Якщо ваш телевізор LG не підключається до інтернету, спочатку перевірте, чи можуть інші пристрої, такі як смартфон або ноутбук, підключатися до тієї ж мережі.
Якщо жоден пристрій не може підключитися, проблема, ймовірно, у вашому роутері або інтернет-провайдері (ISP). Якщо телевізор — єдиний пристрій, який не підключається, можливо, проблема з мережевими налаштуваннями або вашому телевізору може потрібне обслуговування.
Крім того, якщо у розділі [Network Connection] немає назви мережі, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки LG для отримання додаткової допомоги.
Чому мій телевізор LG не підключається до інтернету?
- Роутер може бути вимкнений, або ж у вашого інтернет-провайдера (ISP) може статися тимчасове відключення.
- Телевізор може бути занадто далеко від роутера, або стіни та інші перешкоди можуть спричиняти нестабільний сигнал.
- Налаштування мережі телевізора можуть бути неправильними, або пароль Wi-Fi введений неправильно (перевірте великі та малі літери).
- Якщо ім'я вашого роутера взагалі не відображається в налаштуваннях мережі телевізора, можливо, вам потрібен сервіс.
Як вирішити проблеми з інтернет-з'єднанням телевізора?
Перевірте мережу за допомогою іншого пристрою або мобільної точки доступу
- Перевірте, чи можуть інші пристрої, такі як смартфон або ноутбук, підключатися до тієї ж Wi-Fi мережі. Якщо жоден пристрій не може підключитися, спробуйте перезавантажити або скинути роутер.
- Якщо телевізор — єдиний пристрій, який не підключається, увімкніть [Mobile Hotspot] на смартфоні і спробуйте підключити телевізор до нього. Якщо він успішно підключається до точки доступу, ваш телевізор працює коректно, і проблема може бути пов'язана з вашим інтернет-провайдером (ISP) або роутером.
Як налаштувати бездротове інтернет-з'єднання на вашому телевізорі
Натисніть кнопку [Налаштування (іконка шестерні)] на пульті від телевізора і пройдіть шлях нижче, щоб знову підключитися до мережі.
Для дротового підключення підключіть Ethernet-кабель до телевізора. Ваш телевізор автоматично виявить мережу.
- Телевізори 2021 року та пізніше (webOS 6.0 або новіші): натисніть [Налаштування] на пульті → виберіть [Всі налаштування] на екрані телевізора → [Загальні] → [Мережа] → [Підключення до Інтернету] → [Wi-Fi підключення]
- Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть [Налаштування] на пульті [Налаштування] → виберіть [Всі налаштування] на екрані телевізора → [Підключення] → [Налаштування мережевого підключення] → [Wi-Fi з'єднання]
- Телевізори 2019 року та раніше (webOS 4.5): натисніть [Налаштування] на пульті → виберіть [Всі налаштування] на екрані телевізора → [Підключення] → [Wi-Fi підключення]
- Телевізори 2018 року та раніше (до webOS 4.0): натисніть [Налаштування] на пульті → виберіть [Всі налаштування] на екрані телевізора → [Мережа] → [Wi-Fi з'єднання]
- 1. Натисніть кнопку [Налаштування (іконка шестерні)] на пульті та виберіть [Всі налаштування] у верхньому лівому куті екрана.
- 2. Виберіть [Загальне], потім оберіть [Мережу].
- 3. Виберіть [Підключення до Інтернету], виберіть [Wi-Fi Connection], виберіть свою бездротову мережу та введіть пароль.
* Примітка: Wi-Fi паролі чутливі до регістру. - 4. Переконайтеся, що ваш телевізор підключений до інтернету.
Перевірте статус мережевого з'єднання та перезавантажте роутер
Якщо ви помітили якісь проблеми на екрані статусу мережі, перевірте наступне:
- Якщо ваш телевізор не підключений до роутера:Дротове з'єднання: перевірте, чи надійно підключений Ethernet-кабель.
Бездротове з'єднання: переконайтеся, що ім'я та пароль вашої Wi-Fi мережі введені правильно.
Якщо все виглядає правильно, перезавантажте і роутер, і модем, а потім підключіть знову. - Якщо ваш роутер не підключений до модему або модем не підключений до інтернету:Перезавантажте роутер і модем.
Від'єднайте кабель живлення модема, зачекайте близько 10 секунд, потім знову підключіть пристрій.
Від'єднайте кабель живлення роутера, зачекайте близько 10 секунд, а потім знову підключіть пристрій.
Поширені запитання (FAQ)
- Q.Мій телевізор далеко від роутера. Чи допоможе Wi-Fi підсилювач?
-
A.Wi-Fi підсилювач може покращити діапазон сигналу, але залежно від вашого середовища це може спричинити повільнішу швидкість або нестабільне з'єднання.
Для більш надійного з'єднання перемістіть роутер ближче до телевізора або використовуйте дротове Ethernet-з'єднання.
- Q.У налаштуваннях телевізора немає Wi-Fi мереж. Що мені робити?
- A.Якщо список Wi-Fi порожній або меню [Wi-Fi Connection] вимкнене, вашому телевізору може знадобитися обслуговування. Рекомендуємо звернутися до служби підтримки клієнтів LG для отримання допомоги.
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Цей посібник створений для всіх моделей, тому зображення або контент можуть відрізнятися від вашого продукту.
