Ελέγξτε πόσο καιρό ο πελάτης χρησιμοποιούσε το WM πριν συμβεί το πρόβλημα;
(Λιγότερο από ένα μήνα)
1Ελέγξτε τον πελάτη πώς να χειρίζεστε το μηχάνημα - Ο πελάτης επέλεξε μόνος του το νερό lv ή όχι;
1. 1 Ναι - Ο πελάτης επέλεξε μόνος του το νερό lv
➔ Προτείνετε στον πελάτη να χρησιμοποιήσει την αυτόματη ανίχνευση WM, μην επιλέξετε το WL από μόνο του.
Επειδή θα μοιάζει με αδύναμο πλύσιμο, ο πελάτης επέλεξε πάρα πολύ νερό (Το πανί που επιπλέει κάνει να μοιάζει με αδύναμο πλύσιμο.)
➔ Εάν ο πελάτης θέλει να επιλέξει, ενημερώστε την κατάλληλη WL για τον πελάτη που ακολουθεί την εικόνα στη δεξιά πλευρά.
Συνιστώμενη στάθμη νερού με βάση το φορτίο ρούχων
1. 2 Όχι - Αυτόματη ανίχνευση χρήσης πελάτη.
➔ Ο πελάτης χρησιμοποίησε βρεγμένο πανί;
Εάν ναι - Συστήστε στον πελάτη να βάζει μόνο στεγνό πανί στο WM. Γιατί αν ο πελάτης βάλει βρεγμένο πανί στο WM.
Το WM θα ανιχνευθεί υπερβολική στάθμη νερού για πλύσιμο. Θα φαίνεται αδύναμο πλύσιμο λόγω του υφάσματος που επιπλέει
Εάν όχι - Εξηγήστε στον πελάτη σχετικά με την κίνηση Pul/Balancing κατά τη διαδικασία πλύσης, πρέπει να κάνουμε ένα είδος κίνησης πλύσης
- 1. Pul motion - σκοπός για το πανί πλυσίματος θα φαίνεται δυνατό κατά την κίνηση πλύσης
- 2. Κίνηση ισορροπίας - σκοπός για να ξεμπερδέψετε το ύφασμα για να αποτρέψετε το μπέρδεμα και την ανισορροπία του υφάσματος, ώστε να μοιάζει
αδύναμο πλύσιμο, αλλά δεν υπάρχει καμία επίδραση στην απόδοση πλύσης, γι' αυτό εμπιστευτείτε ότι θα χρησιμοποιήσετε το WM.
[ Πάνω από ένα μήνα ]
- Ελέγξτε τον λόγο εάν ο πελάτης παραπονιέται επίσης για βρώμικο ύφασμα. Εξηγήστε με υφασμάτινο βρώμικο περιεχόμενο παρακάτω.
Εάν ο πελάτης εξακολουθεί να παραπονιέται για αδύναμο πλύσιμο, εξηγήστε τον πελάτη με περιεχόμενο χρήσης (λιγότερο από ένα μήνα).
- 1. Ελέγξτε το φίλτρο: Επαληθεύστε την κατάσταση του φίλτρου πελάτη εάν ο πελάτης δεν καθαρίσει ποτέ, ζητήστε του να καθαρίσει και δοκιμάστε ξανά.
2Ελέγξτε την ποιότητα του νερού του πελάτη: Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από την ποιότητα του νερού του σπιτιού του πελάτη
Χρησιμοποιήστε τον εύκαμπτο σωλήνα εισαγωγής του καλύμματος λευκής πετσέτας και ανοίξτε τη βρύση νερού εάν το νερό βγήκε βρώμικο
Ενημερώστε τον πελάτη ότι δεν σχετίζεται με ελάττωμα προϊόντος. Για προσωρινό, ζητήστε από τον πελάτη να καθαρίσει το φίλτρο εισόδου.
3Ελέγξτε ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί ποτέ τον καθαρισμό της μπανιέρας: Εάν δεν χρησιμοποιούν ποτέ, προτείνετε στον πελάτη πώς να το κάνει και, στη συνέχεια, παρακολουθήστε το αποτέλεσμα
➔ Πώς να χειριστείτε τα μοντέλα VBT καθαρισμού μπανιέρας
① Πατήστε το κουμπί [Λειτουργία]
② Πατήστε το κουμπί [Πρόγραμμα] και, στη συνέχεια, επιλέξτε [Καθαρισμός κάδου]
③ Διανείμετε το καθαριστικό μπανιέρας ομοιόμορφα στη μπανιέρα.
④ Πατήστε το κουμπί [Έναρξη/Παύση] (Στην οθόνη εμφανίζεται ο χρόνος που απομένει)
⑤ Όταν ο βομβητής ηχεί για να υποδείξει ότι ο καθαρισμός έχει τελειώσει, η τροφοδοσία
απενεργοποιείται μετά από περίπου 10 δευτερόλεπτα.
Προτείνετε στον πελάτη να κάνει καθαρισμό μπανιέρας 1 φορά/μήνα
4Ελέγξτε το επιλεγμένο μάθημα από τον πελάτη: Ο πελάτης πλύθηκε με γρήγορο πλύσιμο ή ευαίσθητο μάθημα;
➔Ενημερώστε τον πελάτη ότι ο χρόνος πλύσης για αυτό το μάθημα είναι πολύ μικρός (Γρήγορη πλύση 3 λεπτά, Ευαίσθητο 6 λεπτά). Προτείνετε στον πελάτη να χρησιμοποιήσει κανονικό μάθημα
5Ελέγξτε ότι ο πελάτης γνωρίζει για το Rinse+ ή όχι; : Εάν δεν το μάθουν ποτέ, προτείνετε στον πελάτη πώς να το χρησιμοποιήσει.
➔ Αφού ενεργοποιήσετε το κουμπί διαδικασίας αναμονής για 3 δευτερόλεπτα, τότε στην οθόνη θα εμφανιστεί η ένδειξη "3" που σημαίνει ότι το WM θα ξεβγάλει 3 φορές. Μπορείτε να αυξήσετε
περισσότερα όπως θέλετε κρατώντας πατημένο το "κουμπί διαδικασίας" (Το μέγιστο ξέβγαλμα είναι 5 φορές)
➔ Ενημερώστε τον πελάτη προσθέτοντας περισσότερο ξέβγαλμα Θα σας βοηθήσει να αφαιρέσετε τον λεκέ. (Μέγιστο 5 φορές)
6Ελέγξτε τον τύπο υφάσματος που πλένει ο πελάτης: Εάν ο πελάτης πλένει με πλωτό πανί
➔ Προτείνετε στον πελάτη να πατήσει το κουμπί Παύση αφού γεμίσει νερό και, στη συνέχεια, ανοίξτε την πόρτα για να βυθίσετε τα ρούχα στο νερό.
Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για όλα τα μοντέλα, επομένως οι εικόνες ή το περιεχόμενο ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν σας.
