Skip to Contents Skip to Accessibility Help

Pravo na popravak

Otkako je LG Electronics prvi put najavio svoju viziju zaštite okoliša 1994. godine, LG Electronics prakticira upravljanje zaštitom okoliša.
LG Electronics je u vrhu globalnih kompanija na području EESH kroz rad sustava upravljanja EESH na korporativnoj razini, optimizacijom energetske učinkovitosti, brigom za sigurnost i zdravlje radnog mjesta i aktivnosti na poboljšanju zdravlja zaposlenika i zajednice.
https://www.lg.com/hr/support/right-to-repair-information

Odaberite Vaš proizvod
Edit

Potrebno je unijeti broj modela. No suggestion found. Re-try to enter your Model number or select your product category.
Odaberite stavku s popisa u nastavku
Broj modela Proizvod

    Nema povezanih proizvoda.

    Zatvori rezultati
    Traženje broja mog modela?
    Potrebno je navesti proizvod.
    Potrebno je navesti vrstu proizvoda.
    Potrebno je unijeti broj modela.
    Nema slike
    Upišite broj modela ili odaberite prema Kategorija proizvoda*Obavezno polje

    Part No, Description Table List
    Broj rezervnog dijela Opis

    There are no parts with this product

    Napomena: Možete zatražiti jedino TV, Monitori, Hladnjaci, Sušilice i Perilice suđa prodane nakon siječnja 2021. godine.

    Ako trebate više podataka molimo Vas kontaktirajte ovlašteni servisni centar.

    Name, Address, Tel No, Product, Avaliable Table List
    Ime Adresa Reci ne Proizvod Dostupno
    D&D-Service Slavonska Avenija 65, 10360 Sesvete 01/6465158 HA
    MR Servis d.o.o. Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica 01/6401111 HA. HE, AC, ISP, MC
    SUPRA MEA d.o.o. Maksimirska 129, 10 000 Zagreb 01/2316086 HA, HE, AC, B2B

    Upute za zamjenu rezervnog dijela

    Ovdje možete pronaći You Tube video materijale koji sadrže informacije kako zamijeniti Vama dostupne rezervne dijelove.

    Upozorenje: Nestručan popravak može uzrokovati štetu na uređaju što može dodatno rezultirati poništavanjem jamstva.
    Ako želite dobiti više informacija o popravku, kontaktirajte našu korisničku službu.

    Servis i popravci

    LG Electronics pruža vam podršku profesionalnim rješenjima za popravak i servis širokog raspona kućanskih aparata te proizvoda kućne zabave.
    Naš je cilj produljiti životni vijek vaših proizvoda te vam i nakon kupnje pružiti pouzdanu, održivu i korisnički usmjerenu uslugu.
    U skladu s europskim i nacionalnim propisima o „pravu na popravak”, LG potiče popravak proizvoda kad god je to tehnički izvedivo i ekonomski opravdano. Pritom se oslanjamo na kvalificirane servisne partnere, originalne rezervne dijelove i transparentne informacije o tijeku popravka.

    Pregled naših usluga

    • Popravci unutar i izvan zakonskog jamstva ili jamstva proizvođača.
    • Korištenje originalnih rezervnih dijelova.
    • Podrška putem ovlaštenih servisnih partnera LG Electronicsa.
    • Dostupnost rezervnih dijelova do 10 godina za odabrane kategorije proizvoda, u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.
    • Besplatna dijagnostika problema putem našeg online alata za prijavu popravka ili putem našeg pozivnog centra.
    • Promicanje popravka kao održive alternative zamjeni uređaja.
    • Transparentne informacije o mogućnostima popravka i tijeku servisnog postupka.

    Transparentne informacije o troškovima

    Kako bismo vam pomogli u donošenju informirane odluke, pružamo informacije o očekivanim troškovima popravka i tipičnim scenarijima popravka. Odgovarajuće informacije o cijenama i pojedinosti o mogućim čimbenicima koji utječu na trošak nalaze se niže na ovoj stranici.

    Ako popravak nije moguć

    U nekim slučajevima popravak možda neće biti moguć ili preporučljiv zbog tehničkih ograničenja, nedostupnosti rezervnih dijelova ili ekonomskih razloga. U takvim ćemo vas slučajevima transparentno obavijestiti o mogućim alternativnim rješenjima i pružiti vam podršku pri odabiru odgovarajuće opcije.

    Perilice rublja / sušilice rublja

    Vrsta popravkaProcijenjeni troškovi (€) s PDV-omPovezani dio
    Samo dijagnostika€70 - €180Izlazak na teren i dijagnostika
    Manji popravci (door, seal, filter, etc.)€150 - €280Vrata, šarka, brtva, dozator
    Zamjena funkcionalnih komponenti€210 - €320Pumpa, ventil, senzor, tlačna sklopka
    Zamjena glavnih komponenti€230 - €370Motor, grijač, glavna ploča, zaslonska ploča
    Složeni popravakPotrebna individualna ponudaBubanj, križ bubnja, sklop ležaja

    Hladnjaci

    Vrsta popravkaProcijenjeni troškovi (€) s PDV-omPovezani dio
    Samo dijagnostika€70 - €180Izlazak na teren i dijagnostika
    Manji popravci€130 - €280Ručka, šarka, polica, košara, brtva
    Zamjena funkcionalnih komponenti€210 - €320Termostat, senzor temperature
    Zamjena glavnih komponenti€260 - €410Elektronička ploča
    Složeni popravakPotrebna individualna ponudaNpr. kompresor, rashladni krug

    Perilice posuđa

    Vrsta popravkaProcijenjeni troškovi (€) s PDV-omPovezani dio
    Samo dijagnostika€70 - €180Izlazak na teren i dijagnostika
    Manji popravci€180 - €260Filtar, prskalica, brtva vrata
    Zamjena funkcionalnih komponenti€200 - €310Odvodna pumpa, cirkulacijska pumpa, ventil
    Zamjena glavnih komponenti€250 - €400Grijač, elektronička ploča, zaslon, spremnik vode
    Složeni popravakPotrebna individualna ponudaPumpa

    TV / zasloni

    Vrsta popravkaProcijenjeni troškovi (€) s PDV-omPovezani dio
    Samo dijagnostika€35 - €180Izlazak na teren i dijagnostika
    Zamjena dodatne opreme€30 - €250Daljinski upravljač, vanjsko napajanje
    Popravak napajanja€290 - €600Unutarnje napajanje, priključci
    Popravak glavne upravljačke ploče€340 - €600Matična ploča, SSD/HD modul
    Složeni popravakPotrebna individualna ponudaPanel/matrica, pozadinsko osvjetljenje

    Napomene:

    • Navedene cijene služe isključivo kao orijentacija i predstavljaju neobvezujuće smjernice za tipične popravke. Konačna cijena određuje se individualnom ponudom ovlaštenog servisnog partnera.
    • Stvarni troškovi popravka mogu se razlikovati ovisno o modelu, vrsti kvara, stanju proizvoda i potrebnom opsegu popravka.
    • Eventualni putni troškovi mogu se razlikovati ovisno o udaljenosti do nadležnog servisnog partnera.
    • Cijene rezervnih dijelova mogu se mijenjati zbog tržišnih uvjeta i troškova nabave. Navedene okvirne cijene redovito se pregledavaju i po potrebi prilagođavaju.
    • Popravke izvan jamstva proizvođača obavljaju ovlašteni, pravno neovisni servisni partneri u svoje ime i za svoj račun.
    • Za izradu ponuda, određivanje cijena i izdavanje računa za popravke izvan jamstva proizvođača odgovoran je nadležni servisni partner.
    • Prikazani rasponi cijena odnose se isključivo na popravke koji uključuju rezervne dijelove obuhvaćene zakonskim odredbama o „pravu na popravak”.
    • Za popravke koji zahtijevaju rezervne dijelove ili usluge izvan opsega „prava na popravak” mogu se primjenjivati drugačije cijene.
    • Ako tijekom dijagnostike ili popravka bude potreban dodatni rad ili dodatni rezervni dijelovi, servisni partner unaprijed će vas obavijestiti o nastalim troškovima.
    • Troškovi popravka utvrđuju se individualnom ponudom ovlaštenog servisnog partnera.
    Locirajte servis
    Jamstvo
    Minimalni rok za opskrbu dijelovima
    Alati za popravak
    Online Chat
    PODRŠKA
    Mi u LG-u stvaramo vrhunske inovativne proizvode koji odišu stilom uz koje pružamo LG podršku korisnicima koja čini život lakšim. Bilo da su vam potrebne upute za uporabu, dijelovi i dodatna oprema, podrška za mobilni telefon ili informacije o jamstvu, LG tehničku podršku i sve ostalo što vam je potrebno naći ćete uz samo nekoliko klikova. Ako želite razgovarati s našim predstavnikom, ljubazni i stručni djelatnici odjela LG podrške pomoći će vam oko svih pitanja tehničke i servisne prirode.