Попробуйте это
Если при регистрации приложения LG ThinQ появляется код ошибки (NA/NB/NI/NM/ND/NS), проверьте следующее:
NA : Изделие находится слишком далеко от маршрутизатора (проблема с окружающей средой).
➔ Отрегулируйте и сократите расстояние между маршрутизатором и продуктом.
NB : Введен неверный пароль маршрутизатора.
➔ Проверьте пароль роутера (см. надпись вверху или внизу роутера).
NI : IP-адрес маршрутизатора не назначен (проблема с маршрутизатором)
➔ Сбросьте настройки маршрутизатора (нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора в течение 3 секунд или выключите и включите питание, потянув и заменив вилку питания).
NM : Превышено максимальное количество устройств, подключенных к маршрутизатору (проблема с маршрутизатором)
➔ Сбросьте настройки маршрутизатора (нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора в течение 3 секунд или выключите и включите питание, потянув и заменив вилку питания).
ND : Истекло время ожидания из-за сбоя идентификации (проблема совместимости с новейшими маршрутизаторами)
➔ Установите соединение с точкой доступа (модемом) один раз, а затем повторите попытку регистрации маршрутизатора.
NS : Маршрутизатор не подключен к Интернету (проблема с маршрутизатором)
➔ Требуется для проверки интернет-соединения роутера
- Если у вас несколько маршрутизаторов, вам придется сбросить основной маршрутизатор и подключенные маршрутизаторы в целом. Подключение к приложению ThinQ поддерживает только маршрутизаторы 2,4 ГГц.
5 ГГц не поддерживается.
Проверьте, не кроется ли проблема в роутере.
После разрыва соединения с роутером (wi-fi) подготовьте два мобильных телефона и включите точку доступа (модем) одного телефона и завершите регистрацию продукта.
Если регистрация выполняется в среде точки доступа (модема), проблема может быть вызвана маршрутизатором.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
