Nous nous efforçons d’expédier votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables. Via Suivre ma commande, vous pouvez voir quand le produit sera livré à votre domicile.

Vous n’avez pas besoin de créer de compte pour effectuer un achat. Il vous suffit de saisir vos informations et de poursuivre votre achat. Avec un compte, vous pouvez toutefois utiliser nos services plus rapidement et plus facilement.

Si vous le souhaitez, votre ancien appareil sera repris par le livreur. Il doit toutefois être prêt pour le transport.

Nous espérons évidemment que ce ne sera pas le cas, mais oui, c’est possible. Vous pouvez annuler votre achat dans les 14 jours et nous renvoyer le produit. Le montant de votre achat vous sera alors remboursé. Pour ce faire, contactez notre Service clients : 015 200 255

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part jusque-là, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter du contrat. Après 14 jours, les retours ne sont plus acceptés.

Si des frais d’installation ont été payés, ils seront bien entendu remboursés si le service n’a pas été effectué. Toutefois, si le produit a déjà été installé et que le client ne souhaite plus le conserver, les frais d’installation ne seront pas remboursés, car le service a déjà été effectué.

Contactez notre service clients pour recevoir une étiquette de retour pour les petits colis. Pour les gros colis, vous pouvez prendre rendez-vous afin que le produit soit enlevé.

Acheter dans la boutique en ligne LG est simple et sécurisé. Quelques étapes suffisent pour passer une commande :

1. Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

2. Choisissez si vous souhaitez continuer vos achats ou cliquez sur « Passer au paiement ».

3. Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur « Voir le panier », puis sur « Passer au paiement ». Saisissez toutes les informations nécessaires à la livraison et suivez les instructions pour effectuer le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande.