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[ThinQ] 在ThinQ应用程序中注册我的产品时,我收到一个警告,说它已在其他国家注册

使用指导

How to Use LG ThinQ


ThinQ移动应用程序上注册产品时,收到用户产品已在其他国家注册的警报。

  → 当您的客户在注册产品时收到其产品已在其他国家(产品购买地点)注册的警告时,请根据以下情况回复客户。

 

1. Agent : 您是否迁移到另一个国家并访问该国的ThinQ帐户以重新注册您的产品?


                如用户已通过美国帐户注册其产品,并已迁移到韩国,并试图通过新的韩国帐户重新注册产品。

  → ThinQ将表明您的产品已注册,因为之前使用的产品信息仍保留在服务器上。

      将产品从一个国家重新定位到另一个国家时,您可以通过以前的国家帐户访问ThinQ应用程序,但国家帐户仅限于购买产品的国家。

      使用更改的位置(国家)帐户注册产品将不起作用。您只能使用以前注册的帐户(美国帐户)。


2. Agent : 您是否收到新购买的产品已在其他国家注册的警报?

                您的产品是直接从国外买的吗?


1) 如果产品是最近购买的,并且不是直接从海外购买的


   ※ 请与当地LG 服务中心联系,更换产品中的内置Wi-Fi模块。  


2) 如果该产品是最近购买的,并且是直接从海外购买的  


  ※ 您只能在海外国家帐户(直接购买产品的地方)注册产品。


* 您产品的国家帐户仅限于您购买产品的地方。 


*需要的问题