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Renseignements sur la garantie

LG Electronics assure un service de réparation gratuit pour ses produits pendant la période de garantie par l'intermédiaire de ses centres de service agréés. Chaque produit LG possède un ensemble différent de conditions de garantie, veuillez donc vous référer aux informations ci-dessous.

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POLITIQUE DU SERVICE DE RÉPARATION LG

En garantie:
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Costs: Un produit LG sous la garantie du fabricant sera couvert par LG pour les pièces et la main-d'œuvre conformément aux conditions fournies sur la carte de garantie qui accompagne votre produit au moment de l'achat.

Garantie: Le service de garantie à domicile est disponible dans un rayon de 150 km du centre de service agréé LG (CSA) le plus près de votre résidence. Si votre produit se trouve à l’extérieur de ce rayon, il en reviendra votre responsabilité d’apporter l'appareil au centre de service autorisé pour la réparation.

Durée “en garantie”: La Garantie standard est de 3 ans pour les pièces et main d'œuvre à partir de la date d'achat figurant sur la facture de vente (climatiseurs exclus). Nous vous invitons à contacter le service à la clientèle LG Electronics Canada (1-885-286-2456) et parler à un représentant pour toute question de soutien pertinente. Le représentant LG répartira un fournisseur de service autorisé LG à votre domicile afin de fournir le soutien de garantie nécessaire.
Vous (le client) devez être le propriétaire original de l'appareil en cours d’entretien et devez présenter au réparateur LG la facture de vente dudit appareil car celui-ci nécessitera une copie pour sa réclamation envers LG Electronics Canada.

Le réparateur a le droit de refuser de réparer si le client n’est pas en mesure de produire la facture de vente. L'unité doit avoir l’identifiant aux numéros de modèle et série LG visible que le technicien puisse prendre une photo pour le dossier de réparation. Malheureusement LG ne couvrira pas sur garantie un produit LG dont l’image du numéro de série est illisible ou manquant. Les produits remis à neuf ou de détaillants de produits seconde main (revendeurs) ne seront pas couverts. Consultez le document de garantie qui a été fourni avec votre produit au moment de l'achat pour les termes et conditions complets.

Remarque : Tous les appareils "montés" doivent être démontés avant le rendez-vous de service.
Projecteur
3 an garantie de remplacement (abus physique non couvert sur garantie)
Télécommande
1 an garantie de remplacement (abus physique non couvert sur garantie)
Ordinateurs bloc-notes
1 an pièces & main d’œuvre
Moniteurs ACL grand public
1 an sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Moniteurs OLED grand public
2 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Hospitalité
3 ans pièces & main d’œuvre
Panneaux d’affichage commercial
3 ans pièces & main d’œuvre
Commercial léger
3 ans pièces & main d’œuvre
Signalisation
3 ans pièces & main d’œuvre
Moniteurs ACL professionnels
3 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Moniteurs OLED professionnels
3 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Projecteur
3 an garantie de remplacement (abus physique non couvert sur garantie)
Télécommande
1 an garantie de remplacement (abus physique non couvert sur garantie)
Réfrigérateurs
  • Marque LG: 1 an pièces & main d’œuvre | Studio LG: 2 ans pièces & main d’œuvre
  • 7 ans sur les pièces du système scellé (Pièces seulement)*
  • 10 ans sur le compresseur linéaire (Pièces seulement)*
*selon le modèle, certaines conditions peuvent s’appliquer.
Fours à micro-ondes à hotte intégrée
  • 1 an pièces & main d’œuvre
  • 5 ans pour le magnétron (pièce seulement)
  • 10 ans pour le magnétron (pièce seulement)
Fours à micro-ondes de type comptoir
  • 1 an pièces & main d’œuvre
  • 5 ans pour le magnétron (pièce seulement)
  • 10 ans pour le magnétron (pièce seulement)
Cuisinières
  • 1 an pièces & main d’œuvre | Studio LG: 2 ans pièces & main d’œuvre
  • (incluant surface de cuisson à éléments radiants)
Lave-vaisselles
  • Pour les modèles fabriqués avant 1er mai, 2022:
  • 1 an (pièces et main d’oeuvre): marque LG | 2 ans (pièces et main d’oeuvre): marque LG studio
  • 5 ans pour la carte-mère, le panier, le revêtement de porte en acier et la cuve (pièces uniquement)
  • 10 ans pour le moteur à entraînement direct (pièce uniquement). Consultez le manuel pour plus amples détails.
  • Pour les modèles fabriqués après le 1er mai, 2022:
  • 1 an (pièces et main d’oeuvre): marque LG | 2 ans (pièces et main d’oeuvre): marque LG studio
  • 2 ans pour la carte-mère, le panier, le revêtement de porte en acier et la cuve (pièces uniquement): marque LG
  • 5 ans pour la carte-mère, le panier, le revêtement de porte en acier et la cuve (pièces uniquement): marque LG studio
Aspirateurs
  • Marque LG: modèle LUV200R & LUV300B – 5 ans pièces & main d’œuvre à l’exception du moteur à agitateur, celui-ci 3 ans (pièce seulement)
  • Marque LG: modèle LCV700 & LCV800 – 3 ans pièces & main d’œuvre
  • Aspirateur CordZero A906SM de LG - Pièces et main-d’oeuvre: 1 an, moteur à inversion intelligent(aspiration): 10 ans
Chaise de massage
  • 1 an pièces & main d’œuvre (pièces internes et fonctionnelles seulement)
Laveuse
  • 1 an sur les pièces et la main d’œuvre
  • 10 ans sur le moteur DirectDrive (pièce seulement)
  • 3 ans sur le tambour en acier inoxydable
Sécheuses
  • 1 an pièces et main d’oeuvre
  • 3 ans (pièce seulement) cuve de la sécheuse
Styler
  • 1 an pièces et main d’oeuvre
  • 10 ans Compresseur à inversion (pièce seulement)
Climatiseurs à air

Garantie standard*

  • Climatiseur mural simple : 5 ans pièces, 10 ans compresseur (pièces seulement, main d'oeuvre non incluse).
  • Centrale de traitement d'air à pièce unique / Cassettes / Climatiseurs multi-biblocs : 5 ans pièces (pièces seulement, main d'oeuvre non incluse), 7 ans compresseur (pièces seulement, main d'oeuvre non incluse).

Garantie limitée enregistrée*

  • 10 ans pièces, 10 ans compresseur (pièces seulement, main d'oeuvre non incluse)**

*Installé conformément aux instructions publiées par LG Electronics.

**Pour bénéficier de la garantie de 10 ans pour les pièces et le compresseur, veuillez inscrirer votre produit ici.

Déshumidificateurs
1 an pièces & main d’œuvre
Purificateurs-d'air
1 an pièces & main d’œuvre
Ordinateurs bloc-notes
1 an pièces & main d’œuvre
Moniteurs ACL grand public
1 an sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Moniteurs OLED grand public
2 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Hospitalité
3 ans pièces & main d’œuvre
Panneaux d’affichage commercial
3 ans pièces & main d’œuvre
Commercial léger
3 ans pièces & main d’œuvre
Signalisation
3 ans pièces & main d’œuvre
Moniteurs ACL professionnels
3 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
Moniteurs OLED professionnels
3 ans sur les pièces et la main-d’œuvre (remplacement seulement pour certaines pièces)
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Garantie prolongée

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