Αιτίες και συμπτώματα
- Η σύνδεση στο Internet αποτυγχάνει όταν συνδέομαι σε ενσύρματο/ασύρματο δίκτυο. Η σύνδεσή μου στο δίκτυο εμφανίζεται με ένα σύμβολο σφάλματος.
Δοκιμάστε αυτό
1. Εάν έχετε συνδεθεί σε ενσύρματο δίκτυο, ελέγξτε το καλώδιο LAN, το δρομολογητή και την πρίζα στον τοίχο για τυχόν προβλήματα.
2. Αφαιρέστε το καλώδιο LAN από την τηλεόραση και δοκιμάστε τη συνδεσιμότητα συνδέοντάς το στον υπολογιστή σας.
3. Εάν έχετε συνδεθεί σε ενσύρματο δίκτυο που απαιτεί σταθερή διεύθυνση IP, επιλέξτε Επεξεργασία για να καθορίσετε τις λεπτομέρειες.
4. Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποιο τμήμα με ένα σημάδι [X] και ελέγξτε την κατάσταση, εάν υπάρχει.
Συνεχίζετε να βλέπετε την ίδια προτροπή;
(α) Απενεργοποιήστε το δρομολογητή σας, περιμένετε 1 έως 2 λεπτά, ενεργοποιήστε τον ξανά και ελέγξτε ξανά τη σύνδεση.
(β) Συνδέστε το καλώδιο LAN σε άλλη θύρα του δρομολογητή και ελέγξτε ξανά τη σύνδεση.
Π.χ.) Αποσυνδέστε το καλώδιο LAN από τη θύρα #1 και συνδέστε το στη θύρα #2.
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση δικτύου σε διαφορετικά προϊόντα
※ Η μέθοδος ελέγχου της κατάστασης δικτύου διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο.
Smart TV (WEB OS)
Έλεγχος της κατάστασης δικτύου ανά στάδιο
➔ Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποιο σημάδι [X] μεταξύ των εικονιδίων σταδίου στο Κατάσταση σύνδεσης δικτύου οθόνη.
(1) Τα εικονίδια στην οθόνη αντιστοιχούν σε [TV], [Gateway], [DNS] και [Internet] (από αριστερά προς τα δεξιά).
Εάν όλα τα στάδια δεν έχουν προβλήματα, όλα τα εικονίδια συνδέονται μέσω μιας πράσινης γραμμής.
(1) Αν υπάρχει ένδειξη [X] μεταξύ [TV] και [Gateway], ελέγξτε τη σύνδεση καλωδίου μεταξύ της τηλεόρασης και του δρομολογητή σας.
Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα, επανεκκινήστε το καλωδιακό μόντεμ και, στη συνέχεια, το δρομολογητή με την καθορισμένη σειρά και αρχικοποιήστε τα.
Μετά την αρχικοποίηση, απενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας, ενεργοποιήστε την ξανά και συνδέστε την ξανά στο δίκτυο.
(1) Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με την [τηλεόρασή σας], αλλά εμφανίζεται μια ένδειξη [X] μεταξύ [Gateway] και [DNS] ή [Internet], αποσυνδέστε το δρομολογητή και, στη συνέχεια, το καλωδιακό μόντεμ, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά.
Πατήστε το κουμπί [Reset] (Επαναφορά) στο δρομολογητή και το καλωδιακό μόντεμ σας για να τα αρχικοποιήσετε.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet.
Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για όλα τα μοντέλα, επομένως οι εικόνες ή το περιεχόμενο ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν σας.
