Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας. Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας.

Βοήθεια & Επίλυση Προβλημάτων

Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το LG προϊόν σας

[LG οθόνη τηλεόρασης] Η οθόνη δεν εμφανίζει ορισμένα συγκεκριμένα χρώματα.

Επισκευή

Εάν η οθόνη δεν εμφανίζει συγκεκριμένα χρώματα ή εμφανίζει αιμορραγικά χρώματα όταν είναι συνδεδεμένη σε αποκωδικοποιητή, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση καλωδίου HDMI.
Εάν τα χρώματα αιμορραγούν μόνο σε ορισμένα κανάλια, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα εκπομπής και όχι με την ίδια την τηλεόραση.

Αιτίες και συμπτώματα

  • Η σύνδεση με τον αποκωδικοποιητή σας είναι κακή.
  • Το σήμα εκπομπής είναι ασταθές.

Δοκιμάστε αυτό

Η οθόνη δεν εμφανίζει συγκεκριμένα χρώματα ή χρώματα που αιμορραγούν;

➔ Δοκιμάστε να επανασυνδέσετε το καλώδιο HDMI στον αποκωδικοποιητή.

Επανασύνδεση του καλωδίου HDMI στον αποκωδικοποιητή
Απενεργοποιήστε την τηλεόραση και τον αποκωδικοποιητή, αποσυνδέστε το καλώδιο HDMI στο πίσω μέρος της τηλεόρασης και συνδέστε το ξανά (HDMI, Component).
Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε ένα αυθεντικό καλώδιο HDMI για να συνδέσετε την τηλεόρασή σας σε έναν αποκωδικοποιητή.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI έκδοσης 2.0 ή νεότερης.
αποσύνδεση και σύνδεση του καλωδίου HDMI από την τηλεόραση

Έχετε ελέγξει το καλώδιο HDMI χρησιμοποιώντας τη [Γρήγορη βοήθεια];

➔ Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το [HDMI Check] στην επιλογή [Γρήγορη βοήθεια] στις Ρυθμίσεις τηλεόρασης για να διαγνώσετε την κατάσταση του καλωδίου HDMI.

Η λειτουργία [Γρήγορη βοήθεια] σάς επιτρέπει να ελέγξετε εάν το καλώδιο HDMI είναι ελαττωματικό ή όχι. (Ισχύει μόνο για προϊόντα που κυκλοφόρησαν το 2019 ή αργότερα)

Εκτέλεση της [Γρήγορης βοήθειας] στο μενού Ρυθμίσεις
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί [9] στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης για περισσότερο από 1 δευτερόλεπτο και επιλέξτε → [Check TV Status] → [Check RF/HDMI] → [Health Check] → [Learn More]
① Επιλέξτε [Check Items] (Έλεγχος στοιχείων).
εκτελέστε τη Γρήγορη βοήθεια
② Επιλέξτε [Check TV Status] (Έλεγχος κατάστασης τηλεόρασης).
εκτέλεση Έλεγχος κατάστασης τηλεόρασης
③ Επιλέξτε [Check RF/HDMI].
εκτέλεση ελέγχου Rf / HDMI
④ Επιλέξτε [Έλεγχος υγείας] και, στη συνέχεια, ⑤ [Μάθετε περισσότερα].
Εκτελεί διάγνωση κατάστασης
Εάν ανακαλυφθούν ανωμαλίες από τη δοκιμή, αντικαταστήστε το καλώδιο HDMI με ένα γνήσιο καλώδιο.
Εάν το πρόβλημα εικόνας δεν παρουσιαστεί στη δοκιμή, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών αποκωδικοποιητή. (π.χ. καλωδιακή τηλεόραση, Skylife, IPTV)

Το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά τον έλεγχο του καλωδίου;

➔ Μεταβείτε στις [Ρυθμίσεις] και ξεκινήστε το [Δοκιμή εικόνας] για να ελέγξετε εάν η εικόνα λειτουργεί κανονικά.

Μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμή εικόνας για να ελέγξετε για τυχόν ανωμαλίες στο προϊόν.
Εάν η εικόνα στην οθόνη δοκιμής φαίνεται εντάξει, μπορεί να υποδεικνύει πρόβλημα με το σήμα εκπομπής και όχι με το ίδιο το προϊόν.
Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών μετάδοσης για περαιτέρω βοήθεια. (π.χ. καλωδιακή τηλεόραση, Skylife, IPTV)
Εάν η οθόνη δοκιμής εικόνας δεν εμφανίζεται σωστά, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον τεχνικό σέρβις της LG Electronics για περαιτέρω υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτέλεση [Picture Test] στο [2021 WebOS 6.0]
Πατήστε το κουμπί ρύθμισηστο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης και επιλέξτε [Όλες οι ρυθμίσεις] → [Γενικά] → [Φροντίδα OLED] → [Αυτοφροντίδα συσκευής] → [Αυτοδιάγνωση οθόνης]
Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και πατήστε το κουμπί [Settings] στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
Επιλέξτε [Όλες οι ρυθμίσεις] στο μενού [Ρυθμίσεις].
Πατήστε το κουμπί ρύθμισης τηλεχειριστηρίου για να επιλέξετε όλες τις ρυθμίσεις
① Επιλέξτε [Γενικά] και, στη συνέχεια, ② [Φροντίδα OLED].
τρέχοντας OLED Care
③ Επιλέξτε [Device Self-Care] στο [OLED Care].
Αυτοφροντίδα συσκευής που λειτουργεί
④ Επιλέξτε [Screen Self-diagnosis] (Αυτοδιάγνωση οθόνης) στην επιλογή [Device Self-Care] (Αυτοδιάγνωση συσκευής).
Αυτόματη διάγνωση οθόνης εκτέλεσης
⑤ Εκτελέστε το στοιχείο [Picture Test] για να ελέγξετε την κατάσταση της οθόνης.
Εκτέλεση του [Picture Test] στο [2020 WebOS 5.0]
[2020 WebOS 5.0] Πατήστε το κουμπί ρύθμισηστο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης και επιλέξτε [Όλες οι ρυθμίσεις] → [Γενικά] → [Πρόσθετες ρυθμίσεις] → [Δοκιμή εικόνας].
Εκτέλεση του [Picture Test] στο [2019 WebOS ή πριν]
[WebOS 2019 ή πριν] Πατήστε το κουμπί ρύθμισηστο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης και επιλέξτε [Όλες οι ρυθμίσεις] → [Γενικά] → [Πρόσθετες ρυθμίσεις] → [Δοκιμή εικόνας].

Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για όλα τα μοντέλα, επομένως οι εικόνες ή το περιεχόμενο ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν σας.

*Απαιτούμενη ερώτηση