снова запустить Windows: выберите [Продолжить], чтобы снова загрузить Windows.

* Примечание: Сброс ПК может удалить сохранённые данные. Обязательно сделайте резервную копию важных файлов перед тем, как продолжить.
Как сделать резервное копирование данных: перейдите в [Устранение неполадок] > [Расширенные параметры] > [Командная строка], чтобы скопировать файлы на внешнее хранилище.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q.Где можно включить или отключить Быстрое восстановление на машине?
A.Вы можете управлять этой функцией, открыв приложение Windows [Настройки] и перейдя в [System] > [Recovery] > [Быстрое восстановление машины]. Если вы отключите его, будет использоваться только функция [Startup Repair].
Q.Могу ли я использовать Quick Machine Recovery без подключения к интернету?
A.Для получения решений из облака Microsoft требуется активное подключение к интернету (проводное или Wi-Fi).
Q.Экран быстрого восстановления появляется каждый раз, когда я запускаю ПК.
A.Если этот экран появляется неоднократно, возможно серьёзное повреждение системных файлов или аппаратная неисправность.
В таком случае мы рекомендуем переустановить Windows или обратиться в службу поддержки LG для получения помощи.

Двигайтесь влево или вправо, чтобы проверить содержимое.

Это руководство создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от ваших товаров.

*Обязательный вопрос