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    Problemas
    Transferir archivos de la memoria interna a la memoria externa
    * [#tabBody1]Utiliza la memoria externa (tarjeta micro SD) para almacenar archivos multimedia(fotos, música, videos) o documentos, así podrás aprovechar el almacenamientointerno del equipo para descargas.Para transferir archivos desde la m...
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    Problemas
    Mi celular no tiene señal de red. ¿Que puedo hacer?
    Cuando tu dispositivo esté experimentando dificultades para recibir la señal deloperador o si la señal del operador fluctúa entre calidad inferior y superior,puedes seguir algunos pasos para mejorar su rendimiento. Por favor, haz clic encad...
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    Problemas
    ¿Cómo activar o desactivar la función Talkback?
    IMPORTANTEActivar esta función puede producir una molestia en el usuario debido a unafalsa idea de falla en la pantalla y lentitud de respuesta. Verifica si al tocarla pantalla aparece un cuadrado verde alrededor de lo que se seleccionó (se...
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    Problemas
    ¿Cómo localizar el modelo de celular?
    * [#tabBody1]Si deseas buscar información sobre tu equipo a través de nuestra web o solicitarsoporte técnico de en nuestra Central de atención al cliente, deberás contar conel modelo correcto de tu celular.A continuación, te indicamos las ...
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    Problemas
    La pantalla Touch Screen no responde
    * [#tabBody1]Si después de varios intentos la pantalla de tu Smartphone no responde puede serque este problema sea producto del mal funcionamiento de un aplicativo, lafunción TalkBack se encuentra habilitada o a un mal uso del dispositivo ...
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    Problemas
    Smartphone con problemas en la conexión wifi
    * [#tabBody1]Si el dispositivo presenta un error y no permite la conexión wifi, existenalgunos pasos que te ayudarán a solucionar este problema rápidamente.Reinicia el equipo. Si después de este paso el problema persiste, ingresa a:"Ajuste...
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