Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας. Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας.

Βοήθεια & Επίλυση Προβλημάτων

Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το LG προϊόν σας

[Υπολογιστής LG] Ενημέρωση πιστοποιητικού ασφαλούς εκκίνησης των Windows & Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Επίλυση προβλημάτων

Καθώς το πιστοποιητικό Secure Boot πρόκειται να λήξει τον Ιούνιο του 2026, η Microsoft διανέμει ένα νέο πιστοποιητικό.
Στους περισσότερους υπολογιστές LG, η ενημέρωση πιστοποιητικού ασφαλούς εκκίνησης ολοκληρώνεται αυτόματα μέσω του Windows Update, επομένως δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια.
Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής σας αποτύχει να εκκινήσει ή εμφανίσει την οθόνη BitLocker μετά την ενημέρωση, αλλάξτε το [Secure Boot] σε [Disabled] στο BIOS ή εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης BitLocker.

Θα επηρεαστεί ο υπολογιστής μου εάν λήξει το πιστοποιητικό ασφαλούς εκκίνησης;

Η Ασφαλής εκκίνηση είναι μια κρίσιμη δυνατότητα ασφαλείας που βοηθά στην αποτροπή κακόβουλου λογισμικού, διασφαλίζοντας ότι μόνο αξιόπιστο λογισμικό εκτελείται κατά την εκκίνηση.
Ακόμα κι αν λήξει το πιστοποιητικό, το Windows Update θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά και δεν θα πρέπει να βλέπετε σημαντικά προβλήματα στην καθημερινή χρήση. Ωστόσο, οι ενημερώσεις για συγκεκριμένα στοιχεία ασφαλούς εκκίνησης ενδέχεται να είναι περιορισμένες.
Σε συνεργασία με τη Microsoft, η LG Electronics έχει ήδη εφαρμόσει το νέο πιστοποιητικό σε μοντέλα που κυκλοφόρησαν το 2024 και αργότερα. Για παλαιότερα μοντέλα, το νέο πιστοποιητικό κυκλοφορεί μέσω του Windows Update από το δεύτερο εξάμηνο του 2025.

Πώς να ελέγξετε εάν η ασφαλής εκκίνηση είναι ενεργοποιημένη

Πατήστε [Windows] + [R] στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
Πληκτρολογήστε [msinfo32] και πατήστε [Enter].
Στο παράθυρο [Πληροφορίες Συστήματος], επιλέξτε την [Κατάσταση Ασφαλούς Εκκίνησης].
Ενεργό: Η Ασφαλής εκκίνηση είναι ενεργοποιημένη.
Απενεργοποίηση: Η Ασφαλής εκκίνηση είναι απενεργοποιημένη.

Παράθυρο [System Information] που δείχνει την επιλογή [Secure Boot State] να έχει οριστεί σε On

Πώς να διορθώσετε προβλήματα εκκίνησης ή οθόνη BitLocker μετά από ενημέρωση

Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να προκύψουν αποτυχίες εκκίνησης ή να εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης BitLocker (κρυπτογράφηση συσκευής) κατά τη διαδικασία ενημέρωσης νέου πιστοποιητικού.

Οθόνη αποκατάστασης BitLocker

Οθόνη αποκατάστασης BitLocker σε υπολογιστή

Εάν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης BitLocker, εισαγάγετε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker. Εάν χάσατε το κλειδί, χρησιμοποιήστε ένα smartphone ή άλλον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα του κλειδιού αποκατάστασης Microsoft BitLocker για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή.
Το BitLocker είναι μια δυνατότητα των Windows που κρυπτογραφεί τη μονάδα δίσκου σας. Εάν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, ενδέχεται να απαιτείται κλειδί αποκατάστασης λόγω επαναφοράς TPM, επαναφοράς ασφαλείας BIOS ή αντικατάστασης μητρικής πλακέτας.

  • Επαναφέρετε το BIOS στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
    1. 1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως επανειλημμένα το [F2]. (Για επιτραπέζιο υπολογιστή, πατήστε [Διαγραφή].)
    2. 2. Μόλις μπείτε στη ρύθμιση του BIOS, πατήστε [F9] για να επιλέξετε [Load Setup Defaults]. Στη συνέχεια, πατήστε [F10] για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να κάνετε επανεκκίνηση.
    3. ※ Εάν η οθόνη ανάκτησης BitLocker εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επανεκκίνηση, εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft για να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker.
  • Βρείτε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker μέσω λογαριασμού Microsoft.
    1. 1. Χρησιμοποιήστε ένα smartphone ή άλλον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα κλειδιού Microsoft BitLocker Recovery.
    2. 2. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft (διεύθυνση email).
    3. 3. Επιλέξτε μια μέθοδο επαλήθευσης για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και κάντε κλικ στην επιλογή [Αποστολή κωδικού].
    4. ※ Επιλογές: Email, μήνυμα κειμένου ή φωνητικό μήνυμα.
    5. 4. Ελέγξτε τον 7ψήφιο λογαριασμό Microsoft [Κωδικός ασφαλείας] που στάλθηκε στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε. Εισαγάγετε τον κωδικό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή [Επαλήθευση].
    6. 5. Βρείτε το κλειδί αποκατάστασης 48 ψηφίων που ταιριάζει με το [Όνομα συσκευής] και το [Αναγνωριστικό κλειδιού] και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το για να ξεκλειδώσετε το BitLocker.
  • Πώς να απενεργοποιήσετε το BitLocker
    1. Windows 11: Στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε [Έναρξη] → [Ρυθμίσεις] → [Απόρρητο και ασφάλεια] → [Κρυπτογράφηση συσκευής] → [Όχι].
    2. Windows 10: Στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε [Έναρξη] → [Ρυθμίσεις] → [Ενημέρωση και ασφάλεια] → [Κρυπτογράφηση συσκευής] → [Απενεργοποίηση].

Εάν ο υπολογιστής δεν εκκινεί: Απενεργοποιήστε την ασφαλή εκκίνηση στο BIOS

Εάν ο υπολογιστής αποτύχει να εκκινήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη λειτουργία ασφαλούς εκκίνησης για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως [F2] επανειλημμένα (3–4 φορές) για να μπείτε στη ρύθμιση του BIOS.
Όταν εμφανιστεί το μενού BIOS, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους στο πληκτρολόγιο για να μεταβείτε στην καρτέλα [Ασφάλεια].
Επιλέξτε [Διαμόρφωση Ασφαλούς Εκκίνησης] και, στη συνέχεια, πατήστε [Enter].

Οθόνη ρύθμισης BIOS που εμφανίζει την επιλογή [Διαμόρφωση ασφαλούς εκκίνησης] στην καρτέλα [Ασφάλεια] και πατώντας [Enter].

Επιλέξτε [Επιλογή Ασφαλούς Εκκίνησης] ή [Ασφαλής Εκκίνηση] και ορίστε την σε [Απενεργοποιημένη] (Όχι) και, στη συνέχεια, πατήστε [Enter].
※ Σημείωση: Τα ονόματα των μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο.

Οθόνη που δείχνει το [Disabled] επιλεγμένο για [Secure Boot Option] και πατήστε [Enter].

Μόλις ολοκληρωθούν οι ρυθμίσεις, πατήστε [F10] για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Επιλέξτε [Ναι]. Ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει αυτόματα και θα εκκινήσει στα Windows.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Q.Τι πρέπει να κάνω εάν έχω αγοράσει ένα παλαιότερο μοντέλο πριν από το 2024;
A.Τα μοντέλα που κυκλοφόρησαν πριν από το 2024 ή αυτά που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα υποστήριξης ενδέχεται να μην έχουν διαθέσιμη ξεχωριστή ενημέρωση του BIOS.
Ωστόσο, το νέο πιστοποιητικό εγκαθίσταται αυτόματα μέσω του Windows Update, επομένως δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια.
Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην εκκινεί ακόμα και μετά την απενεργοποίηση της Ασφαλούς εκκίνησης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της LG.
Q.Μπορώ να επαναφέρω το BIOS;
A.Εάν έχετε ενημερώσει χειροκίνητα το νέο πιστοποιητικό και στη συνέχεια επαναφέρετε το BIOS στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του (Load Default), οι πληροφορίες του νέου πιστοποιητικού ενδέχεται να χαθούν.
Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχίες εκκίνησης ή να προκαλέσει ανάκτηση BitLocker. Δεν συνιστούμε την επαναφορά του BIOS εκτός εάν είναι απαραίτητο.

Μετακινηθείτε αριστερά ή δεξιά για να ελέγξετε τα περιεχόμενα.

Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για όλα τα μοντέλα, επομένως οι εικόνες ή το περιεχόμενο ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν σας.

*Απαιτούμενη ερώτηση