Если ваш ноутбук не подключается к Bluetooth-устройству, сначала убедитесь, что Bluetooth включён в настройках Windows.
Если Bluetooth уже включён, но устройство всё ещё не подключается, установите службу поддержки Bluetooth на [Automatic] в Windows Services или удалите драйвер с ошибкой в диспетчере устройств и переустановите его с помощью программы обновления LG.
Почему Bluetooth не подключается?
- Bluetooth отключён в настройках Windows.
- Служба поддержки Bluetooth остановлена.
- Драйвер Bluetooth отсутствует или повреждён, из-за чего устройство выглядит как [Неизвестное устройство]
Как исправить проблемы с Bluetooth-соединением
Включите Bluetooth и добавьте устройство в настройках Windows
- 1. Нажмите клавишу логотипа Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть Настройки.
- 2. Выберите [Bluetooth и устройства].
- 3. Убедитесь, что Bluetooth-переключатель установлен на Включено. Если он выключен — включи.
- 4. Выберите [+ Добавить устройство] → [Bluetooth], затем выберите устройство для сопряжения.
Проверьте и измените Bluetooth-сервисы в Windows
Если Bluetooth включён, но он не работает, связанные с этим сервисы Windows могут быть остановлены.
- 1. Введите [Services] в поисковую строку задач и откройте приложение.
- 2. Из списка найдите сервисы, связанные с Bluetooth, такие как:
Служба поддержки пользователей Bluetooth, Bluetooth Audio Gateway и Bluetooth Support Service.
- 3. Дважды кликните по сервису, чтобы открыть Свойства.
- 4. Установить тип запуска на [Автоматический]. Если статус сервиса — [Остановлено], выберите [Старт].
- 5. Выберите [OK], чтобы сохранить изменения.
(Повторяйте эти шаги для всех соответствующих Bluetooth-сервисов.)
Проверьте и удалите драйвер Bluetooth в диспетчере устройств
- 1. Введите [Диспетчер устройств] в поисковую строку задач и откройте его.
- 2. Расширите [Bluetooth] и проверьте жёлтый восклицательный знак (!) или [Неизвестное устройство].
- 3. Кликните правой кнопкой мыши по устройству с ошибкой и выберите [Удалить устройство].
- 4. После удаления перезагрузите ПК.
Установите драйвер с помощью программного обеспечения LG
- Если проблема сохраняется после перезагрузки или если драйвер Bluetooth отсутствует, установите правильный драйвер через программу LG, соответствующую году выпуска вашего ноутбука.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q.Иконка Bluetooth отсутствует на панели задач.
- A.Это может произойти, если Bluetooth отключён в настройках Windows или если Bluetooth-устройство не распознаётся в диспетчере устройств.
- Q.Моё устройство не отображается, когда я выбираю [Добавить устройство].
- A.Убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить (наушники, мышь и т.д.), находится в режиме сопряжения. Способ перехода в режим сопряжения зависит от устройства, поэтому обратитесь к руководству пользователя вашего устройства.
- Q.Проблема сохраняется даже после пробовы вышеуказанных шагов.
- A.Возможно, с вашим ноутбуком есть аппаратная проблема. Обратитесь в службу поддержки клиентов LG для получения дополнительной помощи или обслуживания.
Двигайтесь влево или вправо, чтобы проверить содержимое.
Это руководство создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от ваших товаров.
