Если при регистрации приложения LG ThinQ появляется код ошибки (NA/NB/NI/NM/ND/NS), проверьте следующее.
| Тип ошибки | Описание ошибок | Методы подстановки |
|---|---|---|
| Н.А. | Устройство находится далеко от маршрутизатора. (Экологические проблемы) |
Отрегулируйте расстояние между маршрутизатором и устройством укорачивая его. |
| Примечание | Указан неверный пароль маршрутизатора | Перепроверьте пароль роутера. |
| НИ | IP-адрес роутера не назначен. (Проблема с маршрутизатором) |
Сбросьте настройки роутера. |
| НМ | Превышено количество обращений к маршрутизатору. (Проблема с маршрутизатором) |
Сбросьте настройки роутера. |
| Н.Д. | Истекло время ожидания из-за сбоя идентификации (Проблема совместимости с последней версией маршрутизатора) |
Установите соединение точки доступа (модема) один раз и Затем повторите попытку регистрации маршрутизатора. |
| Н.С. | Маршрутизатор не подключен к Интернету (проблема с маршрутизатором) |
Вам нужно проверить, подключено ли подключение к Интернету через роутер нормально. |
Переместите влево или вправо, чтобы проверить содержимое.
Заметка
- Если у вас несколько маршрутизаторов, вам придется сбросить основной маршрутизатор и подключающиеся маршрутизаторы в целом. Подключение к приложению ThinQ поддерживает только маршрутизаторы 2,4 ГГц.
5 ГГц не поддерживается.
Проверьте, не кроется ли проблема в роутере.
После отключения соединения с роутером (wi-fi) подготовьте два мобильных телефона и включите точку доступа (модем) одного телефона и завершите регистрацию продукта.
Если регистрация выполняется в среде точки доступа (модема), проблема может быть вызвана маршрутизатором.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
