Ako se aplikacije na vašem LG TV-u zamrznu ili se ne otvore, problem je često povezan s nestabilnom mrežnom vezom.
Provjerite kabelske veze između TV-a i routera, zatim provjerite mrežni status u izborniku [Postavke] na TV-u.
Pokušajte se spojiti na drugu mrežu (npr. mobilni hotspot) da vidite hoće li problem i dalje postojati.
Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, ažurirajte ili ponovno instalirajte aplikaciju. Ako se problem nastavi, kontaktirajte pružatelja aplikacije za podršku.
Ako se aplikacija ne otvori ili ne učita, prvo provjerite internetsku vezu na TV-u.
- Modeli iz 2021. i noviji [webOS 6.0 ili noviji]: Pritisni Postavke [
] gumb na daljinskom → [Sve postavke] → [Općenito] → [Mreža] → Odaberite žičnu vezu (Ethernet) ili Wi-Fi vezu.
- Modeli iz 2020. [webOS 5.0]: Pritisnite Postavke [
- Modeli iz 2019. [webOS 4.5]: Pritisnite postavke [
- Modeli iz 2018. i raniji [webOS 4.0 ili raniji]: Pritisnite postavke [
Povezivanje modela za 2025. [webOS 25]
- 1. Pritisni Postavke [
) → [Općenito] → [Mreža]
- 2. Pod [Internetska veza], odaberite [Wi-Fi veza].
- 3. Pod [Wi-Fi veza] odaberite svoju Wi-Fi mrežu (SSID).
- 4. Unesite lozinku i odaberite [Unesi]
- 5. Odaberite spojenu žičanu ili bežičnu mrežu kako biste provjerili status veze.
S lijeva na desno, ikone predstavljaju [TV], [Gateway], [DNS] i [Internet].
- Ako nema mrežnih problema, sve ikone su povezane zelenim linijama.
- Ako se vaš TV ne može spojiti na internet, provjerite jesu li kabeli rutera sigurno spojeni.
Ako su kabeli pravilno spojeni, ponovno pokrenite i resetirajte kabelski modem i Wi-Fi router.
Nakon resetiranja, ponovno pokrenite TV i ponovno konfigurirajte mrežne postavke.
Ako niste sigurni je li problem u internetskoj vezi ili televizoru, koristite funkciju tetheringa (hotspot) na vašem pametnom telefonu za dijagnosticiranje problema.
- 1. Uključite opciju hotspot na svom pametnom telefonu.
- iOS: [Postavke] → [Osobna hotspot] → Uključi
- Android: [Postavke] → [Veze] → [Mobilni hotspot i tethering] → Uključi [Mobilni hotspot]
- 2. Na TV-u otvorite mrežne postavke i spojite se na hotspot na telefonu.
- 3. Provjerite rade li aplikacije ili internet normalno.
- Ako aplikacija radi na hotspotu: TV radi normalno. Provjerite svoj Wi-Fi ruter ili internetsku uslugu.
- Ako aplikacija ne radi čak ni na hotspotu: TV možda zahtijeva pregled, kontaktirajte LG Electronics podršku za daljnju pomoć
- Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, vjerojatno je problem u samoj aplikaciji. Prvo kontaktirajte pružatelja aplikacije.
- Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju i provjerite je li problem riješen.
- Ako se problem nastavi i nakon ažuriranja, obriši i ponovno instaliraj aplikaciju.
- Pritisni početnu [
]gumb na daljinskom i odaberite aplikaciju za ažuriranje, ili pritisnite i držite gumb Wheel [OK] za brisanje.
Ako i dalje ne možete instalirati aplikaciju nakon gore navedenih koraka, resetirajte TV na početne postavke
Napomena: Resetiranje televizora briše sve postavke računa i instalirane aplikacije te vraća televizor na početne postavke.
- Televizori iz 2021. i kasniji [webOS 6.0 ili noviji]: Pritisnite Postavke[
- Televizori 2020. [webOS 5.0]: Pritisni postavke[
- Televizori iz 2019. i raniji [(webOS 4.5 ili ranije): Pritisnite Postavke[
Resetiranje televizora iz 2025. [webOS 25] na početne postavke
- 1. Pritisni postavke[
- 2. Odaberi [Resetiraj na početne postavke]
- 3. Odaberi [Resetiraj sve]
Resetiranje televizora briše sve postavke računa i instalirane aplikacije.
Često postavljana pitanja (FAQ)
- Q.Zašto se određena aplikacija ne otvara ili stalno zamrzava?
- A.Ako se ovaj problem javlja samo s jednom specifičnom aplikacijom, vjerojatno je riječ o grešci u samoj aplikaciji. Kontaktirajte pružatelja aplikacije za pomoć.
- Q.Zašto ne mogu instalirati određenu aplikaciju?
- O. Podržane aplikacije mogu varirati ovisno o zemlji i modelu televizora. Dostupne aplikacije možete provjeriti u LG Content Store
Ovaj vodič odnosi se na više modela, pa se slike ili sadržaj mogu razlikovati od vašeg stvarnog proizvoda.
