Ako se pokazivač (pokazivač) za Magic Remote ne pojavljuje na ekranu, prvo provjerite razinu baterije i provjerite je li uključena značajka [Audio Guidance].
Ako su baterije i postavke ispravne, možda je daljinski isključen s televizora. Ponovno registrirajte (uparite) daljinski s televizorom.
Ako se problem nastavi i nakon ovih koraka, razmislite o resetiranju televizora.
Napomena
- Ako sljedeći koraci ne riješe problem, televizor možda ne radi ispravno. Ako se problem nastavi, kontaktirajte LG korisničku podršku za servis.
- Ako nijedan gumb ne radi, ne možete otvoriti izbornik da isprobate ove korake.
- Zamijenite baterije i provjerite je li problem riješen. Ako i dalje ne radi, kontaktirajte LG korisničku podršku za servis.
- Ako resetirate TV, instalirane aplikacije, podaci za prijavu, Wi Fi mrežne postavke i drugi podaci bit će izbrisani, a TV će se vratiti na početne postavke.
Ako niste sigurni u podatke pohranjene na vašem TV-u, nemojte ga resetirati i umjesto toga kontaktirajte LG korisničku podršku za servis. - Pokazivač se neće pojaviti kad koristite standardni daljinski upravljač ili ako vaš TV ne podržava funkciju pokazivača.
Zašto ne mogu vidjeti pokazivač za Magic Remote na ekranu?
- [Audio Guidance] omogućeno: Pokazivač automatski nestaje kada se uključi značajka [Audio Guidance].
- Daljinski upravljač isključen: Bluetooth veza između televizora i daljinskog može biti izgubljena ili može doći do smetnji signala od obližnjeg bežičnog rutera (Wi-Fi).
- Baterije su se ispraznile: Baterije daljinskog upravljača mogu biti prazne i ne mogu slati signale.
- Privremeni kvar: Ovo se može dogoditi zbog privremenog softverskog problema na televizoru.
- Kompatibilnost proizvoda: Pokazivač se neće aktivirati ako vaš TV ne podržava ovu značajku ili ako koristite standardni daljinski upravljač.
Kako popraviti problem s Magic Remote Pointerom
Provjeri je li uključeno [Audio Guidance].
Kako onemogućiti [Opis videa] / [Audio upute] po godini
- 2021. i kasnije (webOS 6.0+): Pritisni [Postavke] na daljinskom → [Sve postavke] → [Općenito] → [Pristupačnost] → [Audio upute] → [Isključeno]
- 2020. i ranije (webOS 5.0 i ranije): Pritisnite [Postavke] na daljinskom → [Sve postavke] → [Pristupačnost] → [Audio upute] → [Isključeno]
Ako je Magic Remote isključen s TV-a, pritisnite gumb Wheel (OK) za ponovno registriranje.
- Ako su elektronički uređaji preblizu televizoru, mogu ometati bežični signal i uzrokovati prekid veze s Magic Remoteom.
Držite Wi-Fi router oko 20 cm (8 in.) ili više udaljen od televizora. - Čarobni daljinski i TV povezani su putem radio frekvencije. Ako se veza izgubi, pokazivač se neće pojaviti, a radit će samo određene tipke poput Power i Volume.
- Ako se ovi simptomi pojave, pritisnite tipku Wheel (OK) na daljinskom da ga ponovno registrirate i povežete.
- Ako daljinski i dalje ne registrira, prvo ga odspojite, pa pokušajte ponovno upariti.
- Pritisnite i držite tipke [Back] i [Home] istovremeno najmanje 5 sekundi. Lampica na tipki [Power] će treptati što označava da je daljinski isključen.
- Ponovno pritisnite tipku Kotačić (OK) za ponovno registriranje. Na ekranu će se pojaviti poruka koja potvrđuje da je daljinski uspješno registriran.
Provjeri baterije daljinskog upravljača
- Ako nijedna tipka na daljinskom ne radi, zamijenite baterije.
- Uvijek zamijenite baterije novim i provjerite je li polaritet (+, -) ispravan.
- Ako se problem nastavi i nakon zamjene baterija, to može ukazivati na kvar na televizoru ili daljinskom upravljaču. Molimo kontaktirajte LG korisničku podršku za pomoć.
Resetiraj TV kad čarobni daljinski ne radi.
Ako se pokazivač za Magic Remote i dalje ne pojavljuje nakon što ste isprobali sve predložene korake i samo određene tipke rade, resetirajte TV (tvornički reset) da vidite je li problem riješen.
※ Upozorenje: Tvornički reset briše sve informacije pohranjene na televizoru, uključujući instalirane aplikacije, podatke za prijavu i Wi Fi postavke.
Nakon resetiranja, možda ćeš morati sve ponovno postaviti.
Kako resetirati početne postavke po godini (verzija webOS-a)
- 2021. i kasnije (webOS 6.0 ili noviji): Pritisnite [Postavke] na daljinskom → odaberite [Sve postavke] → [Općenito] → [Sustav] → [Resetirajte na početne postavke]
- 2020. (webOS 5.0): Pritisnite [Postavke] na daljinskom → odaberite [Sve postavke] → [Podrška] → [Resetirajte na početne postavke]
- 2019. i ranije (webOS 4.5 i ranije): Pritisnite [Postavke] na daljinskom → odaberite [Sve postavke] → [Općenito] → [Resetirajte na početne postavke]
Kako resetirati televizor iz 2025. i novijih godina (webOS 25 ili noviji)
- 1. Pritisnite tipku [Postavke] na daljinskom, zatim odaberite [Sve postavke] u gornjem lijevom kutu TV ekrana.
- 2. Odaberi [Općenito], zatim odaberi [Sustav].
- 3. Odaberi [Resetiraj na početne postavke].
- 4. [Resetiraj sve] resetira sve postavke, uključujući mrežne postavke.
- 5. [Resetiraj sve osim mrežnih postavki] resetira sve postavke osim žičanih i bežičnih mrežnih postavki.
-
6. TV se ponovno pokreće i pojavljuje se početni ekran.
- 7. Koristite Magic Remote za praćenje uputa na ekranu i dovršetak početnog postavljanja.
Često postavljana pitanja (FAQ)
- Q.Zašto nijedna tipka na mom daljinskom ne radi, uključujući pokazivač i tipku za uključivanje?
- A.To je najvjerojatnije zbog ispražnjenih baterija ili hardverskog problema s daljinskim. Pokušajte zamijeniti baterije novima. Ako daljinski i dalje ne radi, kontaktirajte LG korisničku podršku za pomoć.
- Q.Ako resetiram TV, hoće li izbrisati moje podatke za prijavu na Netflix ili YouTube?
- A.Da. Izvršavanjem [Resetiraj sve] televizor se vraća na tvorničke postavke. Morat ćete ponovno unijeti lozinku za Wi-Fi i ponovno se prijaviti u sve aplikacije.
- Q.Koristim standardni daljinski. Zašto ne vidim pokazivač na ekranu?
- A.Funkcija pokazivača (kursora) dostupna je samo na Magic Remoteu (AI Remote). Standardni daljinski upravljač ne podržava ovu značajku.
Pomaknite se lijevo ili desno da provjerite sadržaj.
Ovaj vodič je napravljen za sve modele, pa slike ili sadržaj mogu biti različiti od vašeg proizvoda.
