Οι πιθανές αιτίες του σφάλματος μπλε οθόνης είναι πολλές: προσωρινά προβλήματα συστήματος, καταστροφή αρχείων συστήματος που προκύπτουν από ενημερώσεις των Windows ή μολύνσεις από ιούς, διένεξη προγράμματος, σφάλμα προγράμματος οδήγησης συσκευής, προβλήματα υλικού (SSD κ.λπ.) και ούτω καθεξής.
※ Εάν η αποτυχία του προϊόντος δεν μπορεί να επιλυθεί με απλά βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Αιτίες και συμπτώματα
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση των Windows.
Υπάρχει πρόβλημα με εξαρτήματα υλικού (SSD, RAM, CPU κ.λπ.).
Παρουσιάστηκαν σφάλματα προγράμματος.
Ο υπολογιστής έχει μολυνθεί από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό.
Δοκιμάστε αυτό
Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα για αναγκαστική επανεκκίνηση.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία για να δοκιμάσετε μια αποκατάσταση συστήματος.
※ Εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία αποτύχει, τότε απαιτείται επιθεώρηση από επαγγελματία τεχνικό.
Στην οθόνη [Ανάκτηση], κάντε κλικ στην επιλογή [Δείτε επιλογές επισκευής για προχωρημένους].
Στην ενότητα [Επιλογή επιλογής], κάντε κλικ στην επιλογή [Αντιμετώπιση προβλημάτων], έπειτα στην επιλογή [Επιλογές για προχωρημένους] και, στη συνέχεια, στην επιλογή [Ρυθμίσεις εκκίνησης].
Στην οθόνη [Ρυθμίσεις εκκίνησης], κάντε κλικ στην επιλογή [Επανεκκίνηση].
Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό [4] στην οθόνη [Ρυθμίσεις εκκίνησης].
Κατά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, θα διαβάσετε το [Safe Mode] στις γωνίες ενός μαύρου φόντου.
Επανεκκίνηση των Windows μετά την απενεργοποίηση των προγραμμάτων εκκίνησης
Στο πλαίσιο αναζήτησης κάτω αριστερά στην οθόνη, πληκτρολογήστε [msconfig] και επιλέξτε [System Configuration].
Στην επιλογή [System Configuration], επιλέξτε την καρτέλα [Services], επιλέξτε [Hide all Microsoft Services] και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί [Disable All].
Κάντε κλικ στην επιλογή [Εκκίνηση] → [Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών].
Κάθε στοιχείο στην [Εκκίνηση] πρέπει να απενεργοποιηθεί ξεχωριστά. Απενεργοποιήστε ένα στοιχείο κάνοντας δεξί κλικ πάνω του και επιλέγοντας [Απενεργοποίηση].
Επανεκκινήστε τα Windows και δείτε εάν η εκκίνηση ήταν επιτυχής.
Εάν η εκκίνηση αποτύχει, χρησιμοποιήστε την εντολή [rstrui] για να επαναφέρετε το σύστημα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό σημείο.
Χρήση της Επαναφοράς Συστήματος
Στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών, πληκτρολογήστε και επιλέξτε [rstrui].
Στο παράθυρο [Επαναφορά Συστήματος], κάντε κλικ στο [Επόμενο] και επιλέξτε μία από τις ημερομηνίες επιτυχούς εκκίνησης. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο [Επόμενο].
Στην ενότητα [Επιβεβαιώστε το σημείο επαναφοράς], κάντε κλικ στο κουμπί [Τέλος] και, στη συνέχεια, [Ναι] για να προχωρήσετε στο σημείο επαναφοράς.
Μετά από αυτό, ελέγξτε εάν τα Windows εκκινούν με επιτυχία.
Εάν η εκκίνηση αποτύχει, δοκιμάστε να [Ανάκτηση κατεστραμμένων αρχείων των Windows].
Πώς επαναφέρετε κατεστραμμένα αρχεία στα Windows χρησιμοποιώντας την εντολή Dism ή Sfc
Στην οθόνη [Ανάκτηση], κάντε κλικ στην επιλογή [Δείτε επιλογές επισκευής για προχωρημένους].
Στην ενότητα [Επιλογή επιλογής], κάντε κλικ στην επιλογή [Αντιμετώπιση προβλημάτων]. Στην ενότητα [Αντιμετώπιση προβλημάτων], επιλέξτε [Επιλογές για προχωρημένους].
Στην ενότητα [Επιλογές για προχωρημένους], κάντε κλικ στην επιλογή [Γραμμή εντολών].
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πιέστε το πλήκτρο Enter.
dism / online / καθαρισμός-εικόνα / επαναφορά υγείας
※ Ανάλογα με το περιβάλλον του υπολογιστή, μπορεί να χρειαστούν 5 λεπτά έως 1 ώρα ή περισσότερο για να ολοκληρωθεί η επιθεώρηση.
Μόλις ολοκληρωθεί η επιθεώρηση, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter.
sfc /scannow
Εάν εμφανιστεί η μπλε οθόνη μετά τις ενημερώσεις των Windows
Επιλέξτε [Advanced Options] (Επιλογές για προχωρημένους) → [Uninstall Updates] (Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων) για να διαγράψετε τις πρόσφατες ενημερώσεις.
Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για όλα τα μοντέλα, επομένως οι εικόνες ή το περιεχόμενο ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν σας.
